SalesX und Innovation

In dieser Folge sprechen Patrick und Joerg über eine Frage, die im ganzen Veränderungsgerede fast immer untergeht: Was bleibt eigentlich gleich? Aufhänger ist eine Genfer Uhrenmanufaktur aus dem 19. Jahrhundert, die seit Jahrzehnten an Produkt, Marke und Versprechen kaum etwas ändert und trotzdem äusserst erfolgreich ist, während der Rest der Branche dem Zeitgeist hinterherläuft.  Patrick dreht di...

In dieser Folge nehmen sich Patrick und Joerg die stillschweigenden Annahmen vor, auf denen Vertrieb und Geschäftsmodelle stehen. Das Gefährliche an einer Annahme ist nicht, dass sie falsch ist. Gefährlich wird sie, wenn sie sich so lange bewährt hat, dass sie als Sicherheit gilt und deshalb in keinem Businessplan mehr auftaucht.  Die erste Annahme betrifft den digitalen Raum: Ein bisschen posten,...

In dieser Folge sprechen Patrick und Joerg über das einfache Leben, und sie haben dafür ein neues Lieblingswort gefunden: Aufasten. Ein Baumstamm wird nur gerade und schön, wenn man ihm unten die Äste wegnimmt. Sonst wird er buschig und hat keine Richtung. Genau das fehlt vielen Unternehmen und vielen von uns persönlich.  Der Ausgangspunkt kommt aus dem Blue-Ocean-Denken: Es reicht nicht, Dinge zu...

In dieser Folge sprechen Patrick und Joerg über Transformation und KI, also über die zwei grössten Buzzwords gleichzeitig. Joergs These dahinter ist unbequem: KI ist gar nicht das eigentliche Thema, sondern ein Brandbeschleuniger. Das eigentliche Thema heisst Veränderungsfähigkeit. Die Komplexität läuft den Kompetenzen davon.  Der Einstieg führt über die Weiterbildung. Eine PDF-Ablage online zu st...

In dieser Folge sprechen Patrick und Jörg über ein Dokument, das in den meisten Unternehmen komplett unterschätzt wird: die Offerte. Sie gilt als reines Verwaltungsstück, dabei ist sie eigentlich die verdichtete Zusammenfassung von Geschäftsmodell, Positionierung und Differenzierung, für den Kunden sichtbar auf einer einzigen Seite. Ausgangspunkt ist ein simpler Befund: Die meisten Angebote besteh...

In dieser Folge sprechen Patrick und Joerg über die Frage, ob wir am Ende der App-Welt angekommen sind. Auf dem Handy liegen heute rund 90 bis 100 Apps, täglich genutzt werden kaum zehn. Jede verlangt ihr eigenes Passwort, ihren eigenen Einmalcode und ihre eigene Logik. Die App, die den Kunden eigentlich binden sollte, wird so zur Nutzungshürde.  Ausgangspunkt ist eine Reise durch Asien mit Grab....

In dieser Folge nehmen Patrick und Joerg den Quick Commerce auseinander. 2022 wurde die Lieferung in zehn Minuten als die nächste grosse Handelsform gefeiert, mit Bewertungen in Milliardenhöhe. Vier Jahre später ist davon ein Bruchteil übrig geblieben, und Uber hat die Reste übernommen. Die beiden fragen nach den Ursachen. Warum funktioniert eine Plattform wie Uber Eats, während der eigene Zehn-Mi...

Zum Start der neuen Saison sprechen Patrick und Joerg über einen Sommer, der nach den Klimaszenarien eigentlich erst in zehn bis fünfzehn Jahren hätte kommen sollen. Selbst die Wettermodelle lagen daneben und gaben die Höchsttemperaturen zu tief an, weil ein Parameter fehlte, den die Vergangenheitsdaten nie abbilden mussten: die Feuchtigkeit im Boden. Genau dieses Muster kennen beide aus dem Vertr...

Was passiert, wenn ein Lebensmitteltechnologe von der ETH und ein Koch mit HSG Hintergrund gemeinsam gründen? Dann entsteht vielleicht kein typisches Technologie-Spin-off, sondern ein Unternehmen, das zuerst fragt: Schmeckt es? Funktioniert es in der Küche? Und welches Problem lösen wir für den Kunden wirklich? In der neuen Folge von Sales & Innovation spreche ich mit Severin Eder, Co-Founder...

In der letzten Folge vor der Sommerpause diskutieren Patrick und Joerg, warum sich die Debatte rund um Elektromobilität seit Jahren auf Batterien, Reichweiten und technische Details konzentriert – obwohl die eigentlichen Herausforderungen ganz woanders liegen.  Ausgehend von aktuellen Entwicklungen in der Automobilindustrie analysieren die beiden, wie sich Hersteller immer wieder in Produktfeature...

In dieser Episode diskutieren Patrick und Joerg , warum Tourismus weltweit boomt und weshalb Menschen immer häufiger dieselben Orte besuchen, obwohl es unzählige Alternativen gäbe.  Ausgehend von persönlichen Reiseerlebnissen sprechen die beiden über Massentourismus, Overtourism, Bucket Lists, Geschäftsmodelle und den Vertrieb . Warum stehen Menschen stundenlang für dieselben Sehenswürdigkeiten an...

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die faszinierende Welt des Fussballs, die Erfolgsgeschichte von Panini und wie diese starke von neuen Geschäftsmodellen aus den USA angegriffen wird.  Die Diskussion beleuchtet die Geschäftsmodelle hinter Panini, die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Sportindustrie und die sozialen Aspekte des Sammelns. Dabei wird deutlich, dass erfolgreiche...

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die digitale Transformation im Handel und die Frage, wie sich Kundenbeziehungen in einer zunehmend datengetriebenen Welt verändern.  Im Fokus steht der neue TikTok- Shop, der allein in Thailand schon 11 Mrd. Dollar Umsatz generiert. Dies befeuert die Themen wie Kundendaten, KI, soziale Medien und die Zukunft des E Commerce . Die Diskussion zeigt, w...

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die aktuellen Entwicklungen im Automobilvertrieb und die tiefgreifenden Veränderungen, die durch E Mobilität, Software und neue Vertriebsmodelle entstehen.  Im Fokus stehen die Herausforderungen traditioneller Hersteller wie Mercedes sowie die Rolle von Führungskräften wie Christian Dahlheim bei der Transformation des Vertriebs. Die Diskussion zeig...

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die wachsende Bedeutung von Logistik im B2B Bereich und warum Logistik heute weit mehr ist als reine Lieferung.  Die Diskussion zeigt, wie Logistik zunehmend zu einem professionellen Service und damit zu einem zentralen Bestandteil des Wertversprechens von Unternehmen wird. Themen wie Preisgestaltung, Differenzierung und Wettbewerb stehen dabei im...

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über den neuen günstigen Carbon Laufschuhen von Lidl. Wie Lidl diesen optimal vermarktet hat und welche psychologischen Mechanismen wirken, damit solch ein Produkt erfolgreich verkauft werden kann.   Die Diskussion zeigt, warum Sportprodukte längst mehr sind als reine Funktion. Themen wie Billigwettbewerb, Markenwahrnehmung, Preis Leistungs Verhältnis u...

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die aktuelle Situation der Swisscom und die Herausforderungen im Telekommunikationsmarkt. Im Fokus stehen Preiserhöhungen. Dabei gilt es selbst bei kleinen Preiserhöhungen auf den Mehrwert für die Kunden zu achten, die notwendigen Ressourcen für die Kündigungen optimal zu planen und nicht die Churn-Verhinderung in den Vordergrund zu stellen, sonder...

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die wachsende Bedeutung von Software in physischen Produkten und die Probleme, die daraus entstehen. Ausgangspunkt sind konkrete Erfahrungen aus der Automobilwelt, in der Softwareupdates und Usability zunehmend über die Kundenwertsteigerung entscheiden.  Die Diskussion weitet sich auf den Heizungsmarkt aus, insbesondere auf Wärmepumpen und die Unsi...

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über das Buch Good Strategy, Bad Strategy von Richard Rumelt und die Frage, warum echte Strategien in Unternehmen so selten sind.  Sie diskutieren, warum viele Strategien zu abstrakt bleiben und häufig eher aus Zielen, Buzzwords und Wunschdenken bestehen als aus klaren Entscheidungen. Ein zentraler Punkt ist die Unterscheidung zwischen Strategie und Zie...

In dieser Episode sprechen Patrick und Marcel, Geschäftsführer des Schweizer Brauerei Verbands, über die Zukunft des Biermarkts und eine zentrale Frage:  Was passiert, wenn Alkohol nicht mehr der eigentliche Job ist?  Bier steht traditionell für Geselligkeit und Gemeinschaft. Doch genau diese Grundlage verändert sich. Stammtische verschwinden, Dorfbeizen schliessen und das soziale Verhalten junger...

In dieser Episode sprechen Patrick und Godo Röben über eine der schwierigsten Fragen im Vertrieb: Wie verkauft man etwas, das Kunden noch nicht kennen oder sogar ablehnen?  Am Beispiel von Rügenwalder zeigt Godo, wie radikal Transformation funktionieren kann. 399 von 400 Produkten wurden gestrichen, ein erheblicher Teil des Umsatzes in die Marke investiert und eine klassische Fleischmarke erfolgre...

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die sogenannte Honeymoon Phase im Kaufprozess, die Zeit direkt nach dem Kauf, in der Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung erstmals erleben.  Sie diskutieren, warum diese Phase entscheidend für Kundenbindung, Weiterempfehlungen und langfristigen Erfolg ist. Themen wie kognitive Dissonanz, Verpackung, Präsentation und Onboarding zeigen, wie st...

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die zunehmende Bedeutung von preissensiblen Kunden im B2C und B2B Umfeld. Sie diskutieren, wie Unternehmen damit umgehen können, wenn für Differenzierungsanbieter der zu adressierender Markt immer kleiner wird.  Ein Schwerpunkt liegt auf der Frage, wie Unternehmen sich in zunehmend homogenisierten Märkten differenzieren können. Beispiele aus der Lu...

In dieser Episode sprechen Patrick und Joerg über die Rolle der IT in der Unternehmensstrategie und die Herausforderungen, die mit der zunehmenden Digitalisierung einhergehen. Im Fokus stehen IT Ecosysteme, Systemintegration und die Bedeutung klarer Strukturen für nachhaltige Unternehmensentwicklung.  Die Diskussion zeigt, warum viele Unternehmen die Komplexität der Datenintegration unterschätzen...

In dieser Episode blicken Patrick und Joerg auf die letzten drei Jahre ihres Podcasts zurück. Sie reflektieren darüber, wie sich ihre Perspektiven auf Vertrieb, Geschäftsmodelle und Innovation verändert haben und welche Erkenntnisse aus zahlreichen Diskussionen und Praxisbeispielen entstanden sind.  Die beiden sprechen über persönliche Erfahrungen aus ihrer Podcast Reise und darüber, wie sich Them...