Podcast de ODECU: El podcast de los consumidores

En este capítulo, el Observatorio de Consumidores de ODECU te revela sus investigaciones más cruciales, analizando y comparando la realidad del mercado para proteger tus derechos. Discutimos la urgencia de una regulación en los casinos en línea que priorice la salud pública y los límites al endeudamiento, y adelantamos nuestra nueva lupa puesta sobre los Malls Chinos y el riesgo de sus productos n...

En este episodio, como ODECU quisimos brindarles a las personas consumidoras una serie de consejos para estas fiestas patrias 2025. Las innovaciones tecnológicas, la subida de precios de los buses fueron algunos de los temas que tocamos y que son fundamentales a la hora de no sobreendeudarse en estas fechas.

En este episodio, como ODECU quisimos brindarles a las personas consumidoras una serie de consejos para estas fiestas patrias 2025. Ciertas innovaciones tecnológicas, así como la subida de precios de los buses fueron algunos de los temas que tocamos y que son fundamentales a la hora de no sobreendeudarse en estas fechas.

A propósito del reportaje de CHV sobre el caso que lleva ODECU sobre el Roundup

A propósito de la discusión generada de si los viernes santos deben abrir o no el comercio, como organización tuvimos esta conversación interna donde cambiamos perspectivas e ideas sobre lo que tiene que suceder más allá de la fecha puntual. ¿Cuáles son los deberes de los consumidores de organizar sus compras a tiempo? ¿Qué es lo que debemos tener en consideración? Este y otros temas fueron los qu...

Stefan Larenas, presidente de ODECU, conversa con Nicole Aguilera, nutricionista y asesora de la organización y que participó en un nuevo estudio, referido esta vez a los alimentos veganos. ¿Sabes que no son tan saludables como mucha gente cree? Te invitamos a escuchar e informarte sobre este importante tema. Este proyecto fue posible gracias al Fondo Concursable SERNAC.

En este episodio, conversamos con Héctor Reyes y Elena Altamirano quienes, junto a Stefan Larenas, fueron parte del equipo que llevó a cabo el proyecto sobre contratos eléctricos financiados por el Fondo Concursable de SERNAC. ¿Sabes por qué aumenta el valor de las cuentas de luz en este último tiempo? ¿Sabes cómo se indexan? Escucha y averígualo!

En un nuevo episodio del Podcast de ODECU, esta vez optamos por un nuevo formato: conversar entre nosotros sobre un tema que preocupa como lo es el Medioambiente y la investigación que lleva nuestro Observatorio en Políticas Públicas sobre el tema. Puedes leer los documentos mencionados en el siguiente link: https://www.odecu.cl/category/documentos/

En este episodio, Carlos y Stefan conversan sobre uno de los temas que ha empezado a afectar de manera más fuerte a las personas: El crédito informal. Este tipo de prácticas está cobrando cada vez más notoriedad y representa un peligro para las y los chilenos. ¿Qué precauciones han de tomarse? Para conversar sobre este tema nos acompañará Bernardita Piedrabuena, Vicepresidenta de la Comisión para...

En este episodio conversamos de un tema complejo: el alza de las tarifas eléctricas. Un golpe que sin duda afectará a las y los usuarios, pero también a las pequeñas y medianas empresas. ¿Por qué ocurre esto? ¿Qué se puede hacer? Para esto conversamos con Héctor Reyes, quien ha estado trabajando este tema en proyectos con ODECU y Rodrigo Castillo, abogado y exdirector de las Empresas Eléctricas. U...

En este episodio conversamos con Abel Wajnerman, Doctor en Filosofía por la Universidad de Buenos Aires y Profesor asistente del Instituto de Éticas Aplicadas de la Pontificia Universidad Católica de Chile sobre la Inteligencia Artificial y Consumidores. ¿Cómo podría afectarles en el futuro? ¿Cuáles son las implicancias éticas de su uso? ¿Existe peligro? Esto y más en nuevo capítulo del podcast de...

Stefan Larenas, Presidente de ODECU, conversa con José Roa, académico y exDirector del SERNAC sobre qué significa la "ley de fraudes", los cambios que se le quieren realizar, y cuál es la responsabilidad de las instituciones privadas ante fraudes de tarjeta.

Luego de mucho tiempo de trabajo, estamos felices de contarles que ha llegado a nuestro país Consumer Solutions, una plataforma intuitiva, dinámica y rápida nacida en Europa abocada a la resolución amistosa de controversias en materia de consumo. Este nuevo ecosistema permite darle seguimiento a los reclamos, además de ver los comentarios que las/os mismas/os consumidoras/es realicen. En este epis...

En este episodio, conversamos con Héctor Reyes, periodista, exGerente del The Clinic y actualmente dedicado a los asuntos corporativos para analizar los nuevos retos para los consumidores en materia de tecnología y cómo podría afectar a los datos personales. También cuál es el tratamiento comunicacional a los temas de consumidores y qué podría significar de acuerdo a los cambios que se vienen en m...

En este episodio, Carlos y Stefan conversaron con el exDirector del SERNAC y académico de la Universidad de Chile, José Roa, sobre el proyecto "SERNAC te protege". ¿En qué consiste este? ¿Qué beneficios podría traer para la ciudadanía? ¿Da más facultades al SERNAC?

En este episodio, Carlos y Stefan conversan sobre lo que fue el 2023 para ODECU. Revisamos cuáles fueron los principales estudios, causas judiciales que tuvimos, así como también iniciativas novedosas para la organización, como lo fue el Observatorio de Consumidores en Políticas Públicas. También, conversamos sobre lo que depara el 2024 con nuevas iniciativas para las y los consumidores.

Carlos y Stefan hablan con Carlos Álvarez, abogado de ODECU y encargado del proyecto que estudió a los centros de estética y descubrió importantes irregularidades en materia de contratos. ¿Sabes lo que podría significar para tu salud estos temas? ¿A quién y cómo reclamar? Entérate de esto y más en este nuevo episodio del podcast de ODECU.

Hablamos con el Doctor en Sociología, académico de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Chile y experto en temas de juventud, Klaudio Duarte, sobre los jóvenes y nuevas tendencias de consumo: ¿Cómo consumen la juventud y cómo les afecta? ¿Existen (todavía) las contraculturas? ¿Qué sucede con los influencers de redes sociales?

A raíz de la discusión que se dio en el último Cyberday sobre la compra de múltiples celulares a un precio "irrisorio", quisimos conversar: ¿se debe respetar siempre el precio anunciado? Para aclarar esta duda conversamos con José Roa, exdirector del SERNAC y académico de la Universidad de Chile, sobre cuáles serían las implicancias, las asimetrías en el mercado y cómo pareciera que solo existe "a...

Carlos y Stefan hablan en este episodio sobre el reciente comunicado de la Organización Mundial de la Salud (OMS) sobre los Edulcorantes: ¿Una vuelta al azúcar? Conversamos con Samuel Durán, Nutricionista y Director del Magíster en Nutrición en Salud Pública de la Universidad San Sebastián, y Nicole Aguilera, Nutricionista y asesora de ODECU en temas nutricionales, sobre el reciente comunicado de...

En este episodio hablamos con nuestro asesor jurídico y exdirector del SERNAC, José Roa, sobre los nuevos derechos de consumidores amparados, entre otras cosas, por la Ley Proconsumidor. ¿Sabes en qué consisten o cómo te afectan? ¡Entérate de esto y más en nuevo episodio del Podcast de ODECU!

Conversamos con el asesor jurídico de ODECU y exdirector del SERNAC, José Roa, sobre los Acuerdos Colectivos: ¿Qué son? ¿Cómo afectan a los consumidores? revisando experiencias como los Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC), tratamos de comprender este intrincado tema que es muy importante para avanzar en más derechos.

Conversamos en esta oportunidad con Iván Valdés, presidente de la organización de consumidores ACU-Nuestro Tiempo sobre el estudio en conjunto con ODECU en torno a los Market Place. ¿Qué son? ¿Cómo funcionan? entérate de esto y más en un nuevo episodio del podcast de ODECU, temporada 2023.

Despedimos el 2022 realizando un balance de lo que fueron los hitos más importante de ODECU. Para ello, conversamos con Lorena Zapata, coordinadora de ODECU y encargada del Departamento de Estudios y Carlos Álvarez, Coordinador del Servicio de Atención al Consumidor (SAC) de ODECU. Estudios como los de Salchichas y Kétchup, además de importantes mejoras en nuestro SAC son algunos de los temas que...

Conversamos con Nicole Aguilera, nutricionista y asesora de ODECU, sobre la calidad nutricional del kétchup en Chile, esto a raíz del reciente estudio publicado por nuestra organización. ¿Es saludable este producto? ¿Qué alternativas hay? ¡Entérate en este nuevo episodio!