Playlist Marketing &Tourisme

Dans cet épisode, Anouck Sittre, cheffe de projet Presse & Influence au sein de l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Pascale Desclos, journaliste indépendante. Ensemble, elles répondent à la question d’un professionnel du tourisme : comment offrir une expérience fluide et cohérente aux journalistes, dans un contexte où leurs contraintes, leurs attentes et leurs rythmes de tra...

Dans cet épisode d’Explore Grand Est Académie, nous explorons un levier encore trop sous‑estimé par les professionnels du tourisme : la fidélisation. L’objectif : comprendre comment transformer un voyageur satisfait en habitué, créer un lien durable sans tomber dans la promotion permanente, et faire de ses anciens clients les meilleurs ambassadeurs de son établissement. Pour nous éclairer, nous re...

Dans cet épisode, Christelle Kieffer, responsable data touristique à l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Charles‑Henri Boisseau, responsable innovation et data chez ADN Tourisme. Ensemble, ils répondent à la question d’un hôtelier : comment rester visible dans un univers numérique bouleversé par l’explosion des données et l’arrivée massive de l’intelligence artificielle générati...

Dans cet épisode d’Explore Grand Est Académie, nous explorons un sujet essentiel pour les professionnels du tourisme : comment s’appuyer sur une marque territoriale pour développer son activité, tout en contribuant à l’attractivité de son territoire. La marque territoriale ne se résume pas à un logo ou à un slogan. C’est un collectif, un réseau d’acteurs publics et privés qui partagent une ambitio...

Depuis la montée en puissance des plateformes type Airbnb et l’adoption de la loi Le Meur, les règles ont profondément changé : abattements fiscaux revus à la baisse, DPE désormais incontournable, enregistrement obligatoire, quotas locaux… Autant de nouveautés qui peuvent rapidement devenir complexes à suivre. Pour nous aider à y voir clair, nous recevons Jérôme Forget, fondateur de Guest & St...

Dans cet épisode, Margot Niedergang, chargée de communication à l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est, échange avec Thomas Yung, spécialiste de l’e-réputation et observateur affûté de la digitalisation du secteur. Ensemble, ils répondent à la question de Reynald, directeur adjoint en charge de la communication, qui cherche à mieux maîtriser l’impact des avis publiés sur sa structure. Hébergé pa...

Dans cet épisode, suivez notre professionnelle du tourisme, Anaïs, qui se laisse entraîner par une tendance en pleine expansion : le retour en enfance, ou kidulting . Portée par la demande inattendue d’un couple en quête d’émerveillement, elle explore comment le jeu, la nostalgie et les clins d’œil gustatifs peuvent transformer l’expérience touristique. De la chambre cabane aux bars à bonbons, des...

Imaginez que vous deviez produire des vidéos chaque semaine pour vos réseaux sociaux, tout en gérant votre activité touristique. Pas de panique : il existe des méthodes concrètes pour s’organiser, gagner du temps et publier régulièrement sans s’épuiser. Dans cet épisode, nous recevons Dominique Dufour, consultant en stratégie éditoriale, pour faire le point sur les bonnes pratiques à adopter. Défi...

Dans cet épisode, nous accueillons Laurent Galichet, expert en stratégie digitale et consultant spécialisé dans le secteur du tourisme. Ensemble, nous explorons les nouvelles pratiques de recherche à l’ère de l’intelligence artificielle, et comment les professionnels du tourisme peuvent adapter leur stratégie de visibilité pour rester pertinents. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/polit...

Dans ce nouvel épisode, nous accueillons Candice Genton, fondatrice de Savoir d’ici. Grâce à son expertise, découvrez comment transformer les visites d’entreprise en une véritable offre touristique durable : structurer une expérience pérenne, valoriser son savoir-faire, sécuriser le parcours visiteur et créer des moments uniques qui fidélisent le public. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans....

Dans ce nouvel épisode, nous accueillons Ninon Larcher, Responsable du pôle Brand Content chez l’agence yuri & neil. Grâce à son expertise, découvrez comment concevoir des campagnes de « social ads » impactantes, structurer un message clair et mémorable, créer une signature éditoriale ou sonore différenciante, et décliner une identité visuelle cohérente sur l’ensemble de vos formats. Hébergé p...

Attirer l’attention de son audience et créer un lien fort avec ses clients à travers un contenu immersif : c’est tout l’enjeu du podcast en tant qu’outil de communication. Pour y parvenir, construire une identité sonore cohérente et marquante est essentiel. Dans ce nouvel épisode, nous accueillons Lorène Pagès, fondatrice du Studio OHz, une agence spécialisée dans la production de podcasts pédagog...

Dans cet épisode, suivez notre professionnelle du tourisme tandis qu'elle s’adapte à une tendance en pleine expansion : l’augmentation des voyageurs solo. Partant de son expérience personnelle et des nouvelles attentes de ces clients en quête de liberté et de sécurité, elle partage les ajustements qu’elle a opérés dans son établissement pour mieux les accueillir. De la refonte tarifaire à la créat...

Dans ce nouvel épisode, nous avons le plaisir d’accueillir Pierre Defontaine, chargé de création de contenu à l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est. Il nous livre ses conseils pour concevoir une collection de photos percutante : angles variés, jeux de lumière, retouches subtiles, saisonnalité… Découvrez comment mettre en valeur votre offre touristique et déclencher l’envie de réserver, même ave...

Votre outil de vente en ligne est-il performant ? Comprendre le comportement de vos visiteurs est crucial. Dans le secteur du tourisme, maîtriser les outils d'analyse des données web est essentiel. Cela permet de mieux comprendre votre clientèle, de suivre l'évolution de votre trafic web, d'améliorer l'expérience utilisateur, de mesurer vos résultats et d'optimiser vos conversions. Dans ce nouvel...

Et si Instagram ne se contentait pas d'attirer des abonnés, mais devenait un véritable levier de vente ? C’est ce que nous explorons avec Dominique Dufour, expert en stratégie éditoriale. Dans cet épisode, il nous partage des conseils pratiques pour optimiser votre présence sur la plateforme : comment rédiger une bio percutante, quels formats privilégier et, concrètement comment inviter le followe...

Votre site est-il prêt à transformer vos visiteurs en clients ? Avec un taux de conversion moyen de 3 %, chaque détail compte. Dans ce nouvel épisode pour Explore Grand Est Académie, Sophie Lorand, experte en marketing digital, revient pour partager ses meilleures stratégies pour optimiser le tunnel de conversion : simplifiez la navigation, rassurez vos visiteurs et maximisez vos chances de transf...

Attirer plus de visiteurs sur votre site, c’est possible en choisissant les bons mots clés. Dans cet épisode Geoffrey Schutz, développeur web au sein d’une agence spécialisée dans le secteur touristique et formateur en référencement naturel et SEO, vous partage ses astuces pour identifier les expressions de recherche les plus pertinentes. Apprenez à cibler précisément les requêtes des internautes...

Et si vous pouviez toucher exactement les bonnes personnes pour maximiser l'impact de vos campagnes publicitaires ? C'est ce que propose Meta Ads Manager. Dans cet épisode, Sophie Lorand, experte en marketing digital, dévoile comment les professionnels du tourisme peuvent utiliser cet outil puissant pour cibler leur audience avec précision et optimiser les performances de leurs publicités en ligne...

Plongez dans le quotidien d'une professionnelle du tourisme qui, en jonglant avec ses deadlines, découvre comment l'intelligence artificielle peut transformer sa communication sur les réseaux sociaux. Avec ChatGPT pour créer du contenu, Midjourney pour générer des images, Heygen pour parler (entres autres) chinois... Laissez-vous guider par des outils accessibles qui allient créativité et technolo...