Mehr „Ach so!“ als ISO – Selbstbewusste Managementsysteme

ZUM INHALT Wenn Mitarbeitende Vorgaben nicht einhalten, liegt der Schluss oft nahe: Wir müssen es einfach noch besser erklären oder nochmal schulen. Genau das dachte auch ein QMB aus meinem Training – und hätte sich am liebsten gleich selbst ein Kommunikations- oder Didaktiktraining verordnet. Daraus wurde eine kollegiale Fallberatung, in der starke Fragen den Blick auf die Misere grundlegend verä...

ZUM INHALT Warum Fachwissen allein oft nicht reicht Wenn interne Expert:innen über Weiterbildung nachdenken, landen sie schnell bei Normen, Methoden, Tools oder Fachwissen. Das ist alles wichtig und nützlich. Aber gleichzeitig greift es oft zu kurz. Was hilft? Eine Sache scheint viele meiner Kund:innen und ihre Wirksamkeit zu bewegen. Eine Klientin hat mich neulich wieder die Spur gebracht, weil s...

ZUM INHALT Kultur ist nichts, was im Intranet steht. Kultur ist das, was sich im Alltag durchsetzt – besonders dann, wenn Tempo und Druck steigen. Dass ein solcher Nutzen sogar preisverdächtig ist, hat Tom Rittel kürzlich erfahren können. Tom ist Operational Excellence Manager (und interner Experte und Ansprechpartner u.a. für Qualitätsmanagement) in einem jungen Tech-Unternehmen und hat hier ausg...

ZUM INHALT "Wir haben hier ein echtes Kommunikationsproblem.“  Solche Sätze höre ich in Trainings immer wieder. Und ja – Kommunikation ist überall. Deshalb liegt der Verdacht nahe: Wenn es knirscht, dann liegt es eben an der Kommunikation. Aber stimmt das wirklich? In dieser Episode sortiere ich gemeinsam mit dir den großen „Sammeltopf Kommunikationskonflikt" und frage, was dort wirklich reingehör...

ZUM INHALT „Dafür habe ich keine Zeit“ klingt wie: Tür zu. Ich deute es lieber als Türöffner – als Hinweis auf unterschiedliche Prioritäten und Bewertungsmaßstäbe. In dieser Episode zeige ich dir, was hinter „keine Zeit“ stecken kann und wie du so reagierst, dass Gesprächsraum entsteht: mit weniger Reibung und mehr Zusammenarbeit. Du erfährst: - welche Be-Deutungen hinter „keine Zeit“ stecken - we...

**ZUM INHALT ** Kennst du das? Im Vorbeigehen werden dir Aufgaben „zugeworfen“ – und dein erster Reflex ist ein „Ja“, um kollegial zu sein oder Konflikte zu vermeiden. In dieser Jubiläumsfolge (100 ;) unterstütze ich dich dabei, aus dieser Dynamik auszusteigen und deine Rolle aktiv zu gestalten, statt sie von anderen „bewirtschaften“ zu lassen. Du bekommst 3 Impulse für ein kompaktes Vorgehen zur...

**ZUM INHALT** Alle wollen etwas von dir – Geschäftsführung, Bereichsleitungen, Teams, Auditor:innen – und nicht das Gleiche. In dieser Folge schauen wir auf dieses typische „Zwischen-den-Stühlen“-Gefühl und darauf, was es mit deiner Rolle und täglichen Rollenkonflikten zu tun hat. In einer kleinen Reflexionsreise in drei Etappen klärst du: Wer sitzt auf deinen wichtigsten Stühlen? Wer erwartet wa...

**ZUM INHALT** Was macht deinen Arbeitsalltag unerfreulich, zäh oder einfach nur belastend – obwohl du eigentlich voll hinter deinem Thema stehst? In dieser Episode gehe ich genau diesen Spannungen nach. Weil ich dich nicht direkt fragen kann, arbeite ich mit den Antworten aus meinen Trainings und Workshops: Dort habe ich Teilnehmende gebeten zu beschreiben, was sie in der Zusammenarbeit rund um M...

**ZUM INHALT** Interne Expert:innen sowie Fach- und Stabsstellen in HSE & Q investieren viel Lebenszeit, ihr ureigenstes Ziel im Unternehmen zu stärken - oft gegen Widerstände und immer im Wettbewerb um Zeit und Ressourcen. Was hält sie dabei „bei der Stange“? Was hilft, vermeintliche „Randthemen“, sichtbar zu halten und konsequent voranzutreiben? Aus Coachings, Trainings und Werkstattformaten hab...

**ZUM INHALT** Schutz und Sicherheit in Unternehmen leben von Engagement und Beteiligung. Es geht nicht nur um Akzeptanz und Befolgen von Regeln, sondern um achtsames Beobachten, Mitdenken, Mitreden und Mitgestalten im Alltag. Hier ist proaktives Verhalten gefragt: Initiativen ergreifen, den Status quo hinterfragen, Verbesserungen anstoßen und andere dabei mitnehmen. Susanne Hansen kennt das Thema...

ZUM INHALT Reibungen und Konflikte gehören zum Alltag vieler Fachkräfte: Alles ist wichtiger als Qualität, Schutz und Sicherheit. Tempo als Ziel dominiert die Prozesse. Beratung und Unterstützung greifen viel zu oft "reaktiv", statt Risiken präventiv zu mindern. Die Wirksamkeit bleibt auf der Strecke. In diesem Podcast-Gespräch erkunde ich mit Annette Gebauer und Stefan Günther - beide langjährige...

ZUM INHALT Ohne die Führungskräfte in der Linie hat EHS vor Ort kaum eine Chance, wirksam zu werden. Sie sind die Leuchttürme der Alltagspraxis. Nur sie können sicherstellen, dass Schutz- und Sicherheitsregeln in der täglichen Routine "überleben". Mit Dominik Graner spreche ich darüber, wie ein unternehmensweites Kultur- und Werteprojekt EHS aus der Ecke holt und die Brücke in die Führungspraxis s...

ZUM INHALT "Verantwortung" - klingt so klar, ist es im betrieblichen Alltag aber selten. Besonders deutlich zeigt sich das bei Qualitäts- und HSE-Fachkräften: Die einen fühlen sich für „alles“ verantwortlich, die anderen sehen ihre Rolle klar in der Beratung – ohne eigene Verantwortung. In dieser Episode: • warum das sogar plausibel ist, • welche Interpretationen dem zugrunde liegen und warum dabe...

ZUM INHALT Viele Fachkräfte wünschen sich in schwierigen Situationen mehr Durchgriffsrechte – am liebsten Weisungsbefugnis. Doch was würde das wirklich verändern? Und was ist der Preis dafür? In dieser Episode erfährst du, - warum formale Macht selten zu echter Wirkung führt – und - aus welchen zwei guten Gründen sie dich in deiner Stabsfunktion sogar behindern könnte. Zum Abschluss erwartet dich...

ZUM INHALT Psychologische Sicherheit ist ein Thema, das gerade auch für Fachkräfte sehr relevant ist. Auch sie selbst begeben sich immer wieder in Situationen, die unbehaglich sind und (psychologisch) sicherer sein könnten ... Wie diese aussehen, welche Fragen sich daraus ergeben und warum mich das zu einer neuen Staffel verführt hat - hier im o-Ton... Und das Thema verrate ich natürlich auch!

**ZUM INHALT** Was machen Teams anders, in denen offen gesprochen, ausprobiert und gemeinsam gelernt wird – statt geschwiegen und gebremst? Auch im zweiten Teil macht Karin Vollbracht die Unterschiede greifbar und baut mit mir Brücken in die Praxis der Fachkräfte. Anhand konkreter Fälle und Beispiele zeigt sie: – wie sie Veränderung begleitet – Schritt für Schritt – mit welchen Formulierungen sie...

**ZUM INHALT** Lieber doch schweigen?? - Nicht wenige Arbeits- und Verhaltensweisen bergen „menschliche“ Risiken, die dazu führen, dass gute Ideen in der Schublade und mutige, innovative Schritte unversucht bleiben. Zu unsicher... Was tun? Karin Volbracht – als Beraterin und Business-Coach Expertin für psychologische Sicherheit – taucht mit mir in das Thema und ihr Buch. Im ersten Teil des Gespräc...

ZUM INHALT "Die hören mir einfach nicht zu!" -  Für viele Fachkräfte und Experten ganz normaler Alltag! Keine gute Voraussetzung für Verständigung, die auch "bewegen" will. Martina, meine Coaching-Klientin, kann davon ein Lied singen... Mit der "systemischen Brille" auf der Nase und einer bild- (und ball-)haften Analogie im Kopf lässt sich wunderbar nachvollziehen, - was hier auf welche Weise zum...

ZUM INHALT „Das machen wir nur für´s Zertifikat“ – Kennst du diesen Satz aus deinem Unternehmensalltag? Oft zeigt er, dass Managementsysteme mehr Frust als Nutzen erzeugen. Doch systemisches Denken bietet Wege aus dieser Sackgasse. Es hilft dabei, die verschiedenen Ebenen (formale Vorgaben, informelle Praxis und Schauseiten nach außen) im Unternehmen zu erkennen, zu verstehen und sinnvoll aufeinan...

ZUM INHALT Wer zusammenarbeitet, trifft nicht immer auf Einverständnis. Unterschiedliche Sichtweisen und Standpunkte können schnell zu hitzigen Diskussionen führen... Echter Austausch mit Überzeugungskraft bleibt dann auf der Strecke. Systemisches Denken hilft, diese Situationen (und die Menschen darin) gelassener zu nehmen, besser zu verstehen und konstruktive Lösungen zu entwickeln. In dieser Fo...

ZUM INHALT Wer das Wort "Fehlerkultur" hört, hat schnell auch Geschichten im Kopf. Konkrete Erlebnisse mit "Fehlern", die nicht immer mit "happy end" gesegnet waren. Auch DIN ISO Managementsysteme und ihre Expert:innen können davon ein Lied singen. Durch die "systemische Brille" betrachtet, lassen sich solche Geschichten aus neuen Perspektiven betrachten und dann ggf. auch das Ende verändern... SH...

ZUM INHALT Manchmal helfen "ungelegene" Fragen, wichtige Entscheidungen zu treffen... In diesem Fall war es eine Frage aus einem Workshop! Und jetzt haben wir den Salat: Eine Staffel zum Thema "systemisch oder so" - also systemischer Salat. In dieser Vorschau erzähl’ ich obigen "Auslöser" ausführlich. Außerdem erfährst du, - was dich erwartet - warum es dich interessieren könnte und - wann du auf...

ZUM INHALT Auch im Teil 2 dieses spannenden Gespräches mit Victoria Weyers geht es um sicheres Arbeiten und die entsprechende Kultur. Es wird noch konkreter, u.a. zu den Fragen, - warum sie sich gerade für die Meisterebene auch das Thema "Rollenklärung" vorgenommen hat und - wie sie am Beispiel der Sicherheitsbeauftragten auch informelle Formate wie Weihnachtsfeiern zur Kulturentwicklung nutzt. Au...

ZUM INHALT Arbeitssicherheit ist kein leichtes „Geschäft“. Neben Regeln und Fachkräften braucht es vor allem die Führungskräfte, um Arbeiten wirklich sicher(er) zu machen. Doch wie gelingt es, das Thema in einem hektischen Führungsalltag lebendig zu halten? Für Victoria Weyers, Director HSE bei Miele, sind Schulungen der Schlüssel - genauer: regelmäßige Online-Schulungen. In diesem ersten Teil des...

ZUM INHALT Im Kick-Off werden Weichen gestellt - auch die zwischenmenschlichen. Nach den organisatorischen Schaltstellen (im Podcast 82) geht es in dieser Episode auch um "klimatischen". Erst sie ermöglichen ein entspanntes und produktives Miteinander - oder eben nicht. In dieser Folge erfährst du, wie gekonnte Kommunikation und Moderation unerwünschtes Schweigen brechen kann, was dies mit "psycho...