Management Stratégique

Black-box models make decisions that are difficult for humans to understand or explain. We only see their inputs and outputs, not the reasoning behind them. For example, an algorithm that screens job applicants might reject qualified candidates without clear reasons. This lack of transparency can weaken trust and accountability. Hidden biases may be learned from past data and quietly amplified, le...

Forecasting is a key concept in management. It consists of anticipating future events using available information. Forecasting is mainly based on past and present data. Its purpose is to support decision-making and planning. Managers use forecasts to allocate resources and reduce uncertainty. There are short-term and long-term forecasts. Forecasting methods can be qualitative or quantitative. Fore...

L’Internet des Objets désigne un écosystème d’objets physiques connectés capables de collecter, échanger et exploiter des données via Internet. En combinant capteurs, connectivité et traitement de l’information, il permet d’optimiser les processus et la prise de décision au sein des organisations.

L’expérience d’achat correspond aux perceptions et émotions ressenties par un consommateur lorsqu’il explore et acquiert un produit ou un service. Les recherches en marketing ont montré que l’environnement commercial – physique ou digital – influence les comportements des consommateurs. L’atmosphère du magasin, l’agencement des espaces ou la scénographie des produits participent ainsi à transforme...

L’expérience client désigne l’ensemble des perceptions et émotions qu’un individu ressent lors de ses interactions avec une entreprise ou une marque. Elle ne se limite pas au moment de l’achat mais englobe l’ensemble des points de contact entre le consommateur et l’organisation. Les recherches en marketing ont montré que la consommation possède une dimension expérientielle et émotionnelle importan...

Le modèle des 6C du contenu social propose une structuration des contenus de marque autour de six piliers : Connaissance, Création, Collection, Communauté, Culture et Créativité. Ce cadre permet de répondre aux différentes motivations des utilisateurs sur les réseaux sociaux, telles que l’apprentissage, le divertissement ou l’interaction. Inspiré notamment de la théorie des Uses and Gratifications...

Le principe responsabilité, formulé par Hans Jonas, invite à évaluer nos actions à l’aune de leurs conséquences à long terme. Dans un monde marqué par la puissance technique humaine, il ne suffit plus de rechercher la rentabilité ou la légalité : il faut s’assurer que nos décisions restent compatibles avec la possibilité d’une vie humaine digne sur Terre. Ce principe implique un basculement majeur...

Le Legal Ops agit comme un catalyseur de la transformation et la modernisation de la Direction juridique, en cohérence avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Concrètement, il contribue à une meilleur structuration et organisation du service juridique avec un double objectif : permettre aux juristes de se focaliser sur les tâches à forte valeur ajoutée et améliorer la qualité de services...

Découvrez comment développer votre entreprise à l'international sans "perdre son âme". Ce pitch de thèse révèle que moins de règles et plus d'autonomie (plus précisément d'empowerment), transformant les managers en coachs et célébrant les erreurs comme des tremplins d'apprentissage, sont les clés d'une croissance réussie. Basé sur l'étude de 9 entreprises de taille intermédiaire, il identifie 10 i...

L’intelligence artificielle (IA) suscite des attentes inédites pour relever des défis majeurs d’intérêt général. Pourtant, malgré le progrès fulgurant des techniques d’IA, son adoption se heurte à l’incertitude sur ses effets et aux tensions qu’elle génère. Cette thèse explore les enjeux de l’IA d’intérêt général (IAIG) et de la dynamique complexe de son adoption, à travers deux études de cas en p...

Airbnb instaure une forme d’hospitalité hybride, entre sphère domestique et logique commerciale, générant parfois des décalages entre attentes et offres. Cette thèse explore comment le cadrage de l’hospitalité en situation, via le travail émotionnel des utilisateurs, en facilite l’interprétation. S’appuyant sur une méthodologie qualitative, elle aboutit à une typologie des formes idéal-typiques d’...

Cette thèse par articles développe une conceptualisation du silence en marketing, un phénomène jusqu’ici peu exploré malgré sa présence croissante dans les expériences de consommation. Elle propose une définition conceptuelle, analyse son rôle dans le travail identitaire des consommateurs, puis démontre à travers une étude quantitative ses effets positifs sur la perception des marques en contexte...

Et si l’intégration n’était pas une route toute tracée ? Embarquez à mes côtés auprès de ceux qui connaissent LA sortie de route : les jeunes en décrochage scolaire. Ma thèse explore les freins et les leviers qui influencent leur intégration professionnelle et organisationnelle. Menée au sein des Compagnons du Devoir et du Tour de France, dans le cadre du programme « 100% inclusion », notre étude...

Sa thèse, soutenue à l'Université Grenoble-Alpes (UGA), porte sur la responsabilité sociétale des firmes multinationales vis-à-vis de la pollution plastique. En s'appuyant sur une étude de cas multiples dans cinq pays d'Afrique de l'Ouest et d'Asie du Sud-Est, son travail met en lumière les stratégies développées par les multinationales de l'industrie des biens de grande consommation afin d'organi...

L'agilité stratégique est une capacité cruciale pour les entreprises qui cherchent à prospérer dans un environnement turbulent et incertain. L’agilité stratégique repose sur trois principales dimensions : - La réactivité stratégique : fait référence à la capacité de revoir et de redécouvrir de nouvelles stratégies, parmi les stratégies alternatives, qui sont mieux adaptées aux changements inattend...

La confiance dans les alliances stratégiques se construit à travers quatre étapes : la sélection du partenaire, la négociation, l’engagement et l’exécution. Elle est dynamique et se développe de manière itérative grâce à des capacités comme la détection, l’alignement, la configuration et l’adaptation. Ce processus se renforce au fur et à mesure de l’avancement de l’alliance et nécessite des ajuste...

La destination touristique se situe sur un territoire dans lequel cohabitent acteurs socio-professionnels, pour grande partie des PME, et acteurs publics. Dans cette continuité, l’approche de la destination en tant que système, exposée par Beritelli et al.(2015), Botti et al. (2019), et Scaglione et al. (2021), sous-entend un contexte que nous identifions comme un « contexte de réseau subi ».

Our study explores historical paradoxes in the coffee industry, focusing on the persistent tension between pragmatism and idealism. Paradoxes are defined as persistent conflicts between opposing yet complementary forces. For example, organizations must balance stability with the need for change. We analyzed the coffee industry in the United States over a century, from the 1910s to the 2020s, using...

Le concept de performativité explore comment les idées, les théories et les pratiques influencent la construction sociale. Il se réfère à la capacité d’une théorie ou d’une idée à remodeler la société conformément à ses prédictions, en mettant l’accent sur les dispositifs matériels à travers lesquels elles se matérialisent. Initialement développé par le philosophe du langage John Austin, il a été...

La notion de notoriété de marque indique si les consommateurs ont entendu parler de votre marque et s’ils sont capables de la reconnaître. Il existe 2 types de mesure de la notoriété : notoriété spontanée et notoriété assistée que l’on peut organiser en « échelle de la notoriété » La notoriété spontanée se compose de 2 parties : le « Top of mind » qui est la notoriété spontanée de premier rang, la...

La notion de notoriété de marque indique si les consommateurs ont entendu parler de votre marque et s’ils sont capables de la reconnaître. Il existe 2 types de mesure de la notoriété : notoriété spontanée et notoriété assistée. Lorsqu’une personne interrogée ne cite pas spontanément une marque, l’enquêteur proposera alors au consommateur une liste dans laquelle se trouvera la marque qui souhaite m...

L’actif circulant, essentiel pour une entreprise ou une organisation, peut être rapidement converti en espèces pour soutenir les opérations courantes. Il comprend la trésorerie, les placements à court terme, les créances clients et les stocks, jouant un rôle vital dans la liquidité et la stabilité financière. Un équilibre entre liquidités et minimisation du capital immobilisé est crucial, nécessit...

Le coût marginal de production décrit la variation du coût total lorsque la production est augmentée d’une unité, jouant un rôle crucial dans les décisions de production et de fixation des prix. Il permet d’évaluer la rentabilité de produire une unité supplémentaire et guide les choix d’expansion ou de réduction de la production, ainsi que la détermination du prix optimal. Ce concept est lié au re...

Chaque entreprise développe sa stratégie marketing en s’appuyant sur 4 valeurs internationales et minimum : le Produit, le Prix, la Promotion et la Place. Ce cadre de référence se nomme le marketing mix ou les 4P du marketing. Cette notion de 4P a évolué et se trouve aujourd’hui représentée par les 7P car se rajoutent : les Personnes, le Packaging et le Processus. Suivre chacune de ces étapes, per...

Définir une identité visuelle, c’est parvenir à concrétiser en éléments graphiques (signes, couleurs, formes, polices, etc.) l’identité d’une marque, pour la distinguer de ses concurrents. Elle repose avant tout sur la création d’un logotype mais aussi sur l’élaboration d’une charte graphique qui donnent sens au projet de l’identité de la marque. Tout l’enjeu de la démarche consiste à donner naiss...