Les mots du commerce

D'où vient cet événement du Vendredi fou et quelle importance a-t-il pour les commerçants ? Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et raconte l'histoire qui se cache derrière cette idée marketing qui a changé le commerce en Amérique.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de...

Le papier bulles, ou comment transformer un échec en succès retentissant ! Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et raconte l'histoire de ces emballages au succès planétaire.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animation : Jacques Nantel Recherche...

Les cartes-cadeaux sont commodes pour les clients et une véritable manne pour les commerçants. Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et explique à qui profitent vraiment ces cartes-cadeaux.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animation : Jacques Na...

L'histoire des centres commerciaux est un reflet de l'évolution du commerce depuis plus de 50 ans. Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et relate la naissance, l'essor et le déclin des centres commerciaux.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Anima...

Le commerce électronique, c'est la bouée de sauvetage du magasinage, au grand plaisir des consommateurs. Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et témoigne de l'essor phénoménal du commerce électronique.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animation...

Les escaliers mécaniques ont changé la configuration des commerces et leur histoire révèle d'intéressantes stratégies commerciales. Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et relate quelques faits surprenants sur leur origine.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langu...

Les produits d'appel cachent une stratégie originale : vendre à perte pour vendre plus. Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et donne des exemples étonnants.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animation : Jacques Nantel Recherche et rédaction : M...

Les magasins d'usine offrent des rabais alléchants, mais la qualité est-elle au rendez-vous ? Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et présente l'histoire de ces magasins particuliers.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animation : Jacques Nantel...

Il n'a pas seulement inventé l'automobile, il a aussi inventé les quarts de travail. Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et raconte comment cette idée a façonné l'organisation du travail et du commerce.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animati...

Est-ce que les soldes sont des ventes ? Quelle est la différence entre ces deux termes utilisés par tous les commerçants ? Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste, raconte l'origine des soldes et explique pourquoi ils sont devenus une stratégie incontournable.     Produit par Coyote audio avec la participation financiè...

La commandite, c’est de la publicité ou non ? Et est-ce profitable ? Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et explique cette stratégie qui remonte à l’Antiquité.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animation : Jacques Nantel Recherche et rédaction...

Les dates de péremption sont bien utiles, mais contribuent-elles au gaspillage alimentaire ? Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et explique les avantages et inconvénients de cette obligation d’affichage.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Anima...

Les annonces publicitaires ne datent pas d’hier. Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et raconte comment est née la publicité et explique à qui elle profite.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animation : Jacques Nantel Recherche et rédaction : M...

  Emballage, conditionnement, packaging… est-ce que tous ces termes se valent ? Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et parle de contenant et de contenu.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animation : Jacques Nantel Recherche et rédaction : Marie...

Des timbres Gold Star aux programmes de fidélisation sophistiqués, découvrez comment les entreprises tentent de conserver leurs clients. Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et raconte l’histoire de ces programmes.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue françai...

Grands magasins et magasins à grande surface, est-ce la même réalité ? Et un magasin à département, ça existe ou non ? Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et explique comment ces commerces ont proliféré.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animat...

Les paniers d’épicerie sont aujourd’hui partout, mais leurs débuts ont été peu populaires. Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et raconte l’histoire de ces incontournables de l’épicerie.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animation : Jacques Nan...

L’histoire des circulaires, en passant par le Publisac et le publipostage. Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et explique la performance de ces outils marketing.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animation : Jacques Nantel Recherche et rédacti...

  Supermarché et épicerie sont-ils synonymes ? Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et raconte en quoi faire son marché a évolué au fil des ans.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Animation : Jacques Nantel Recherche et rédaction : Marie-Claude D...

L’identification par radiofréquence a vu les puces électroniques se multiplier… au bénéfice des commerçants et des clients. Jacques Nantel, professeur émérite à HEC Montréal, chercheur et spécialiste du commerce de détail, propose le mot juste et explique le fonctionnement de cette technologie d’avenir.   Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue...

Le spécialiste du commerce de détail Jacques Nantel nous fait découvrir les mots justes à utiliser en français. Dans ces courts épisodes, il raconte les histoires parfois étonnantes qui se cachent derrière ces termes et les stratégies marketing qui s'y rattachent. Produit par Coyote audio avec la participation financière de l'Office québécois de la langue française. Recherche et rédaction : Marie-...