#HRYoungThinking

En este nuevo episodio de PX Journal te comparto un caso fascinante: cómo Deutsche Telekom logró revolucionar su área de Recursos Humanos a través de Design Thinking, impulsando más de 500 proyectos de innovación, muchos de ellos centrados en la experiencia del colaborador. Platicamos sobre: Cómo iniciaron con un solo proyecto sin pedir permiso. Por qué Design Thinking no es suficiente sin una est...

¿Puede un área de Recursos Humanos tomar decisiones como lo haría un equipo de experiencia al cliente? En este episodio de PX Journal , platicamos con Alma Aguilar , responsable de People Analytics & Surveys en Santander México. Exploramos cómo un enfoque basado en datos está transformando la función de RH y lo que significa aplicar mentalidad CX al diseño de experiencias para colaboradores. C...

En este episodio exploramos el concepto de People Experience as a Product y cómo adoptar un mindset de producto en la gestión de la experiencia del colaborador. Hablamos sobre la importancia de diseñar experiencias intencionales, iterativas y alineadas con la estrategia del negocio, tomando inspiración de metodologías como Design Thinking y modelos como el Triple Diamante. También mencionamos el t...

Después de año y medio, ¡Tenemos un nuevo podcast! Para que todo ciclo creativo y de innovación se renueve, es necesario arar y soltar. HRYoungThinking nos dio grandes alegrías, historias y aprendizajes durante 4 años y cinco temporadas, pero es hora de despedirse. A ti, que has estado desde el inicio, te compartimos el primer episodio de nuestro nuevo podcast: PX Journal. Hablaremos desde la vuln...

¿Cuál es el valor que aporta RH al negocio? Con esta pregunta dimos inicio a la conversación con Guillermo Trujillo, Head de Recursos Humanos en Merz Aesthetics para México y DP Latam. La respuesta a esa pregunta no es unívoca, pero cada que la hacemos confirmamos que, de forma inevitable, todo inicia y termina con las personas. Recursos Humanos es una función que debe tener siempre una mentalidad...

Los medios de comunicación tienen no solo una función informativa, sino también una función formativa: forman opinión pública, posicionan temas de discusión en los espacios cotidianos y contribuyen a fijar la agenda de los asuntos de interés para la sociedad. En la medida en que los temas aparezcan consistentemente en los medios, será más fácil que su discusión deje de ser parcela de unas cuantas...

"No puedes conectar los puntos hacia adelante, solo puedes hacerlo hacia atrás". Esta frase de Steve Jobs, formulada en su casi mítica charla en la Universidad de Stanford, es particularmente ilustrativa de la conversación que publicamos en este episodio, con Rafa Vivas, de X-Plane. Primero, porque Rafa (como él mismo lo cuenta) es un apasionado de "conectar puntos" literalment...

¿Por qué es tan importante la función de People en el mundo de hoy? Esta pregunta es, en cierta medida, la razón de ser de este podcast. Y la respuesta no es simple ni unívoca, porque #mundoVUCA, pero siempre es bueno hacérnosla porque nos ayuda a repensar nuestra función; personas trabajando por, para y CON las personas. Claudia Pérez Vargas es HRBP Senior en Backbase, una fintech neerlandesa líd...

Si la transformación que viven hoy las organizaciones fuera una guerra, sin duda la ganarían el cariño y el talento. Este es, quizá, el gran aprendizaje que obtuvimos de nuestra charla con Rafa Puerto, Chief Rebel Officer de Rebel Talent. Colega, amigo, compañero allende el Atlántico.  Para ser francos: buscamos a Rafa con la expectativa de hablar sobre temas "estándar" en la discusión actual...

Hoy es un día muy especial para nosotros en VUCA, ya que estamos celebrando nuestro episodio 100 de #HRYoungThinking.  Cuando iniciamos este proyecto de reflexión y comunicación sobre Employee Experience e Innovación de Recursos Humanos jamás pensamos que llegaríamos a 100 emisiones pero estamos más que felices de haberlo logrado hacerlo. Nos gusta creer que 100 episodios son muestra de que t...

Employee Experience (EX) ha ido posicionándose en los últimos años como el más importante e innovador marco de gestión del talento en el mundo.  El principio  fundamental de definir las estrategias organizacionales desde otro enfoque (el de las personas)  ha ganado terreno en la última década, a pesar de que aún son difusas las fronteras y los alcances; todavía hay mucho por explorar y descubrir e...

Bienvenidxs al primer episodio de la Quinta Temporada y de 2023. El zeitgeist (espíritu o fantasma del tiempo) es un concepto alemán que sirve para referirse al clima intelectual, los marcos de pensamiento e ideas compartidas por las personas de una época determinada. En VUCA estamos convencidos de que el espíritu de esta época es y será el poner a las personas en el centro y diseñar, desde esa pe...

Si el enfoque del diseño de experiencia centrado en las personas (usuarios o clientes) está tan validado como el arma secreta en el modelo de negocio de las empresas más importantes del mundo, ¿por qué cuesta trabajo adoptarlo hacia adentro de la organización, para mejorar la experiencia de las y los colaboradores? Esta es una pregunta compleja que en buena medida ha guiado el journey de VUCA® en...

La relación entre los departamentos de Personas y la tecnología ha cambiado radicalmente en el curso de las últimas dos décadas. Hemos pasado de la implementación de complejas soluciones de caja a la adopción de soluciones cada vez más a la medida de las organizaciones y el talento que las integran (aunque, en honor a la verdad, muchas empresas siguen utilizando las soluciones tecnológicas rígidas...

Las personas somos complejas; nos constituimos por distintas capas y planos. Y en cada uno de esos planos hay materia, hay tela, para diseñar distintos tipos de experiencias. Pero también hay margen para cuestionar cosas, para retar status quo y para subvertir órdenes establecidos. Las preguntas, y las respuestas, están ahí mismo: en la organización, en la comunidad, donde hay personas.  Isab...

La gestión de personas enfrenta retos tan inéditos que resulta inevitable voltear a ver cómo se están enfrentando esos desafíos en otras latitudes, en otras compañías e incluso en otras industrias. Y el siguiente paso lógico aparentemente consiste en replicar esas soluciones a nuestro propio entorno / organización.  Claudina Restaino -profesional de People de larga trayectoria y autora del li...

En estos tiempos de volatilidad e incertidumbre se impone la necesidad de reaprender muchas cosas...incluso reaprender la forma en que aprendemos. Las áreas de Learning & Development son estratégicas para cualquier organización que aspire a crecer y a desarrollar su talento, pero precisamente por ello deberían ser las primeras en innovar y transformar sus formas, métodos y visiones tradicional...

La cultura de una organización es un componente estratégico con impacto directo en la experiencia de los clientes / usuarios y la calidad de los productos y servicios. Pero a pesar de este valor tan importante, a los profesionales de Personas les sigue costando trabajo conseguir un respaldo suficiente de otros stakeholders relevantes dentro de las organizaciones para consolidar sus culturas corpor...

¿No te encantaría poder disponer de tu salario en cualquier momento (por ejemplo, para hacer frente a alguna eventualidad) y no tener que esperar a la quincena? Este no es un asunto trivial. Porque muy posiblemente tu primera respuesta a la pregunta anterior es “no se puede” o “es muy complejo”, porque lo era en el pasado o porque lo es en un enfoque meramente centrado en procesos, funciones, buro...

Entre todos los cambios de paradigma que se intersectan hoy en las organizaciones, destaca el valor y el uso (mejor dicho, el aprovechamiento) que se puede dar hoy a los datos. Las áreas de Talento o Personas han dispuesto de data sobre sus colaboradores desde hace mucho, pero esta información ha revelado su valor oculto sobre todo en estos tiempos de necesidad: necesidad de que HR se vuelva más e...

Tal vez uno de los mayores legados de la pandemia ha sido el cambio de paradigma sobre los paradigmas en sí. Esa idea de contar con un set de verdades incuestionables que nos durarán por años o décadas y serán infalibles al momento de tomar decisiones ha cedido paso a la certeza de que hoy más nos vale andar con cuidado porque no hay respuestas unívocas a nuestros problemas, tan nuevos, tan inédit...

La pandemia nos mostró que las organizaciones más adaptativas y capaces de brindar una mejor experiencia a sus colaboradores son aquellas que se permiten la flexibilidad. No las que mejor conocen las buenas prácticas de la industria ni las que mejor las copian; sino aquellas capaces de implementar estrategias que apelan a la escucha de sus colaboradores.  Agostina Verni, HR Influencer en Arge...

Si estás en busca de una explicación exacta, clara, didáctica y amigable sobre cómo People Experience se diferencia de los modelos tradicionales de HR, has llegado al sitio indicado. Laura Leszman de Bondi-X desmenuza con precisión quirúrgica los puntos claves del modelo de gestión de talento del futuro (que es hoy). En esta charla transitamos de los aspectos estratégicos a los tácticos sin perder...

Hablemos del ambiente tecnológico y su importancia en la configuración de la experiencia de los colaboradores. Jacob Morgan (en un libro que nos gusta mucho y que citamos siempre) habla de la tecnología como uno de los grandes habilitadores de la Experiencia del Colaborador. Y es que el ambiente tecnológico (en un mundo que tiende cada vez más a la gig economy y a la digitalización)  es cada...

Estrenamos un nuevo episodio de #hryoungthinking; en esta ocasión platicamos con Rogelio Aguirre, Employee Experience Strategy Director @   Qualtrics para el mercado norteamericano.  Hablamos sobre la importancia de la tecnología, el diseño estratégico y la inteligencia artificial al servicio de la mejora de la experiencia de las personas.  No te pierdas este episodio en tu pla...