Happy Verwalter

Immer mehr Überstunden, immer längere Aufgabenlisten und trotzdem das Gefühl, immer weniger zu schaffen. Kommt dir das bekannt vor? In dieser Folge des Happy Verwalter Podcasts sprechen wir über eine Entwicklung, die in der Hausverwaltung viel zu häufig unbemerkt bleibt: die Überlastungsspirale. Warum gehen wir eigentlich davon aus, dass unsere Arbeit immer schaffbar sein muss? Was passiert, wenn...

10 kleine Inspirationen für mehr Liebe im Verwaltungsalltag Zwischen offenen Vorgängen, Eigentümerversammlungen und hohen Erwartungen gerät manchmal aus dem Blick, was an unserer Arbeit schön ist. In dieser Folge teile ich zehn kleine Inspirationen für mehr Freude, Neugier und Wertschätzung im Verwaltungsalltag. Vom mitgebrachten Lieblingskaffee über einen neuen Blick auf scheinbar banale Aufgaben...

Warum fühlt sich Verwaltung manchmal so an, als würde man permanent versagen? Eigentümer, Beiräte, Mieter, Dienstleister, Kolleg – alle bringen unterschiedliche Erwartungen mit. Und irgendwo dazwischen versuchen wir, es möglichst allen recht zu machen. In dieser Folge spreche ich darüber, warum genau das eine ziemlich schlechte Messgröße für gute Verwaltungsarbeit ist. Denn es gibt einen Unterschi...

Wenig Beschwerden, ein ruhiges Postfach und keine Kündigungen – klingt nach guter Verwaltung. Oder? In dieser Folge geht es darum, warum Ruhe genauso ein Warnsignal sein kann wie viele Beschwerden – und warum beides für sich noch nichts über die Qualität unserer Arbeit aussagt. Ich teile meine Gedanken dazu, woran wir gute Verwaltungsleistung stattdessen messen können: Verlässlichkeit, klare Veran...

Wie oft liest du eine E-Mail, denkst darüber nach – und machst sie wieder zu? In diesem kurzen Impuls geht es um ein kleines Experiment für deinen Verwaltungsalltag: Beobachte einen Tag lang, wie oft du Dinge mehrfach anfasst, ohne sie wirklich weiterzubringen. Vielleicht müssen wir nämlich gar nicht schneller arbeiten. Vielleicht müssen wir Dinge einfach häufiger abschließen können.

Manchmal passiert etwas – ein Kunde kündigt, eine Zusammenarbeit endet oder etwas läuft anders als geplant – und im Nachhinein scheint plötzlich völlig klar zu sein, warum. Aber war es wirklich genau dieser eine Grund? In dieser Impulsfolge geht es um die Kausalitätsillusion und darum, warum wir im Rückblick Zusammenhänge herstellen, die vielleicht gar nicht so eindeutig sind. Statt endlos nach de...

Manchmal erledigen wir gefühlt 30.000 Dinge – und trotzdem bleibt am Ende des Tages das Gefühl, nichts wirklich geschafft zu haben. In dieser Folge geht es darum, wie wir unseren Arbeitsalltag bewusster gestalten können: mit festen Zeitblöcken, ausreichend Raum für Unvorhergesehenes und einer klaren eigenen Definition davon, wann ein Tag erfolgreich war. Denn gerade im Verwalteralltag lässt sich n...

Ein volles Postfach fühlt sich schnell nach Stress und Überforderung an. Doch E-Mails sind nicht automatisch Aufgaben – und ein leeres Postfach ist kein Beweis für Produktivität. In dieser Folge geht es darum, wie du aus E-Mails konkrete nächste Schritte machst, Aufgaben sinnvoll planst und durch klare Zwischenstände weniger Rückfragen erzeugst. Dabei gilt: Sag, was du tust, und tu, was du sagst....

Warum Hobbys mehr sind als nur Ausgleich zum Job. In dieser Folge geht es darum, warum neue Erfahrungen, andere Menschen und unterschiedliche Rollen uns auch im Verwalteralltag stärker machen – und warum nicht jede Meinung, die jemand über uns hat, automatisch wertvolles Feedback ist. Ob Boxen, Klettern, Töpfern, Reisen oder etwas völlig Neues lernen: Mach dein Leben größer als deinen Beruf. Denn...

Montagmorgen. Das erste Meeting steht kurz bevor, du willst „nur mal eben“ deine Mails checken – und plötzlich warten 17 neue Aufgaben auf dich. Und irgendwie fühlt sich alles dringend an. Aber ist es das wirklich? In dieser Folge von Happy Verwalter geht es um den Unterschied zwischen wichtig und dringend – und darum, warum eingehende E-Mails, Anrufe und die Erwartungen anderer so schnell unseren...

Fünf kleine Worte, die in der WEG-Verwaltung erstaunlich viel Chaos verursachen können. In dieser Folge von Happy Verwalter – Tipps & Tricks geht es um den beliebten Halbsatz „Nach Rücksprache mit dem Beirat“. Denn was bedeutet Rücksprache eigentlich? Informieren? Abstimmen? Entscheiden? Und wer trägt am Ende die Verantwortung? Ich zeige anhand konkreter Beispiele aus dem Verwalteralltag, waru...

Was, wenn wir nicht unser ganzes Leben um die Arbeit bauen – sondern Arbeit auch mal um unser Leben? Nach gut zweieinhalb Jahren ist Happy Verwalter zurück. 🎙️ In der ersten Folge erzähle ich, was in dieser Zeit passiert ist und berichte von einer inspirierenden Kollegin. Für mich eine Geschichte darüber, wie wir Verwaltung neu denken können. Professionell. Eigenverantwortlich. Und vor allem mensc...

Wer kennt es? Man übernimmt ein neues Objekt und wird erstmal von Informationen erschlagen. Und obwohl man es schon öfter gemacht hat, ist es doch jedes Mal eine neue Herausforderung.  Ich möchte euch heute 3 Tipps für einen reibungslosen Übergang mitgeben, die mir in der Vergangenheit geholfen haben – insbesondere eine vertrauensvolle und nachhaltige Zusammenarbeit mit den neuen Eigentümern aufzu...

Im Supermarkt würde niemand auf die Idee kommen und sagen „Ich nehme die 3 Äpfel schon mal mit und zahle dann in 2 Monaten einen davon.“ Viele Hausverwaltungen kennen jedoch genau diese Situation. Manche Kunden erwarten, dass wir vor Vertragsschluss tätig werden und einige unserer Leistungen damit unbezahlt bleiben.  Warum ist das so und wie kommt es überhaupt zu diesen Situationen? In Folge 15 me...

Kennt ihr diese Glaubenssätze, wie „Zähne zusammen beißen!“ oder  „Augen zu und durch!"?  Für einige Situationen mögen sie motivierend sein. Wenn es jedoch bedeutet, sich als Verwalter über mehrere Jahre mit unliebsamen Kunden durchzuschlagen, wird der Job zur Qual.  Heute spreche ich über richtige und falsche Kunden, wie wir merken, dass in der Kundenbeziehung etwas schief läuft und warum es...

Moin Liebe Hausverwaltungs-Community,  Ihr wollt eine Hausverwaltung aufbauen oder Ihr seid schon gestartet? Ihr wisst dass Ihr es besser machen wollt, aber konkrete Gedanken zu Eurer Arbeitsweise habt ihr nicht? Ihr seid bereit zu tun "was nötig ist" aber wisst ihr auch was Ihr wollt?  Wer immer nur tut was nötig ist - bleibt meiner Ansicht nach zweit klassig, erstklassig ist die Hausve...

Manchmal fühlen wir uns auf jedenfall so. Oft im positiven Sinn, aber was wenn der positive Schwung zu falschen Erwartungen und Druck führt? Kennt ihr das?  Hier kommt eine von vielen Erklärungen warum Hausverwalter*Innen druck verspüren.  Zieht durch. Ich wette Ihr macht einen tollen Job, falls Euch das heute noch keiner gesagt hat.  Liebe Grüße  Eure Lisa 

Liebe Happy Verwalter Community,  heute aus gegebenem Anlass ein kleiner Reminder.  Die Teilungserklärung oder auch liebevoll "die Bibel der WEG" genannt, ein unterschätztes Dokument.  Viel Spaß beim reinhören.  Eure Lisa 

Barzahlung in Hausverwaltungen - was ein Überbleibsel aus der Vergangenheit sein sollte, scheint immernoch präsent zu sein.  Hier meine Gedanken dazu.  Beste Grüße, Eure Lisa 

Verwalterhonorar in wilden Zeiten Let´s talk about Money.  20 oder 25€ Netto gehören hoffentlich nun der Vergangenheit an. Wie Ihr dahin kommt 35€ oder 45€ pro Einheit Netto zu verlangen in Gemeinschaften ab 20 VE aufwärts? Hört mal rein.  Liebe Grüße,  Eure Lisa 

Auch Verwalter*Innen dürfen krank sein.  Der Titel meiner neuesten Podcast Folge, die findet ihr hier.  Ich habe vor allem nach Corona gedacht, dass wir zu dem Thema eine "gesündere Einstellung" erarbeitet haben, aber Pustekuchen.  Von vielen Kolleg*Innen höre ich, dass Sie krank sind und trotzdem schreiben sie Dienstleistern und Kunden, denn alles fällt leichter wenn der Druck des Allta...

"Was Paul über Peter sagt, sagt mehr über Paul, als über Peter. " Einer meiner lieblingssprüche und soooo wahr!  Wie dieser Spruch Euch bei der täglichen Arbeit in der Hausverwaltung hilft hört ihr in meiner neuen Podcast Folge 7!  Ich bin gespannt auf Eure Erfahrungen - habt ihr schon Situationen erlebt in denen dieser Spruch früher geholfen hätte?  Eure Lisa 

Moin aus Hannover heute,  heute teile ich mit Euch 3 Tipps zur Optimierung des Onboarding Prozesses.  In der heutigen Zeit ist Optimierung niemals abgeschlossen und in immer kleineren Iterationen nötig.  Sind Eure Prozesse Unterstützung in der täglichen Arbeit und gleichzeitig flexibel an neue Gegebenheiten anpassbar? Hier kleine Impulse, die helfen können Unterstützend und flexibel zu bleiben.  I...

Moin Ihr Lieben,  hier teile ich eines meiner Geheimrezepte mit Euch.  Ihr glaubt, dass das bei Euch nicht geht oder habt Fragen zur Umsetzung konkret? Schreibt gern in den Kommentaren oder eine Nachricht an mich. Ich beantworte diese entweder sofort oder wenn es viele sind in einem weiteren Podcast.  Und nun an die Kolleg*Innen: Wie wollt Ihr denn Arbeiten?  Einen guten Start ins Wochenende.  Eur...

Freunde der Sonne,  Wer nach der 3. Podcastfolge seine Einstellung gegenüber Kunden reflektiert hat, da setzt sich nach dieser Folge an seinen Kundenstamm, um auszusortieren.  Die ein oder andere Hausverwaltung wird fragen, aber können wir uns das leisten? Die eigentliche Frage lautet doch - können wir uns das leisten Kunden zu behalten, mit denen wir nicht gern arbeiten?  Meiner Meinung nach nich...