Exprimiendo la Naranja

En los últimos 3 años ha habido un incremento significativo de las marcas automotrices, un total de 19 marcas han llegado a México. Las tendencias de los consumidores han cambiado en los últimos años, sus prioridades no son las mismas que eran dos años atrás, entonces, ¿quién dicta las tendecias que vienen en industrias tan relevantes como la automotriz? La cultura, la infraestructura, las priorid...

¿Cómo comprabas hace cinco años y cómo lo haces ahora? La evolución del consumidor ha sido un cambio significativo para las empresas, durante y después de la pandemia se tuvo una aceleración sin precedentes con respecto a la implementación de ventas y estrategias online para las empresas. Antes de la pandemia el consumo online se encontraba alrededor del 10% y actualmente tenemos un aproximado del...

La reciente pandemia, la inflación que estamos viendo a nivel global, y muchos otros factores están haciendo que el consumidor latinoamericano cuide mucho más su forma de gastar. Debido a esto, los consumidores están priorizando sus gastos básicos y también están buscando promociones, posponiendo sus compras a eventos especiales como el Black Friday, y también están buscando en múltiples canales d...

La generación Z son el grupo de personas que nacieron entre 1994 y el año 2000, que se caracterizan por ser nativos digitales, aspiracionales, que les importan las causas sociales, y lo más importante, son el futuro de las plantillas laborales que llevarán las actividades que siguen moviendo al mundo. La generación Z está desafiando la forma en que se trabajaba de forma “tradicional” debido a los...

La inclusión debe venir desde una perspectiva auténtica y real que permita a todos los miembros de una sociedad el poder desempeñarse de manera igualitaria sin importar su sexo, si tienen alguna discapacidad, preferencia de género o raza. Actualmente la inclusión juega un papel crucial en el ámbito laboral y empresarial, y los consumidores están cada vez más buscando que las empresas cumplan con v...

La definición de los consumidores como “hombres y mujeres de 20 a 30 años, con nivel socioeconómico C+ y que vivan en Perú” es cosa del pasado, las herramientas y aliados estratégicos que existen hoy en día permiten a las marcas conocer el núcleo de su consumidor. El conocer al consumidor a fondo, sus motivadores, su estilo de vida, sus gustos y lo que no le gusta te permitirá hacer estrategias má...

A pesar de la gran relevancia que ha tomado la tecnología en las compras de algunos productos, sigue siendo de vital importancia tomar en cuenta los factores en las tiendas físicas. Las marcas deben ser empáticas al momento de crear la experiencia del Consumer Journey, es importante que se pongan en los zapatos de los consumidores de acuerdo a sus necesidades y deseos, los consumidores buscan entr...

Los consumidores actualmente tienen diferentes drivers de compra, aunque el precio y la utilidad del producto siempre han sido grandes factores, ahora se suman otros motores que pueden hacer a un consumidor más propenso a comprar un producto o servicio como la sostenibilidad, los valores de las marcas, la facilidad para adquirirlos, etc. De hecho, de acuerdo con el estudio de Consumer Life el conc...

Los consumidores cada vez buscan más conectar con sus marcas preferidas de manera más orgánica y sencilla, pero sobretodo, de manera más personalizada y humana. Las nuevas tecnologías traen consigo un sinfín de oportunidades en el mundo del marketing, entre ellas, la personalización de contenido para los consumidores. Una gran parte de los usuarios están dispuestos a compartir su información perso...

Crear una estrategia de negocios sin data, es como estar en un barco sin brújula y sin luz en donde no sabemos hacia donde ir. La data es como la brújula y la luz que nos va a ayudar a encontrar el camino correcto”. La data nos permite conocer las tendencias, el comportamiento del mercado y de los consumidores, el pasado, el presente, los precios, entre muchas otras cosas. Esto ayuda y empodera a...

La evolución de la tecnología ha traído consigo un sinfín de herramientas que pueden contribuir a que las empresas mejoren las experiencias de sus consumidores durante el consumer journey, sin embargo, la tecnología no es lo único que se requiere para poder generar tácticas exitosas. En este episodio las expertas Adriana y Sandra nos comparten qué es el marketing conversacional, para qué sirve y s...

Uno de los mayores retos que la pandemia trajo consigo fue la rápida digitalización que las empresas tuvieron que implementar para poder mantenerse relevantes en el mercado. El siguiente reto, consiste en que las empresas deben priorizar el proporcionar experiencias satisfactorias a los clientes en todos sus puntos de contacto; el viaje del consumidor actual es omnicanal y es crucial para las comp...

El año 2022 ha traído consigo circunstancias a las que ninguna empresa se podía anticipar: una readaptación post pandemia por parte de las empresas y de los consumidores, una inflación en precios y en el costo de vida que está afectando a todos los países e industrias y que adicionalmente se ha visto reflejada en los volúmenes de ventas de algunos segmentos. En este episodio, conocerás las perspec...

El consumidor pospandémico se esfuerza por comprar un producto más caro, ya que lo considera de mayor calidad y durabilidad. Esta tendencia hacia el segmento premium se ha observado claramente en varias categorías de productos. En este episodio, podrás conocer las crecientes oportunidades que se están observando en el mercado premium, cómo ha cambiado este segmento durante los últimos años y cuále...

En este episodio los expertos Santiago Holguin, General Manager y Carlos Navas, Consumer Segment Sales Manager, ambos de Lenovo Colombia, junto con Mario Betancour, Retail Manager para GfK Colombia, compartieron sus mejores recomendaciones para los encargados de toma de decisiones de las empresas, para afrontar mejor los tiempos de crisis y no solo mantenerse competitivos durante los tiempos de ca...

En este episodio Alejandra Camacho, Gerente Senior de Marketplace para Mercado Libre en Colombia y Mario Betancour, Retail Manager para GfK Colombia, platicaron acerca de las claves que han llevado al éxito de Mercado Libre en la región latinoamericana, además de las acciones que se están tomando por parte de los retailers para la adopción digital, la transformación y (des)confianza de los consumi...

En este episodio Daniela Orozco, Directora de Inteligencia económica y estudios de mercado en la Asociación Mexicana de Venta Online, junto con Juan Antonio Gómez, Gerente Sr. De Marketing Insights en Liverpool y Sandra Cortes, Consumer Insights Manager para GfK México, platicaron acerca de los principales aprendizajes que dejó la pandemia para la industria de retail: los retos, la evolución del c...

Este episodio trata sobre las tendencias del consumidor en este período pospandemia en México. El comportamiento de compra ha cambiado considerablemente. Las principales preocupaciones de los mexicanos están relacionadas con la inflación y el costo de vida. También hay diferentes preocupaciones y prioridades en diferentes generaciones. Si bien el mexicano es un pueblo optimista por naturaleza, est...

Muchas cosas han cambiado después de la pandemia, tanto por el lado de la oferta como por el lado de la demanda. Este cambio incluye el comportamiento del cliente. El corto plazo se ha convertido en muy corto plazo. El concepto VUCA es aún más cierto que antes, pero debe impulsar a las empresas a actuar de manera más ágil. Después de todo, el consumidor es más digital. La compra hoy ya no es por u...

La cadena Walmart en Chile maneja tres marcas de tiendas, Líder es una de ellas y ha logrado llegar a los corazones del consumidor entendiendolos y centrándose en ellos a través de diferentes iniciativas de marketing que a través es de este episodio se podrán aprender y análizar. Con: Matias Puente Solari https://www.linkedin.com/in/matiaspuentesolari/ , Marketing Director de Walmart Chile https:/...

Según Forrester, las empresas que toman sus decisiones en base a datos, crecen un 30% más que aquellas que no utilizan esta estrategia. La inteligencia artificial es la clave para interpretar correctamente los datos y conocer mejor a los clientes. Los consumidores también quieren conocer mejor sus marcas, la Inteligencia Artificial también ayuda en este proceso. Con: Felipe Armijo https://www.link...

El mundo físico y el digital son un gran desafío para las empresas que trabajan con ambos canales. La tecnología juega un papel crucial en los dos casos. Después de todo, la confianza del cliente es el nombre del juego. Muchas empresas ponen al vendedor y al cliente en el centro de la operación. Esto obliga a las empresas a trabajar con diferentes elementos como medios de pago, logística y otros a...

Aproximadamente el 60% de la población mundial tiene acceso a internet, lo que corresponde a 5 mil millones de personas. Gran parte de ellos está en las redes sociales, con amplio acceso a información y publicidad. Este comportamiento genera datos, que ayudan a las empresas a tomar decisiones comerciales. Por otro lado, cuatro de cada diez consumidores no se sienten seguros con su situación económ...

La gente está dispuesta a invertir más durante los días especiales, que cumplen un papel especial para los retailers. Los consumidores han cambiado su comportamiento, especialmente después de la pandemia. Los consumidores ahora buscan novedades. Al mismo tiempo, depende de los retailers innovar para satisfacer las necesidades de las diferentes categorías de productos, tanto compras básicas y cotid...

Roku, empresa líder de dispositivos de streaming en Estados Unidos y México, se encuentra en una industria innovadora, que es el ecosistema de streaming de TV. Es un momento de transformación del mercado. El consumidor está migrando de la televisión de pago (que es cara) al formato streaming, que es posible gracias a la banda ancha. Hay un gran cambio en el comportamiento del consumidor, que cada...