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EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series
L’immagine che i clienti hanno delle aziende è definita dall’esperienza che il brand offre loro durante le singole interazioni del customer journey. Ecco perché la customer experience sta diventando un tema chiave per le aziende da affrontare a livello manageriale. In un mondo interconnesso, la capacità di contattare i clienti al momento e nel posto giusto fa la differenza nella loro customer experience. Tuttavia, spesso, le aziende sono in difficoltà a causa della varietà e complessità delle soluzioni digitali, nonché alla mancanza di interconnessione tra esse. Tutto ciò rende il lavoro quoti...
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25 mai 2025
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Épisodes
Così abbiamo ripensato il modo di fare banca - Con Giacomo Lucchese e Matteo Gianni 25.05.2025 17:00
Ottavo incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe: dialoghiamo con Giacomo Lucchese e Matteo Gianni, responsabili rispettivamente dell’area Multicanalità e dell’area CRM, Metodologia e Gestione Campagne di Crédit Agricole Italia. Giacomo e Matteo ci raccontano come il CRM sia diventato il fulcro di una trasformazione profonda, che coinvolge tecnologie, process...
La sfida del manifatturiero è competere in un mercato globale e dinamico - con Dario Andreottola e Paolo Ciabattoni 01.10.2024 8:54
Sesto incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe: ci confrontiamo con Dario Andreottola e Paolo Ciabattoni entrambi Account Executive di Adobe, specializzati nel settore Manufacturing B2B. Dario e Paolo ci parlano della digitalizzazione e dell'innovazione nel settore manifatturiero, cosa bolle in pentola, quali sono I trend del momento e come le aziende posson...
Nel retail, per il successo, è cruciale la personalizzazione - Con Corrado Gargiulo 23.09.2024 11:15
Sesto incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe: ci confrontiamo con Corrado Gargiulo, Strategic account executive per Adobe Italia, specializzato sul settore retail. Corrado ci parla della trasformazione digitale nel settore retail, cosa bolle in pentola, quali sono I trend del momento e come le aziende possono sfruttarli per essere più competitivi e più vic...
Offrire esperienze digitali per competere nel settore finanziario - Con Tommy Mazzon 23.09.2024 6:34
Quinto incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe: ci confrontiamo con Tommy Mazzon, Financial Services account executive per Adobe Italia, specializzato sul settore finanziario. Tommy ci parla della trasformazione digitale nel settore finanziario, cosa bolle in pentola, quali sono I trend del momento e come le aziende possono sfruttarli per essere più competi...
La nostra priorità? La gestione efficiente dell’acqua 03.04.2024 12:22
Quarto incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe. Riccardo Sauro, Head of Group Pricing, Digital Marketing & Communication di Dab Pumps ci parla della propria storia professionale, dell'azienda in cui lavora e della recente decisione di affidarsi al supporto tecnologico di Adobe per il loro business. Buon ascolto!
Il segreto di un progetto di successo? La visibilità 31.01.2023 12:18
Terzo incontro del podcast “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series”, promosso da Adobe. Raffaella Signorini, Chief Operating Officer di Adacto Adiacent ci parla dell'azienda che ha co-fondato, della propria storia professionale e di come la visibilità sia l'elemento cruciale per portare a termine un progetto nel modo più efficace. Buon ascolto!
Portiamo nel futuro l'arte del tessile 17.10.2022 11:52
Nel secondo degli incontri di “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series” dialoghiamo con Fabio Orlando, Digital Marketing Manager di Martinelli Ginetto Group. Fabio racconta di sé, della sua storia professionale e di come il gruppo affronta le sfide che il futuro propone al tessile, settore storico e ad alto valore artistico e creativo. Buon ascolto!
Ecco come è nato l'e-commerce dei farmaci 04.10.2022 9:50
Il protagonista del primo incontro di “EXPERIENCE MAKERS: Conversation Series” è Francesco Zaccariello, fondatore di eFarma, che ci racconta la sua storia personale e l'idea di portare sul digitale una professione tradizionalmente "fisica" com'è quella del farmacista. Buon ascolto!
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