CRO & Kaffe

[ Giv Ole feedback ] Jan Romme har arbejdet for Fona, Sportsmaster, Lomax og mange flere. Han har været med fra starten af e-handel. Fra dengang hvor man selv måtte kode tingene for at komme i gang til nu hvor han stadig har lysten til at eksperimentere og tage chancer med i sit arbejde. Her kommer en blanding af anekdoter, livsråd og en dejlig upoleret tilgang til at skabe online succes.  Jan hus...

[ Giv Ole feedback ] Her følger vi op på alle de spørgmål vi stillede til deltagerne på årets Conversionboost om brugen af AI i CRO. Panelet består af Sanne Abrahamsson og Nicolai Høg, som begge var talere på konferencen. Vært er som altid Ole Gregersen.  Der blev stillet 5 spørgsmål til 100 deltagere omkring brugen af AI indenfor experimentation og vi diskuterer svarene her og byder ind med vores...

[ Giv Ole feedback ] Husk Conversionboost.dk - året CRO konference 17. marts. Mads Winge-Petersen er "Head of CRO" i Reva-group som er en global virksomhed der laver lokale portaler til udlejning af lejeboliger. Sites som Rentola.com, findboliger.dk, renthero.co.uk - ver 50 portaler i over 40 lande: Revagroup.io. Mads er arkitekten bag virksomhedens optimeringsprogram, som du får en grun...

[ Giv Ole feedback ] Gæsten i denne udgave er Sanne Maach Abrahamsson som er Digital Team Lead hos Lomax. Det er netop dette team der  har vundet en pris "for deres eksperimenterende tilgang til konverteringsoptimering", som hed det i pressemeddelelsen.  Det er vi jo nødt til at høre mere om i CROmmunitiet... Her får du en detaljeret beskrivelse af hvorfor og hvordan det skete at Lomax v...

[ Giv Ole feedback ] Her kommer endnu en episode med Nicolai Høg fra mediebureauet GroupM. Vi udveksler erfaringer med hvad det er for nogle udfordringer vi står overfor, når CRO skal sælges ind i en virksomhed - og omvendt - hvad er det for udfordringer man som virksomhed står overfor, når man vil købe ind på konverteringsoptimering. Nicolai er Director of Addressable content og du vil høre at ha...

[ Giv Ole feedback ] Gæsten er Nicolai Høg som er en stærk stemme på den danske CRO scene. Vi taler her om forholdet mellem CRO og de traditionelle marketingkanaler. Om at dele metoder og læringer, om at skabe et fælles sprog for test og eksperimenter og om de interessante erfaringer nikolaj har gjort sig ved at starte netop den samtale i GroupM hvor han er Director of Addressable content. Det før...

[ Giv Ole feedback ] Er det svært at sælge CRO? Hjælper det at kalde det salgsoptimering? Hvorfor har IIH Nordic igennem årene haft medarbejdere med CRO i titlen? Denne gang bliver det lidt historisk, fordi Steen Rasmussen faktisk har været optaget af CRO i alle de år jeg (Ole) har kendt ham. Og IIH Nordic har af flere omgange haft medarbejdere der har CRO eller konverteringsoptimering i titlen. ...

[ Giv Ole feedback ] Med GDPR, Cookies og ad blockers, samler vi mindre og mindre data om de besøgende på vores website. Hvad skal vi dog gøre ved det? Vi skal jo bruge besøgende til vores analyser og split-test. Steen Rasmussen fra IIH Nordic har en overraskende løsning. Den får du her, i en lidt mere lattermild udgave af CRO og Kaffe med Ole Gregersen.

[ Giv Ole feedback ] CRO & Kaffe er tilbage efter et 10 måneders pause. Nu med Steen Rasmussen, web analytics wizznørd, men også med et bankende hjerte for CRO! Her bidrager han med et lidt udvidet syn på hvad opgaven er. Han introducerer 4 dimensioner som han altid inddrager når han taler konverteringsoptimering med sine kunder. Det kommer som altid vidt omkring når vært Ole Gregersen komment...

[ Giv Ole feedback ] Her skal du møde Mads Collin, som er den ansvarlige for at køre splittest på Cykelshoppen.dk - Mads tager os med i maskinrummet og fortæller åbent og ærligt om: Hvad de tester, hvor meget og hvordan. Du får nærmest opskriften på, hvordan du kan dit eget optimeringsprogram for din webshop. Du kommer til at høre hvor mange af deres test der reelt går i plus og hvad de lærer af d...

[ Giv Ole feedback ] Med Daniel Clark Melander, som er Data Manager og projektleder i Bolius. Det handler om A/B splittest: Erfaringer, wins, udfordringer, management buy-in og meget mere. Vi kommer i detaljen om hvordan der testes og personaliseres på Bolius.dk - et website der ikke som sådan sælger noget, hvilket bare gør det endnu mere udfordrende at teste og eksperimentere.

[ Giv Ole feedback ] Jeg er specialist i konverteringsoptimering, men det er i virkeligheden slet ikke det der driver mig, jeg er kun ude efter overlevelse, social status og nå ja, at videreføre mine fremragende gener. Og med den kobling mellem den fysiske verden og dette digitale medie, er scenen sat for endnu en episode med Jens Balle, der er forfatter, underviser og foredragsholder ud i adfærd,...

[ Giv Ole feedback ] Denne gang handler det om friktion. Det meget udbredte begreb taler jeg med Jens Balle om. Han har holdt foredrag om nudging, adfærdsdesign og adfærdsøkonomi i mere end 15 år - og var med på Conversionboost.dk konferencen her i marts 2023. Her får vi talt om alle mulige typer friktion - den bevidste, den ubevidste, den kognitive og den emotionelle - fra indtastninger i browser...

[ Giv Ole feedback ] I denne episode taler jeg med Michael Kjeldsen om at split-test værktøjet Google Optimize - der altid har været gratis - at det bliver lukket ned af Google.  Michael er Performance Director hos Orchestra og har arbejdet med CRO helt fra starten. Så han har fulgt Googles split-test værktøjer gennem årene. Så nu lukker Google for Optimize - hvilken konsekvens får det og hvad ska...

[ Giv Ole feedback ] Her skal du møde en rigtig CRO seniorkonsulent, nemlig Michael Kjeldsen, som er  Performance Director hos Orchestra.  Han har siddet på begge sider af skrivebordet, har både solgt optimering ind og faciliteret CRO programmet i en stor bank. Så han ved en masse om hvad der virker og hvor problemerne bor.  Lyt med på en lang god snak om optimeringsprocesser, management buy-in og...

[ Giv Ole feedback ] Nu skal det endelig handle om tools, tools, tools. Malthe Timm er Head of CRO hos Obsidian Digital og her skal du høre hvilke værktøjer han bruger når det gælder opsamling af data om brugernes adfærd. Vi kan godt afsløre at det er Google Analytics og Mouseflow.  Hvad med Hotjar spørger jeg, det kender alle da? Og så får du en masse tips til hvordan Malthe griber opgaven an - h...

[ Giv Ole feedback ] Her kommer 2. episode med Obsidian Digitals Head or CRO, Malthe Timm. Denne gang skal det handle om hvilke metoder Malthe og hans team sælger ind til deres kunder. Særligt om forholdet mellem det databaserede og det bruger-indsigt-orienterede, med brugertesten som det mest velkendte eksempel. Og inden episoden er færdig har Malthe da også relativt uforbeholdne erklæret sin kær...

[ Giv Ole feedback ] Malthe er taler på årets Conversionboost 2023, hvor han også bidrager med en case.  Men han er også Head of CRO hos Obsidian Digital, hvor han har ansvaret for deres relativt nye CRO afdeling.  Her kan du høre hvorfor Obsidian Digital har brug for en CRO afdeling, hvordan de arbejder og hvordan de ansætter.

[ Giv Ole feedback ] Først samler vi tråden op fra den tidligere episode om samarbejdet mellem virksomheden og CRO konsulenten. Vi dykker især ned i forholdet til UX'ere og marketingmedarbejdere, som ofte er to adskilte fagligheder som CRO konsulenten skal arbejde sammen med. Vi ser også på om det måske er nogle andre fagligheder vi skal se efter for at få succes i CRO arbejdet. Jeg vil gerne...

[ Giv Ole feedback ] I denne episode skal du høre fra en selvlært specialist og selvstændig konsulent, nemlig Michael Aagaard.  Måske hørte du hans forhistorie i forrige episode og nu følger vi op med et dyk ned i fagligheden omkring konverteringsoptimering, hvor Michael får rig lejlighed til at beskrive sin måde at forstå CRO på og han beskriver nogle af de udfordringer han oplever i sit arbejde...

[ Giv Ole feedback ] Michael Aagaard. Et navn du måske har hørt før, for i en periode var Michael nærmest synonym med begrebet konverteringsoptimering her i Danmark. Og med god grund, for han har været med helt fra starten og har i sin karriere været rigtigt vidt omkring, ikke bare i Danmark, men også ude på den internationale scene.  Til gengæld har været stille om Michael Aagaard i en periode. S...

[ Giv Ole feedback ] I denne 3. episode med Anders Toxboe skal vi høre om hans mangeårige projekt UI patterns, som nu efterhånden har vokset sig stort og imponerende.  https://ui-patterns.com/ Og hvis ikke det fremgår i episoden, så kan jeg ikke understrege nok at de her kortsæt, de her produkter, er nogle vildt gennemarbejdede og imponerende samlinger af metoder, principper, psykologiske indsigte...

[ Giv Ole feedback ] Endnu en episode med Anders Toxboe der udfordrer min begejstring for ICE prioriteringsmodellen, som kan bruges til at prioritere ideer til split-test i konverteringsoptimering. Du vil nok kunne høre at vi ikke er helt enige om brugen af denne prioriteringsmodel. Men det bliver en sund debat om hvad en model som ICE kan og ikke kan.

[ Giv Ole feedback ] Med Anders Toxboe om 3 præmisser for konverteringsoptimering, som Anders kan relatere til fra sin egen baggrund - som Digital udviklingschef i DR eller CTO i Lenus ehealth - for bare at nævne 2 udtræk af hans imponerende CV. Så Anders ved om nogen noget digital produktudvikling og designprocesser. Det bliver en levende samtale med masser af holdning, men også en række gode råd...

[ Giv Ole feedback ] Den tredje og sidste episode med Rolf Molich, ubestridt en af danmarks store usability-helte. Husk at få hørt de andre episoder om hans arbejde med den heuristiske evaluering og CUE studierne. I denne episode taler vi om UX certificering, et emne Rolf har brændt for i årevis og som han nu tilbyder i samarbejde med blandt andet bureauet Advice. I den sammenhæng kommer vi forbi...