Bench Talk Radio

二人の本好きな中小企業診断士が気になる本を持ち寄ってビジネスのヒントを語る番組です。 今回は、堤藤成さんの『ハッとする言葉の紡ぎ方』から、言葉を紡ぐことの本質を探ります。完璧でなくても、借り物ではない自分の言葉で表現することの価値。日常の中にある発見を言葉にすることで、事業も人生も前に進んでいく。そんな気づきが詰まった一冊です。

今回は、中原淳氏の著書『話し合いの作法』を題材に、真の対話とは何かを探りました。重要なのは相手との「ずれを探る」こと。共通点だけでなく、違いを認識し自己開示することで新たな可能性が生まれます。企業経営では従業員の感情や意見を「資産」として捉えることで、心理的安全性を確保した場づくりができるのではないか、多数決に頼らず時間をかけて合意形成することで、一人ひとりが大切にされる組織文化を築くことができる...

今回は、三宅香帆さんの『好きを言語化する技術』を題材に、「推し」を語る言葉が、自分自身やビジネスをどう変えていくかを考えてみます。誰かに「好き」を伝える言葉は、そのまま自分の価値観や感情を掘り下げる行為。そして、その“自分の言葉”を持つことが、顧客との共感や事業の原点を語る力にもつながっていくのではないでしょうか。

今回は西口一希さんの「顧客起点マーケティング」と辻村深月さんの「ハケンアニメ」を題材に、一人の顧客に向き合うことの大切さを考えてみます。