Von PTA zu PTA

Der Apothekenalltag verändert sich und mit ihm auch die Anforderungen an PTA und PKA. Neue Technologien, veränderte Erwartungen von Kund*innen und immer neue Aufgaben sorgen dafür, dass Fachwissen allein längst nicht mehr alles ist. In dieser Folge von „Von PTA zu PTA“ sprechen wir mit Marc Kriesten darüber, welche Kompetenzen in der Apotheke künftig wichtiger werden und warum Weiterbildung eine e...

Welche Situationen kennt wirklich jede PTA? Kund*innen, die „nur ganz kurz eine Frage“ haben, spontane Herausforderungen am HV, Momente, in denen Multitasking gefragt ist und Begegnungen, über die man auch nach Feierabend noch schmunzeln muss. In dieser Folge von „Von PTA zu PTA“ sprechen wir mit PTA Christina über typische Momente aus ihrem Apothekenalltag und darüber, was den Beruf für sie so ab...

Was tun, wenn ein Beratungsgespräch plötzlich kippt? Wenn Kund*innen ungeduldig, verärgert oder emotional werden und aus einer alltäglichen Situation in der Offizin innerhalb weniger Sekunden eine echte Herausforderung wird? In dieser Folge von „Von PTA zu PTA“ sprechen wir mit PTA Melisa darüber, wie PTAs und PKAs auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän, empathisch und professionell kom...

Wie wird aus einer ersten Idee ein Beruf, der einen über viele Jahre begleitet? In dieser Folge von „Von PTA zu PTA“ sprechen wir mit Christina über ihren ganz persönlichen Weg zur PTA. Sie erzählt, wie sie zur Ausbildung gekommen ist, welche Erfahrungen sie im Apothekenalltag geprägt haben und wie sich der PTA-Beruf aus ihrer Sicht im Laufe der Jahre verändert hat. Dabei geht es um persönliche En...

Wie sieht die Apotheke im Jahr 2030 aus? In dieser Folge von „Von PTA zu PTA“ sprechen wir mit Marc Kriesten, Apotheker und KI-Experte, über die Zukunft der Apotheke und darüber, welche Veränderungen schon heute spürbar sind. Zwischen Digitalisierung, neuen Aufgaben, veränderten Erwartungen und der Frage, wie Beratung in Zukunft aussehen kann, geht es darum, was auf PTA, PKA und Apothekenteams zuk...

Die PTA ist und bleibt das Herzstück der Apothekenberatung. Aber wie kann Technologie dabei helfen, diesen Job noch besser zu machen? In dieser Folge spricht Moderatorin Anja Zierath mit Apotheker, Unternehmer und KI-Experte Marc Kriesten über die Chancen der Digitalisierung für den PTA-Alltag. Über Tools, die entlasten, unterstützen und Freiräume schaffen, damit das, was wirklich zählt, im Mittel...

Grenzen setzen ist keine Schwäche, sondern Verantwortung für sich selbst. Aber wann wird Empathie zur Belastung? In dieser Folge spricht Moderatorin Anja Zierath mit PTA Melisa Braun über den emotionalen Teil des Beratungsalltags. ÜberSituationen, die nach Feierabend noch nachwirken. Über den Spagat zwischen menschlicher Nähe und professioneller Distanz. Alle Folgen unseres Podcasts findet ihr auc...