Smarter Service Talk

Wenn Produkte beginnen zu erzählen, geraten auch die Regeln des Wirtschaftens ins Wanken. Die Telekom-Studie „Digitale Ökosysteme“ entwirft das Panorama einer Ökonomie, in der der Wert nicht mehr im einzelnen Gegenstand liegt, sondern in seiner Beziehung zur Welt. Vom Produkt zum Erzähler „Wenn Dinge sprechen könnten – was würden sie dir erzählen?“ Mit diesem Satz eröffnet Hannes Händel, Head of S...

Martin Hünten, Geschäftsführer der Miele-Tochter OPS GmbH, nimmt uns mit auf eine faszinierende Innovationsreise: Vom klassischen Münz-Waschsalon zur digitalen Service-Plattform „AppWash“. Im Gespräch mit Bernhard Steimel berichtet er, wie durch echtes Nutzerverständnis ein völlig neues Geschäftsmodell entstand – inklusive Betreiberlösung, internationalem Rollout und 300.000 aktiven Nutzern. Wir e...

Smarter Service Talk mit Benjamin Bastians, CCO Deutsche Telekom IoT IoT ist längst mehr als ein Buzzword – es ist ein strategischer Hebel für Wachstum, Effizienz und neue Geschäftsmodelle. Benjamin Bastians verantwortet bei der Deutschen Telekom IoT den weltweiten Vertrieb und weiß, woran smarte Produkte in der Realität oft scheitern – und wie man diese Hürden überwindet. In dieser Folge sprechen...

Was passiert, wenn Fahrzeuge nicht mehr nur fahren, sondern kommunizieren, lernen und sich kontinuierlich weiterentwickeln? Im Gespräch mit Erol Gökcek, Experte für IoT Automotive bei der Deutschen Telekom, geht es um die Transformation des Autos zur digitalen Plattform: Von global einheitlichen Services über software-definierte Fahrzeugarchitekturen bis hin zu KI-gestützter Wartung. Wir sprechen...

Wisch Dir was! – Der Podcast über smarte Reinigung, vernetzte Services und digitale Transformation in der Praxis. In diesem Format sprechen wir mit den Vordenkern der vernetzten Servicewelt. Wie werden aus klassischen Produkten datenbasierte Services? Welche Rolle spielen KI, Robotik und IoT in Branchen, die man bislang nicht im Fokus hatte? Und wie schafft man es, echte Probleme mit Technologie s...

Frank Hemmers, der Mann, der IT und ESG bei der Hermes Group zu einem einzigen Gedanken verschmelzen lässt, spricht mit Bernhard Steimel über das, was wirklich zählt: Daten. Rohstofftracking mit Blockchain? Noch ein Konzept. Serialisierung von Arzneimitteln? Alltag in der EU. Nachhaltigkeit in der Lieferkette? Eine Übung im Spagat zwischen Idealen und Ökonomie. Hemmers, ein Mann mit sieben Generat...

In dieser Episode von Smarter Service Talk unterhalten wir uns mit Professor Heiko Wenzel von der Wenzel Group. Als Hersteller von Koordinatenmessgeräten und Experte für Digitalisierung, diskutiert Professor Wenzel wichtige Themen wie die 4-Tage-Woche, Automatisierung und künstliche Intelligenz. Wir erkunden die Herausforderungen und Chancen, die sich aus diesen Trends für mittelständische Unterne...

In dieser Folge des Smarter Service Talks spricht Tom Oelsner von der GEA Group AG über die faszinierende Schnittstelle von Digitalisierung, Innovation und Nachhaltigkeit im Maschinenbau. Erfahren Sie, wie GEA mit bahnbrechenden Technologien wie IoT und KI nicht nur die Energieeffizienz seiner Anlagen revolutioniert, sondern auch Kunden dabei hilft, strenge EU-Umweltauflagen zu meistern. Vom energ...

Die Bauindustrie steht vor einer fundamentalen Herausforderung: Wie lassen sich nachhaltige Prozesse realitätsnah erfassen und steuern? Markus Bade, Chief Business Development Officer der Siegenia Gruppe, erklärt im Green Monday Podcast, warum generische CO₂-Werte aus Datenbanken der Vergangenheit angehören und wie Echtzeitdaten den wahren ökologischen Fußabdruck eines Produkts sichtbar machen. Wi...