Retail Realtalk - Für Einzelhändler

Andere in ihrem Alter zählen die Tage bis zur Rente. Renate von La Brillantina plant bis mindestens 80, und das nicht aus Zwang, sondern weil sie genau weiß, was sie an ihrem Laden hat. Während sich viele Händler über Umstände beschweren, sucht sie Lösungen, geht mit der Zeit und hat ausgerechnet in Social Media die eine Chance gesehen, die Jüngere übersehen. Was sie da erkannt hat und warum sie k...

44 Jahre lang haben Arno Schneider und seine Frau ihr Geschäft in Kandern geführt. Als es um die Nachfolge ging, kam die entscheidende Interessentin nicht über einen Makler, nicht über Mundpropaganda, sondern über einen einzigen Beitrag im Netz. Und das, obwohl sie weit von großen Follower-Zahlen entfernt sind. In dieser Folge erzählt Arno, was sie über mehr als vier Jahrzehnte durchgetragen hat u...

Über Nacht viral. Im Laden? Null Veränderung. Optik Kreck — ein Familienbetrieb, Tochter Neele macht Social Media, Eltern sind mit auf dem Account. Eines Tages probiert Neele ein neues Format aus. Das Video geht über Nacht durch die Decke. Millionen Reach. Und dann? Im Geschäft merken sie davon: nichts. Im Gespräch mit Samara erzählen die Krecks, warum dieser virale Hit für sie der größte Wendepun...

3.000 Follower aus deiner Stadt schlagen 50.000 aus ganz Deutschland. Punkt. AI-Nhi Merstetter hat genau das bewiesen. In 1,5 Jahren von der angestellten Optikerin zur Boutique-Inhaberin in Lörrach — ai.m.boutique. Und das nicht durch Werbung, sondern durch eine Community, die sie persönlich kennt. Im Gespräch mit Samara erzählt sie, warum sie sich ihr Geschäft ohne Social Media nicht mehr vorstel...

Im Einzelhandel gibt es aktuell drei Typen. Und sie unterscheiden darüber, wer wächst – und wer stehen bleibt. Typ 1: Der Bestätigungs-Sucher. Will als innovativ gelten. Macht Dinge für Applaus – nicht für Umsatz. Typ 2: Der Absicherer. Hat Angst, sich zu zeigen. Hält Ideen zurück. Wartet zu lange. Typ 3: Der Unabhängige. Denkt vom Kunden aus. Nutzt Tools nur, wenn sie Ergebnisse bringen. Baut ech...

Seit Jahren hört man überall denselben Satz: „Der Handel ist im Wandel.“ Aber wenn man ehrlich hinschaut, stellt sich eine andere Frage: Was hat sich im Einzelhandel in den letzten fünf Jahren eigentlich wirklich verändert? Ja – das Kundenverhalten hat sich verändert. Ja – Erwartungen sind gestiegen. Ja – Digitalisierung ist ein Thema. Aber wie stark hat sich der Handel selbst angepasst? In dieser...

Vanessa arbeitet täglich mit Einzelhändlern im 1:1 Social Media Coaching. Sie sieht hinter die Kulissen: Was funktioniert wirklich? Wo hängen Händler immer wieder fest? Und welche Strategien bringen tatsächlich Ergebnisse? In dieser Folge spricht sie offen über ihre Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit vielen Einzelhändlern – und teilt Empfehlungen, die sie sonst nur in ihren Coachings weitergib...

Es gibt diese Phasen. Kein richtiger Drive. Viel Frust. Man schaut mehr auf das, was nicht läuft, als auf das, was möglich wäre. Im Einzelhandel ist es leicht, ins Jammern zu rutschen:Wetter. Frequenz. Onlinehandel. Mitarbeiter. Politik. Aber Hand aufs Herz:Was davon bringt dich wirklich weiter? In dieser Folge sprechen wir darüber: – Warum fehlender Antrieb oft eine Denkfrage ist– Weshalb Jammern...

WhatsApp ist auf fast jedem Smartphone installiert. Aber die wenigsten Einzelhändler nutzen es strategisch. In dieser Solo-Folge spricht Samara über WhatsApp Business im stationären Einzelhandel – und warum dieser Kanal ein echter Umsatz- und Kundenbindungs-Hebel sein kann. Du erfährst: Warum WhatsApp im lokalen Handel so stark wirkt Wie du Kundenbindung über direkte Kommunikation aufbaust Welche...

Neues Format. Ungefiltert. Echt. In „What’s Up“ sprechen wir – Lars & Samara – über das, was diese Woche im Agentur-Alltag wirklich passiert ist. Welche Herausforderungen Einzelhändler aktuell beschäftigen Welche Denkfehler wir immer wieder sehen Wo Stress entsteht – und warum Welche Themen im Handel gerade wirklich brennen Kein vorbereiteter Vortrag. Keine PowerPoint-Folge. Sondern ehrliche E...

Kann man im stationären Einzelhandel weniger arbeiten – und trotzdem mehr verdienen? Melanie, Gründerin der Brillenfabrik , beweist: Ja. Mit 8 Filialen hat sie das klassische Optiker-Modell komplett neu gedacht: – Reduzierte Öffnungszeiten– Entspannte, leistungsstarke Teams– Kalkulierbarer Umsatz statt Monatslotterie– Klare Prozesse statt Dauerstress In dieser Folge sprechen wir über: • Wie sie da...

Atmosphäre verkauft. Emotion verkauft. Und Energie… ist der Anfang von allem. In dieser Folge geht’s um eine Wahrheit, die viele unterschätzen: Dein Geschäft hat genau die Ausstrahlung, die du ihm gibst. Warum Musik, Licht, Düfte, Events & Stimmung echte Umsatzhebel sind Wie du dafür sorgst, dass dein Laden sich gut anfühlt – für dein Team und für deine Kunden Und warum du aufhören solltest zu...

Warum kommen manche Einzelhändler scheinbar mit Leichtigkeit durchs Jahr – während andere permanent unter Strom stehen? Ganz einfach: Sie führen ihr Business – statt nur zu reagieren. In dieser Folge zeigen wir dir 6 klare Erfolgsstrategien, die unsere besten Kunden vereint: Agieren statt Reagieren: Kein Improvisieren mehr Klare Prozesse statt Chaos Eine Meetingkultur, die wirklich etwas verändert...

Posten, hoffen, wundern – kommt dir das bekannt vor? Viele Einzelhändler:innen vergeuden auf Social Media wertvolle Zeit – ohne echte Ergebnisse. Warum? Weil sie immer wieder dieselben 5 Fehler machen. In dieser Folge decken wir auf: Was dein Content wertlos macht Warum deine Likes nicht deine Leistung zeigen Und was du ab morgen anders machen musst, um wirklich sichtbar zu werden Social Media ist...

Wenn dein Team nicht mitzieht, liegt das nicht an „denen“. Es liegt daran, dass keiner weiß, wo’s hingeht – auch du nicht. Denn: Ein High Performance Team entsteht nicht aus Zufall. Es entsteht durch klare Führung, durch Strukturen, durch Vorbild sein. In dieser Folge erfährst du: Wie du eine Teamkultur aufbaust, in der Verantwortung gelebt wird Warum Klarheit wichtiger ist als Motivation Wieso Le...

Alle reden über das 4. Quartal – aber viele Einzelhändler sind nicht vorbereitet . Q4 ist das umsatzstärkste Quartal im Einzelhandel. Aber das allein reicht nicht – denn wer jetzt nicht plant, verliert später . In dieser Folge erfährst du: Warum Q4 oft über dein ganzes Jahr entscheidet Was erfolgreiche Händler:innen jetzt schon vorbereiten Wie du dich strategisch und emotional auf das Jahresendges...

Neues KI-Tool. Nächste Plattform. Mehr Technik. Mehr To-dos. Doch Moment mal: Ist das wirklich dein größter Hebel? In dieser Folge laden wir dich ein, deine aktuellen Tätigkeiten radikal zu hinterfragen – und Klarheit zu finden: 🧠 Was bringt dir wirklich den größten Return? 🤖 Ist KI in deinem Fall ein echter Vorteil – oder nur Ablenkung? 💰 Solltest du dein Geld vielleicht eher in Ads, dein Team...

Du willst ein starkes Team? Dann hör auf, mit dem Finger zu zeigen – und fang bei dir an. In dieser Folge sprechen wir darüber: 💥 Warum Leadership kein Titel, sondern ein Zustand ist 🔍 Wie du dich ehrlich selbst reflektierst – bevor du dein Team kritisierst 🧠 Welche Denkfehler viele Unternehmer:innen machen 🔥 Und was echte Leader anders tun – vor allem in schwierigen Phasen Klartext: Dein Team...

„Müssen wir jetzt auf Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn UND Newsletter aktiv sein, um im Einzelhandel sichtbar zu bleiben?“ Diese Frage bekommen wir ständig. 🧠 In dieser Folge klären wir auf: Welche Strategie wirklich zu dir und deinem Geschäft passt Warum mehr Kanäle nicht automatisch mehr Erfolg bedeuten Was du unbedingt lassen solltest , wenn du Ergebnisse willst Und wie du sichtb...

Jule ist Geschäftsführerin einer erfolgreichen Apotheke mit 26 Mitarbeiter:innen – und gleichzeitig Mama von zwei kleinen Kindern. Baby Nummer 3 ist unterwegs. Und trotzdem? Strahlt sie Power, Klarheit und Leichtigkeit aus, als hätte sie 10 Stunden mehr pro Tag. In diesem Interview sprechen wir über: 🧠 Was sie seit der Übernahme der Apotheke verändert hat 🚧 Welche Hürden es wirklich gab – von Mi...

Kein Smartphone. Keine Kamera. Keine Ahnung. So begann die Reise eines traditionellen Lederwarengeschäfts – das heute zu den stärksten Social-Media-Accounts der Region gehört. 👉 Wöchentliche Live-Shoppings 👉 Ein Team, das freiwillig vor die Kamera tritt 👉 Omnipräsenz in der Region – und sogar darüber hinaus 👉 Millionen Views – mit nur 500 € Werbebudget im Monat In dieser Folge nehmen Sven und...

Was bringt dem stationären Einzelhandel 2025 wirklich Umsatz – und was ist reine Spielerei? In dieser Folge sprechen wir über die Strategien, die sich für unsere Kund:innen tatsächlich bewährt haben . Von sinnvoll eingesetzter Technologie über Erlebnis-Shopping und Community-Aufbau bis zur einen Sache, die kein Online-Player kopieren kann : Persönlichkeit. Außerdem: Warum KI nur dort sinnvoll ist,...

🧨 Der Nachwuchs bleibt aus – und viele Betriebe zucken nur mit den Schultern. In dieser Folge decken wir auf, warum Azubis den Einzelhandel meiden , was junge Menschen heute wirklich wollen – und wie du dich als Arbeitgeber so positionierst, dass du wieder Bewerbungen bekommst, die du auch haben willst. 💡 Du erfährst: Warum Gen Z kein Bock auf "9-to-5 für 800 € und nasse Regale" hat Wa...

Ein Onlineshop ist kein magisches Umsatz-Upgrade. Und für viele stationäre Händler ist er genau das: Ein Fass ohne Boden. In Folge 11 erfährst du: ⚠️ Wann ein Onlineshop definitiv NICHT funktioniert ✅ Welche Voraussetzungen du erfüllen MUSST 📉 Warum 80 % der Shops mehr kosten als sie bringen 🔍 Und wie du erkennst, ob dein Geschäft überhaupt online funktioniert 👉 Plus: Echte Beispiele aus der P...

Der erste Satz entscheidet. Und trotzdem wirkt die Begrüßung in vielen Läden wie aus dem Jahr 1998. In Folge 10 von RETAIL REALTALK erfährst du: 🧠 Was Kunden heute erwarten – und was sie abschreckt 💬 Wie du Begrüßung, Körpersprache und Ton auf den Punkt bringst 🧑‍🎤 Warum Gen Z anders tickt – und anders angesprochen werden will 🛍️ Und wie du mit dem richtigen Einstieg nicht nur Stimmung, sonder...