Qualitätsgespräche

Qualitätsmanagement ist mehr als nur ein Zertifikat an der Wand. In dieser Folge erkläre ich, warum der wahre Nutzen im Vermeiden von Fehlern liegt – und wie daraus Sicherheit, Risikominimierung und rechtlich relevante Dokumentation entstehen. Außerdem erfährst du, warum Effizienz und Standardisierung nur Nebeneffekte sind – und wie du QM als echte Challenge und Entwicklungschance für dein Unterne...

In dieser Folge spreche ich mit Regina Haar von Modell Aachen über Prozesskommunikation als Herzstück lebendiger Qualitätsmanagementsysteme. Wir diskutieren, warum klassische Dokumentation oft scheitert, wie partizipative Ansätze Prozesse verständlicher machen und weshalb Akzeptanz entscheidend ist. Außerdem erfährst du, wie Unternehmen Wissen verteilen, Mitarbeitende einbinden und so aus QM echte...

In dieser Folge spricht Felix über Prozessautomatisierung im Qualitätsmanagement: Warum Software allein nicht reicht, wie echte Umsetzung gelingt, wo die wahren Vorteile liegen – und warum Change Management der entscheidende Faktor ist. Außerdem: Ein Einblick in die agile Prozesswerkstatt, ein praxisnahes Beratungsformat für Unternehmen, die ihre Prozesse nachhaltig automatisieren und verbessern w...

In dieser Folge geht es um ein Thema, das oft übersehen wird, obwohl es uns jeden Tag im Qualitätsmanagement begegnet: die Tücken des menschlichen Gehirns. Felix König nimmt dich mit auf einen Spaziergang durch Gedanken, die sich rund um Vergesslichkeit, Motivation, subjektive Wahrnehmung und die Grenzen unserer kognitiven Leistungsfähigkeit drehen – und zeigt, was das ganz konkret für deine Proze...

In dieser Folge geht’s um die Frage, was passiert, wenn Prozesse durch viele Köpfe laufen – und warum das oft zu Reibung, Informationsverlust und Vertrauensproblemen führt. Felix König teilt seine Beobachtungen aus der Beratungspraxis und zeigt, warum kleine Unternehmen hier im Vorteil sind. Du erfährst, wie du mit weniger Übergaben, klarem Wissensmanagement und bewusster Kommunikation deine Proze...

Die Einführung einer QM-Software ist mehr als nur ein technisches Projekt – sie ist ein Veränderungsprozess, der stark von psychologischen Faktoren beeinflusst wird. In dieser Folge spreche ich mit Pauline Effenberger darüber, warum Menschen oft Widerstand gegen neue Systeme zeigen, welche Fehler Unternehmen vermeiden sollten und wie eine erfolgreiche Einführung gelingt. Erfahre, welche Rolle Komm...

In dieser Folge geht es um die Lean-Prinzipien in Japans Gastronomie und was wir daraus für das Qualitätsmanagement lernen können. Von automatisierten Bestellprozessen über optimierte Abläufe bis hin zu minimaler Verschwendung – japanische Restaurants setzen auf effiziente Strukturen, die höchste Qualität bei geringem Aufwand ermöglichen. Ich zeige dir, wie sich diese Ansätze auf das QM übertragen...

Du hetzt zwischen QM-Aufgaben, Meetings und Mails hin und her, ohne richtig voranzukommen? Dann ist Timeblocking dein neuer Gamechanger. In dieser Folge erfährst du, warum QM-Einzelkämpfer oft zu wenig Zeit haben, wie du mit Timeblocking wieder die Kontrolle über deine Arbeit gewinnst und welche Regeln du beachten musst, um diese Methode erfolgreich umzusetzen. Außerdem klären wir den Unterschied...

In dieser Folge spreche ich mit Florian May über gelebten Arbeitsschutz – praxisnah und fernab von trockener Theorie. Erfahre, wie Sicherheitsmaßnahmen mit echter Motivation in den Arbeitsalltag integriert werden können, worauf es in der Praxis wirklich ankommt und warum Arbeitsschutz nicht nur ein Pflichtprogramm, sondern ein entscheidender Faktor für Gesundheit und Sicherheit ist. Perfekt für al...

In dieser Folge von Qualitätsgespräche dreht sich alles um ein bekanntes Problem im Qualitätsmanagement (QM): Wie motiviere ich meine Kolleg:innen, QM wirklich zu leben? Begleite Norbert Normgerecht auf seiner Reise von starren Vorschriften hin zu einem gelebten QM-System. Nach der erfolgreichen Zertifizierung merkt Norbert schnell, dass Prozesse auf Papier nicht automatisch in der Praxis funktion...

Norbert Normgerecht und die Wirksamkeitsfalle

In agilen Organisationen verändert sich die Rolle des Qualitätsmanagers grundlegend. Von Systemmanager über Change Manager bis hin zum Coach – neue Aufgaben und Kompetenzen sind gefragt. Erfahre in dieser Folge, welche Herausforderungen die VUCA-Welt mit sich bringt und wie agile Prinzipien das Qualitätsmanagement stärken. Lerne, wie du dich optimal auf die Zukunft vorbereitest und die Qualität in...

In dieser Folge spreche ich mit Uwe Philippeit über das Outsourcing von Audits und ob es Geldverschwendung oder echter Mehrwert ist. Wir beleuchten, wann externe Audits sinnvoll sind, welche Chancen und Risiken sie bergen und wie sie strategisch genutzt werden können. Außerdem diskutieren wir, warum Audits mehr als eine Pflichtaufgabe sein sollten und wie Auditoren-Kompetenzen entscheidend zur Wer...

In einer Welt, die von Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit geprägt ist, reicht ein traditioneller Ansatz im Qualitätsmanagement oft nicht mehr aus. In dieser Folge spreche ich darüber, warum Unternehmen agiler werden wollen, welche Herausforderungen die VUCA-Welt für das Qualitätsmanagement mit sich bringt und wie agile Konzepte helfen können, Geschwindigkeit und Eigenverantw...

In dieser Folge des Qualitätsgespräche Podcasts erfährst du, warum Robustheit in Prozessen nach ISO 9001 und ISO 13485 essenziell ist. Felix König erklärt, weshalb stabile Prozesse die Basis für Effizienz und Qualität sind und wie ständige Änderungen Risiken und Instabilität verursachen. Mit praxisnahen Beispielen zeigt er auf, wie du robuste Prozesse etablieren kannst, die zuverlässig Ergebnisse...

In dieser Folge spreche ich mit Tom Rittel von den DGQ Youngsters über spannende Karrierewege im Qualitätsmanagement, die Rolle von Netzwerken und wie agiles QM die Zukunft prägen kann. Wir diskutieren, wie Humor den Berufsalltag auflockern kann und welche Herausforderungen es in der Arbeit mit Managementsystemen gibt. Lass dich von Toms Einblicken und praktischen Tipps inspirieren – ideal für all...

In dieser Folge zeige ich dir, wie du die Managementbewertung als echtes Managementwerkzeug nutzen kannst. Erfahre, warum eine jährliche Bewertung oft nicht ausreicht, wie du mit regelmäßigen Managementbewertungen Mehrwert schaffst und warum Systempflege genauso wichtig ist wie strategische Planung. Lass dich inspirieren von Methoden wie GTD sowie praxisnahen Ansätzen, die über ISO-Vorgaben hinaus...

In dieser Podcast-Episode beleuchtet Felix König, warum IT-Kompetenz entscheidend für erfolgreiche Digitalisierung ist. Er diskutiert die Herausforderungen und Lösungsansätze, um Nicht-IT-Affine im Unternehmen effektiv zu unterstützen. Erfahren Sie, wie essentiell es ist, alle Mitarbeiter in die digitale Transformation einzubeziehen und wie man durch gezielte Weiterbildung und praktische Anwendung...

In der 9 Episode des Podcasts "Qualitätsgespräche" diskutiert Felix König mit Michael Wichterich von Voisento die Rolle künstlicher Intelligenz im Qualitätsmanagement. Sie erörtern, wie Conversational AI, von Sprachautomatisierung bis hin zu Chatbots, die Effizienz steigern und den Kundenservice verbessern kann. Tauchen Sie ein in eine spannende Diskussion über die neuesten Trends und gesetzlichen...

In der neuesten Folge des Qualitätsgespräche-Podcasts dreht sich alles um das Thema Künstliche Intelligenz im Qualitätsmanagement. Gemeinsam beleuchten wir die Grundlagen generativer KI, ihre Funktionsweise und die Anwendungsmöglichkeiten im QM-Bereich. Dabei räume ich mit typischen Denkfehlern auf und zeige Chancen und Risiken auf. Ob Automatisierung, Effizienzsteigerung oder der richtige Umgang...

In dieser Folge des Qualitätsgespräche Podcasts zeige ich dir, wie agile Methoden wie SCRUM den KVP- und CAPA-Prozess im Qualitätsmanagement effektiver gestalten können. Erfahre, wie du durch klar definierte Sprints und Rollen deinen KVP agil gestaltest und als QM-Verantwortlicher deine Kolleginnen optimal unterstützt. Lerne, welche Erkenntnisse aus SCRUM für CAPA und KVP nützlich sind und wie ein...

In dieser Folge von „Qualitätsgespräche“ dreht sich alles um die Rolle des Qualitätsmanagements im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). Ich beleuchte dabei drei zentrale Rollen, die QM im KVP einnehmen kann: als Maßnahmen-Owner, als Process Owner und als Unterstützer. Dabei wird diskutiert, wie QM den KVP-Prozess gestaltet, um effizient und nachhaltig Verbesserungen umzusetzen. Besonders i...

In dieser Folge geht es darum, warum die Umsetzung im KVP-Prozess entscheidender ist als die Idee selbst. Oft stehen im Qualitätsmanagement viele gute Vorschläge im Raum, doch an der Umsetzung scheitert es. Felix König erklärt praxisnah, wie du Hindernisse in der Umsetzung überwindest und durch Fokus sowie produktive Arbeitsmethoden dein QM-System effizient weiterentwickelst. Erfahre, warum es wic...

Erfahre, warum im KVP-Prozess die Umsetzung im Qualitätsmanagement entscheidender ist als die Idee. Mit praxisnahen Tipps lernst du, wie du typische Hindernisse im QM überwindest, Fokus behältst und dein Qualitätsmanagementsystem durch gezielte Verbesserungen effizient weiterentwickelst.

In dieser Episode von "Qualitätsgespräche" vergleiche ich die Normen ISO 9001 und ISO 13485 und beleuchte die wichtigsten Unterschiede und Anwendungsbereiche. Erfahre, wie beide Managementsysteme aufgebaut sind, welche spezifischen Anforderungen sie stellen und wie du sie für dein Unternehmen optimal nutzen kannst. Ideal für Qualitätsmanager, die sich in der Industrie- oder Medizinproduktebranche...