來呀！談保險！

大部分業務員只看到 #客戶現在的價值，沒看到 #客戶的終身價值 ，否則他們的思維與行為模式就會不一樣。 Customer Lifetime Value #品牌忠誠 #終身價值 #客戶終身價值 #CLV #保險行銷第三週課程

《你提供的是“服務”還是“勞務”？》 今天備課時，看到當年上課寫的一句話，依然超級有感。 「勞務」容易被取代 「服務」相對不容易 但面對chatGPT等AI的發展 你提供的服務有與時俱進嗎？ #保險行銷 #服務與勞務

#透天厝的陷阱！ 這是中南部的朋友最常踩到的雷！ 日前有學生詢問透天厝火險問題，為了解說方便，我略微修改問題如下： 提問：「透天厝的一樓是自助餐，二樓以上是住家，一樓保商業火險，二樓以上保住宅火險，如果發生火災可否理賠？」 這是許多透天厝會發生的情形，如果是同一個門牌，樓梯在屋內的透天厝，一樓無論是自己營業，或出租給別人營業，#整棟 都要投保 #商業火災保險，否則不會理賠。 找一個稍微久一點的新聞給大家參考...

今天上午從四面八方的 #牙醫 客戶湧入一樣的訊息 ，原本一個、一個在回覆，後來實在來不及 ，所以乾脆來寫一篇文章，等一下也可以轉貼。 個案的情形是牙醫師在診所在進行 #舒眠療法 時，發生了患者感染肺炎的狀況，進而產生的 #醫療糾紛 。 雖然醫師認為患者感染肺炎跟治療並沒有關係，但是還是申請了醫責險的出險，然而保險公司說，因為沒有附加舒眠療法的條款，所以不能啟動理賠。 話說跟這家保險公司往來醫責險，我的經驗都不是...

「注意唷～你要記得呼吸唷！」 講師在課堂講到這句話時，我心裡震了一下。 上週我們公會舉辦了兩天的在職訓練，第一天上午四小時的課程，主題是關於「保險犯罪防治」，下午則是「保險犯罪調查」。 上午的講師，從全球「反貪腐」一路談到金融環境的「永續發展」，還談論了「倫理道德」。 在談全球都開始推動「金融永續發展的作為與綱要」時，講師說了上面那句話「注意唷～你要記得呼吸唷！」，然後問我們「你們會這樣跟別人說嗎？」...

《施工造成鄰屋倒塌，工程保險會不會理賠？》 晚餐時，看到一個因為 #施工不當，造成鄰屋 #百年老宅倒塌 的新聞，一人死亡。(新聞貼在留言處) 教學養成的習慣，常常要準備一些新聞事件及案例，這樣在解釋保險條款時搭配新聞事件，同學印象可以更深刻，也更容易理解。 搜尋到新聞連結、找到相關影片，正在存檔的時候，剛好一位同學發了 #工程險條款 過來，瞄了一眼就回傳了新聞影片截圖，果然被我猜中了 。 這位同學就是要詢問這個...

考榜首，需要的是《運氣》！ 昨天晚上以前，我也是這樣認為的。 後來發現，原來是跟《鴿糞》比較有關。 昨天晚上，小朋友在看每週日更新的《藍色監獄》動畫，昨天是第23集，這是我會跟著看的動畫，帶給我許多思考，昨天剛好提到《運氣》與《鴿糞》的關係。 剛好昨天白天考照班上課的時候，特別邀請幾位優秀的學長姐跟同學分享怎麼準備考試，大家準備的方式不盡相同，希望同學能從中找到適合自己的讀書方式，但也有人提到了考試的《...

同校校車對撞、車險賠不賠？ 前兩天在吃飯的時候，看到某間學校兩台校車對撞的新聞，老婆大人立刻說：「我知道！這個車險不會賠！」(新聞貼在留言) 她接著說，這跟前幾天有人問你「兩台警車車禍」的情形一樣，因為是 #同一個法人，所以不會賠。(這個新聞也貼在留言) 我心裡想，未免也太專業了吧！ --------- 但是，事情不是憨人所想那麼簡單！ 第一、要看你講的車險，是 #車體險 、#第三人責任險 還是 #強制險？ #強制險 當然沒有...

學員詢問，#電梯夾死人，#電梯責任險 會不會賠呢？ 這則新聞是電梯故障夾死人的意外事故，產險課程的學員詢問電梯責任險是否會理賠？（新聞貼在留言處） 首先，這個新聞有一些比較特別的地方，一到六樓是同一個屋主，而電梯是 #違法 私自設置 的，電梯有定時保養，二月剛剛保養過。 #私設電梯，會不會影響保險理賠？ 廠商保養，若有過失，有保險可賠？ 我們分三部分來看這個事件與保險的關係： 第一、「#公共意外責任保險電梯責任...

來談一下今天的新聞，美國預計要提高舉債上限的事。【[https://finance.ettoday.net/news/2490676">美國觸及債務上限！歷史經驗曝玄機](< )】】>) 其實，重點都在我前年寫的文章，我們只要持續追蹤下去就好。 以下是我2021寫的文章，連結。 -------- 昨晚到看這個新聞，想起2008年到處在辦講座的事（驚~竟然是13年前了！！！），當時預測的事，幾乎都發生了。 我常跟同事講，一件事是一個「點」，你持續關注，經過一段時...

N年沒用的帳戶，今天心血來潮拿本子去刷，補登資料，竟然發現 #有錢默默的跑進來！再看一下備註，竟然是 #保險公司退還保費！ 但我跟這家保險公司的往來，應該是民國100年左右的事情啊！後來就沒有往來了啊！怎麼會事隔10年後，退還我一筆錢呢？ 後來，腦中一閃！這個時間點該保險公司好像發生了一件事情，再去查證，果然時間點對上了！原來如此，實在是太有趣了 ！ 假日散步也是有收穫的 其實這個事件及新聞我有分享過，就是跟銀...

《要五毛給一塊？車險理賠詐保亂象！》 明明沒修那麼多錢，結果保險公司多理賠60%給修車廠，到底為什麼？ 相信大家最近應該對於商業保險 #越來越貴 和 #越來越難 投保很有感覺，不論你是業務員或者是消費者。 台灣保險業界長年的 #理賠亂象，除了在汽車保險的理賠詐保、早期的精神疾病日間住院、傷害醫療實支實付，以及近幾年的住院實支實付與防疫險詐保，這些都是少數不肖份子在破壞保險這個良善制度。 圖中的情形是這樣的，客戶...

夜間開車撞到樹，車輛毀損誰該負責？ 前陣子看到一則新聞，內容是一位夜間開車的駕駛，在山路突然有一棵大樹被強風吹斷，在他眼前倒下，駕駛沒有時間反應、車子撞上去幾乎全毀，幸運的是人沒有受傷，在新聞影片的最後，記者說了一句「接下來車主不知道要向誰求償？」 今天就聊聊這個話題。

最近可能是因為在外面教授財產保險的課程時間比較長，所以剛好有幾位同學問了類似的問題，在這邊一起跟大家分享。在建築物租賃的狀況下，常常會有房東、房客不同人，規劃保險時要怎麼規劃的問題，特別在商業火災保險中有許多要注意的事情，本集簡單分享一些基礎的概念。

今天跟大家聊的是人工智慧遇到保險的話題，最近如果大家有接觸很熱門的 chatGPT AI 的人工對話軟體，想必應該都受到很大的衝擊，簡單跟大家分享我的感受。

過年期間客戶的孩子從國外回來投保保險，核保完成後被保險人已經又出國了，但要保人還在國內，加費同意書上要怎麼給簽名？

春節看到小朋友在看一部足球的動畫片，名叫做《藍色監獄》，十分特別。剛好看到其中一集有一些體會，結合先前世界盃足球賽的心得感想，跟大家分享。

從日常生活中買沙發的事件，談論一些有趣的思考 。一樣順手錄音，沒有剪接、沒有草稿、沒有後製、沒有音效，就像聊天一樣，最後祝大家新年快樂！

簡單說明這個節目的緣起，還有內容及呈現的方式，與其說是節目，不如說是平常談話的錄音，就是一個完全沒有限制、不打草稿、隨時隨地拿起手機就錄音，不剪接、不後置、不定時更新。 唯一有限制的就是話題一定跟保險有關係，僅此而已。希望透過聊天的內容，讓大家對這個行業、對保險有更多的思考,或許有那麼一點點的幫助。