危机公关｜融媒体舆情应对

不处理、不特别处理和刻意处理 27.02.2023 20:11 ↓

张小泉穿越式的拍蒜危机，说明他们上次就没好好处理，沪上阿姨不处理是因为因为什么考虑？巴奴的刻意处理是不是营销目的，节目里听我聊聊

直播回放：面对黄谣网暴该怎么办 21.02.2023 1:42:36 ↓

目前，网络或社媒中被造“黄谣”或遭“网暴”情况层出不穷，不管是公众人物还是普通人，都有很大风险被伤害，尤其女性在这种情况受到的伤害往往更大，网络舆论背后的认知撕裂，更是让黄谣、网暴事件在演艺圈频频发生。怎么办？怎么维权？什么时机为好？周二（21日）晚八点，谭飞老师邀请在网暴事件中胜诉的演员张静初， 影评人伊姐和我 一起聊聊:面对黄谣网暴，该怎么办？ 

银保信品牌素养建设和声誉风险管理 19.02.2023 34:15 ↓

这是我在南大上海校友会银保信分会新春论坛的讲演

How old are you（怎么老是你） 14.02.2023 16:36 ↓

茶颜悦色和乐歌有被曝负面了，怎么总有他们呢？我来讲讲原因

直播回放：影视圈那些不靠谱的传言 06.02.2023 1:43:32 ↓

近期，影视圈各种流言四起，《流浪地球2》路演天价票？《满江红》制作成本不到1000万？《狂飙》张译跟剧组不和？某男女明星被封杀？...各种一看就不靠谱的流言甚嚣尘上。周一（6日）晚八点，谭飞老师邀请我和，影评、娱评人@电影通缉令@晗姐sherry@做电影的连城易脆 一起聊聊不靠谱背后的各种原因、动机。

春节无战事 29.01.2023 15:12 ↓

一束花的情义，孙红雷的强盛集团，满江红官微为了票房的努力，原因都在这里

《如何应对职业打假人》 23.01.2023 1:43:32 ↓

1、知名职业打假人王海打假网红辛巴、疯狂小杨哥事件分析 2、除王海以外的职业打假人，还有谁？有什么特点，方式？ ①叶光②何山 ③高敬德④纪万昌⑤陈之强  等等 3、职业打假人的定义 4为什么害怕职业打假人？专业能量强是什么，利大于弊还是弊大于利 职业打假人的专业知识太过丰富，没有他们发现不了的问题，只有没爆出来的案子。 5、职业打假人怎么找到这些商品的呢？ 有专一条龙打假组织、领头人 6、分享职业打假人的关注点+真...

梅花数据2022危机案例年度盘点 17.01.2023 2:54:54 ↓

我和姚素馨老师花了三个小时，和大家聊了10件2022年发生的，我们认为值得和大家说一说的危机事件，包括了 乐歌升降桌暗藏摄像头事件、 李宁冬装争议事件、 海天味业添加剂“双标”事件、 茶颜悦色“Sexytea”英文名争议、 张小泉“拍蒜”事件、 钟薛高烧不化事件、 老乡鸡“未缴纳社保道歉”事件、 奥迪汽车“小满”广告文案抄袭事件、 拼多多六万人砍价失败事件、 星巴克“驱赶民警”事件

演唱会风波 05.01.2023 16:09 ↓

袁娅维，曾轶可两场演出的风波给我们内娱歌手的启示

梅花一周负面舆情（了解一些市场监管的工作思路） 26.12.2022 21:05 ↓

了解相关法律，知道违反了哪些法律，处罚依据是什么，态度要好，才能从轻，这些可以从潘粤明代言违法事件中学习到

乙女错付小阿姨 19.12.2022 16:33 ↓

谈的是沪上阿姨和光与夜之恋联名合作，不愉快分手的事件。 这个事件简单来说就是一些店员的行为言语，让沪上阿姨的营销活动胎死腹中，也影响到了快速实现百日千店的战略行动

梅花一周负面舆情（老生常谈的危机和奇怪知识的增加） 05.12.2022 12:30 ↓

卫仕不检测，不赔猫，只赔产品十倍，只降沉稀释热度，担心的是回应越多不满越多。另外两个，自带热搜体质，常态化处理。还有一个，处理的不够利索啊

公关-为，所欲为 30.11.2022 16:08 ↓

11.30在梅花数据营销峰会上的演讲

被政策重新定义的明星代言 14.11.2022 14:00 ↓

10月2号出台的《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》改变了我们对明星代言的认识，我在节目中给大家解读一下

梅花一周负面舆情（三个涉嫌不同违法的事件） 07.11.2022 19:37 ↓

网课爆破事件可能涉嫌侮辱罪，国美不发工资涉嫌违法劳动法，沃尔沃涉嫌侵犯知识产权

梅花一周负面舆情（都是吃过亏才能长点本事） 31.10.2022 21:36 ↓

特斯拉以及国内的造车新势力，为什么每次降价都会引起老用户的维权？法国鳄鱼和乐歌这次为什么都老老实实的该赔赔该召回的召回？节目里都有讲解，谢谢月票支持

海天有没有海克斯？ 06.10.2022 30:55 ↓

海天的危机应付错在哪里？可不可以做的更好？

梅花一周负面舆情（谣言和攻击） 26.09.2022 20:57 ↓

三只松鼠和黄豆酱被谣言攻击，东方甄选的玉米被辛巴攻击企业遇到类似的情况该怎么办？

梅花一周负面舆情（茶颜悦色察言观色） 19.09.2022 17:10 ↓

顺丰和茶颜悦色最近连续被爆负面热搜，其实也就是给品牌都提了一个醒，连续出现负面，本质上反映的是管理问题和营销的一些积重难返的问题。

边界 13.09.2022 17:51 ↓

我讲讲李易峰事件中的边界问题

梅花一周负面舆情（良品铺子海底捞以及王婆大虾应对的启示） 13.09.2022 13:46 ↓

从三个事件中谈谈食安事件应对的原则和方法

梅花一周负面舆情（四个事件的四类声明解读） 06.09.2022 23:45 ↓

东软、辛巴刘畊宏，巴黎贝甜、贾浅浅，4个事件中当事方都写了声明该如何解读？请听我这期节目。

直播回放：明星艺人的私生活该不该公众传播 02.09.2022 2:00:17 ↓

如今在各大媒体平台经常能看到明星的隐私被动或主动被截图甚至录屏，明星的隐私已经不再是隐私，而通过公共传播变成社交狂欢的内容。网民和媒介成为了狂欢者，各种平台成为了狂欢广场，当事人有人开心有人中箭。人们用点赞，转发，吃瓜的方式参与在狂欢中，并同时创造新的狂欢内容。那么艺人隐私被公共传播的道德界限究竟在哪里？如何让媒体和大众在”娱乐至死"环境下回归理性，如何拯救我们的传播文化，如何使大众不为娱乐奴役？如...

华为的舆论杀伤力 25.08.2022 12:28 ↓

华为在这两个事件中展示出的舆论杀伤力，既显示出它内部PR上的一些慌乱或者是不为人知的原因，同样也的确让人担心。