客服真心話

你對自己的聲音很沒自信嗎？ 總是過於尖銳，或是太過低沈？ 原來這都不是問題呀， 我們如何從音質、音調、語速、跟表情～ 來讓聲音悅耳，吸引人 就由客服花路米當家王牌講師「摸摸」來教大家 手把手帶你邁入好聲音的殿堂 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/ArWbtU21mtU 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/...

繼之前吧啦吧啦調查局街訪民眾，票選出最適合做客服的星座後， 真心話團隊特別邀請到程曦集團數據專家小花老師， 針對八百多位從事客服的同仁做調查， 發現統計出來的客服星座比例， 居然跟民眾票選出的結果有很大的差異！！ 怎麼會這樣呢？難道是大家對客服工作有所誤解了嗎？ 一起來聽聽小花老師的分析～ 到底什麼星座的客服最多？哪些星座比較少呢？ 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/vXaVO7XM7bM 【追蹤我們】 YouTube頻道&...

「生命靈數」除了是一組讓我們可以讓我們更深入了解自己的數字， 竟然還可以利用這些「天生的優勢」幫我們找到更適合自己的工作， 讓未來職場生活如魚得水？！ 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/k3o6IPRWWJA 【各節重點】 (00:00:47) 生命靈數是什麼？ (00:01:38) 如何計算自己的生命靈數？ (00:02:58) 生命靈數1 (00:05:15) 生命靈數2 (00:07:07) 生命靈數3 (00:09:39) 生命靈數4 (00:11:48) 生命靈數5 (00:14:21) 生命靈數6 (...

現在，一般人接到電話銷售就想掛掉， 讓電銷工作是越來越難了， 究竟要怎樣才能讓消費者願意聽你說下去呢？ 電銷開頭用語有三大禁忌，你一定要知道且千萬不要犯！ 調整開頭語，電銷新手也能提高成交率～ 讓摸摸用生動的案例，帶你一起學會電話行銷，業績飆升喔！ 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/DrqzehxKXA4 【各節重點】 (00:00:45) 電話銷售被拒絕八大主因 (00:01:36) 電話銷售兩種類型 (00:04:30) 三種電話銷售的禁忌 (00:...

母親節百貨特賣即將展開，在專櫃買特惠組真的划算嗎？ 還是只是櫃哥櫃姐的話術呢？ 每種化妝品都很心動，預算怎麼抓？ 我到底是和網路購物還是到實體店面購買？ 怎麼不失禮貌跟格調的婉拒櫃哥櫃姐？ 今天一次跟大家分享，貴婦的美妝購物心法～ 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/C5x4Nu74_SM 【各節重點】 (00:00:00) 精彩預告 (00:00:52) 母親節檔期買專櫃真的划算嗎 (00:01:31) 你購物是屬於囤貨族嗎？ (00:02:11) 如何拒絕櫃...

遇到急難時你還只會打110、119嗎？ 今天分享的這些緊急專線你可能都聽過， 但你真的知道它們的使用時機嗎？ 觀看YouTube版本 ► https://youtu.be/JvWNhcVdYgs 【各節重點】 (00:01:07) 台鐵緊急通報專線 (00:01:56) 在外縣市遇到交通號誌故障該怎麼辦？ (00:02:48) 山難發生時，沒有收訊也可以打的救難專線 (00:05:02) 海上的事情都歸他們管 (00:05:59) 連國小生都知道的專線? (00:06:56) 男性專屬的關懷專線​ (00:08:59) 各專線總...

現在人對客服的使用，已經像呼吸一樣自然～ 你是否可以想像， 在古代，沒有電話的時代，怎麼過生活呢？ 這集跟大家聊聊， 客服中心成立之前，人類是如何一步步 走向這個，只用手機溝通，不是面對面交談的時代？ 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/...