請聽，哈佛管理學！

:: 哈佛談管理 :: 最近大至政府、政黨、大公司，小至一般個人、公眾人物或小吃店，都頻頻出現公關危機。面臨危機，我們該怎麼處理？在什麼情況下，道歉比不道歉還有用？道歉得當，可以將大事化為小事；道歉失當，可能如同提油救火，使原本惡劣的狀況變得更糟。 當你決定要道歉時，接下來該如何進行呢？首先，你需要釐清：你道歉到底是為了什麼？根據不同的問題，所需採取的道歉處理方式也不盡相同。立即收聽，掌握如何踏出好好道歉...

:: 哈佛人物面對面 :: 🎧本集來賓：上銀科技總經理 蔡惠卿 一般人常說「年齡是女人的秘密」，但上銀科技總經理蔡惠卿反倒大方透露：「我今年滿65歲了！」正式滿65歲的那天，她還開心地去區公所領敬老卡，把這視為自己的另類「成年禮」。因為她堅信，人生沒有退休，只有場域和角色的轉換。 非工科背景的她，1989年加入上銀成為第一號員工，以專業經理人之姿，後來成為國內機械業首位女總經理；長年投入人才接班梯隊培育，亦創立一粒...

:: 哈佛談管理 :: 隨著超高齡社會的到來，「老派」職場精神正在嶄露頭角！無論是即將步入退休歲月者，還是二度就業勇士，終身學習的世界給予每個人平等的機會。年長者有能力打破年齡限制，再次煥發活力，展現自身獨特價值。 面對「融齡」的職場新生態，不合時宜的人員培育方法也需要汰舊換新，以迎合熟齡勞動者的需求。本集教你如何運用以培促學的方式，助力他們成長，激發高年級實習生更多的潛能！ 👉 相關文章請見〈 讓老員工變...

:: 哈佛談管理 :: 你的職場也存在代際「矛盾」嗎？世代脫節的真正原因是什麼？如果跨世代間無法相互理解彼此的目標和價值觀，便容易徒增誤解。 主管和領導者如何發揮年齡多樣性的優勢，扮演好代際共事與溝通的橋樑？只要簡單三種策略，醞釀跨齡團隊成員間的協同發酵！ 👉 相關文章請見〈 打破「五代同堂」的職場代溝 〉 https://hbrtw.cc/syb3C . 【 領導影響力學院 第一期典範課程 】於6-8月進行，最後席次，即將滿班，把握與典範...

:: 哈佛談管理 :: 在台灣，2022年65歲以上的高齡勞動力已經達到37.5萬人。未來職場將出現前所未有的五代同堂現象，然而，企業尚未充分認識到超高齡社會對各個層面的影響。 事實上，我們的職場大環境還普遍存在年齡歧視效應。研究指出，熟齡工作者反而為職場帶來更多優勢，有助知識經驗的傳承。 抓住機會，迎接超高齡人口帶來的潛力！透過建立「長壽策略」的對策，以及「年齡友善」的措施，你可以協助企業實現明確的變革。 👉 相關...

:: 哈佛談管理 :: 現今，我們處於混齡共融的職場環境。50後的經驗傳承、60後的核心領導、70後的中流砥柱、80後的充滿幹勁，以及90後帶來的新思維和創新力。一個時代正向另一個時代吹響號角，彼此間相互交替和呼應，如何實現共好協作、共創價值、共同目標，已成為每個企業所面臨的重要課題。 全球超高齡人口和少子化趨勢，對勞動力市場、企業和全球市場產生了重大影響。面對人口結構的改變，企業不可不知的「四大現象」正在發生！讓...

:: 哈佛人物面對面 :: 🎧本集來賓：遠見．天下文化事業群創辦人 高希均 自小歷經過抗戰年代，讓眷村長大的遠見．天下文化事業群創辦人高希均教授深知，唯有不斷學習、勤勉自勵，才能寫下不凡成就。 迎接第100週、歷史性的第500集，我們請到終身學習的實踐者—高希均教授來到節目現場，他以「科技腦、人文心、中華情、世界觀」12字箴言，暢談心中理想的典範人物，並分享與李國鼎、王永慶近身互動的經驗。 「A great leader must be a...

:: 哈佛談職涯 :: 你的公司鼓勵學習嗎？為什麼企業很難成為「學習型組織」？ 想晉升為學習型組織，卻面臨著以下困難：沒有合適的企業學習做法、難以評估學習對企業的具體貢獻、缺乏客觀標準衡量何謂足夠的學習。 本集將提供解決方法，幫助你一掃組織學習的障礙，並創造積極的學習氛圍和環境。一同注入學習的力量，讓你的組織煥發活力！ 👉 相關文章請見〈 成為一家會學習的公司 〉 https://hbrtw.cc/73frG . 🏆 2023數位轉型鼎革獎...

:: 哈佛談職涯 :: 無論你是部屬、上司、高階主管還是領導人，選擇你的典範至關重要。然而，你離你的典範有多近？你有想過主動與他們聯繫、建立紐帶嗎？ 拋開對他們的假設和標籤，摒除偶像光環的濾鏡。事實上，我們並不需要非常厲害，才能接近心中的典範人物。本集教你透過一些方法，讓那些大人物也能記住你！ 👉 相關文章請見〈 親近你欽佩的資深領導人 〉 https://hbrtw.cc/Om8FR . 【 領導影響力學院 第一期典範課程 】於6-8月進...

:: 哈佛談職涯 :: 想想那些令人難以忘懷的領導者、上司或主管，他們是如何贏得下屬的追隨呢？通往傑出領導者的路上，「密集一對一的指導」是必不可少的共同關鍵！ 超級領導者兼具的是教師身分，需要扮演「傳道、授業、解惑」的角色。透過傳授「專業精神、技術know-how、生活智慧」，潛移默化地影響你的同事和下屬，並在任何時刻，不吝教誨與創造教導機會，成為他們熱切追隨的魅力典範！ 👉相關文章請見〈 最佳領導人就是最佳老師...

:: 哈佛談職涯 :: 「你是如何學習的？」、「那麼你學到了什麼？」，你曾思考過這兩個問題嗎？ 如果你經常苦於「為什麼要學習」，或者你的核心問題是「缺乏學習動力」。不妨試試，把學習重新定義為一種「機會」！ 我們的學經歷僅能反映過去的表現，而真正能代表未來潛力的是「終身學習力」的養成！這包括：培養日積月累的學習習慣、刻意練習學以致用、製作學習清單以追蹤評估成效。讓學習這件事，以生命為長度去堅持吧！ 👉 相關文...

:: 哈佛人物面對面 :: 🎧本集來賓：天來創新集團董事長 陳來助 「那兩年是我人生的休止符……」回首13年前、擔任友達總經理期間，遭遇美國反托拉斯訴訟，陳來助帶著一卡皮箱赴美，原以為很快就能回台，卻沒想到這一趟竟是兩年。 當年，掌管著規模5000億、全球44據點、5萬員工的大企業，陳來助坦言，曾經以為自己「無所不能」；然而，一場訴訟卻讓他的人生「被迫」畫下休止符——這是陳來助的第一人生。「我覺得人生就是一個認識自己的...

:: 哈佛談職涯 :: 你如何解讀「韌性」？還在做職場上的煉金鋼鐵人，表現堅強卻又疲憊不堪嗎？ 面對危機與變革環境的考驗，我們不僅要擁有抵禦壓力的能力，更需要具備轉化困境為成長的復原力。平衡好韌性之道，才能讓我們更好地愈挫愈勇，找到能量的源泉！ 👉 相關文章請見〈 後挫敗轉機 〉 https://hbrtw.cc/vBWbH 〈 解開你對「韌性」的誤解 〉 https://hbrtw.cc/lgXsL . 【 領導影響力學院 第一期典範課程 】於6-8月進行，最後席...

:: 哈佛談職涯 :: 企業醜聞的汙名，不但對組織本身帶來負面影響，也影響著雇用決策，對涉及其中的員工在往後的就業市場造成不利。 如果你的履歷上列有一家沾染醜聞的公司，別灰心！主動透過3個步驟的脫身技巧，協助你有效地抹除醜聞烙印！ 👉 相關文章請見〈 醜聞連坐效應 〉 https://hbrtw.cc/9eBZP . 🏆 2023數位轉型鼎革獎熱烈招募中 https://event.hbrtaiwan.com/hbrdx/ 歡迎企業、醫院展現推動數位轉型成果，一同邁向「鼎新革...

:: 哈佛談職涯 :: 面對人生的重大挫敗，怎樣才不會一蹶不振？你需要先從善待自己開始做起。 透過自我疼惜3要素，你能夠與自我對話，明白事情的清楚面貌，並化悲憤為力量，找到正面的能量往前進，成功度過低谷，迎向美好未來。 👉相關文章請見〈 想從失敗中站起來，要學會善待自己 〉 https://hbrtw.cc/DMwLy . 【 領導影響力學院 第一期典範課程 】於6-8月進行，最後席次，即將滿班，把握與典範領導者面對面的機會▸ https://pse.is...

:: 哈佛談職涯 :: 每個人的一生都不能保證一帆風順，當面對重大挫敗，你會如何走過難關，再創第二人生？ 西班牙軍人依納爵創辦「耶穌會」，他曾在戰場上斷了條腿，甚至失業、失去依靠，但透過6個C而重新站起，並且「勇敢向前，改變世界」。 👉 相關文章請見〈 重新點燃你的人生引擎 〉 https://hbrtw.cc/OCbnI . 🏆 2023數位轉型鼎革獎熱烈招募中 https://event.hbrtaiwan.com/hbrdx/ 歡迎企業、醫院展現推動數位轉型成果，一同邁...

:: 哈佛人物面對面 :: 🎧本集來賓：雲品國際董事長 盛治仁 「這三年，就像做雲霄飛車。」回顧疫情期間，雲朗集團不裁員、不減薪、不放無薪假，努力與全體同仁共度難關；然而，第一線服務人員仍然不斷流失。究竟該如何留住員工的心？ 雲品國際董事長盛治仁給的答案是「兩感」：成就感與榮譽感！當疫後缺工成為常態，身處海嘯第一排的雲朗觀光集團，積極落實並堅守人才發展計畫，更推動「五星計畫」，透過創意之星、技藝之星、明日之...

:: 哈佛談人資 :: 近期餐飲業、飯店業者面臨缺工潮，但台灣起家的鼎泰豐，究竟是如何留住一線人才，成功創造出好業績，甚至揚名全世界呢？ 關鍵就在於投資員工，從起薪42k、1對1師徒式教學，到各項獎金福利、升遷管道，來聽聽鼎泰豐是如何聰明地留住人才，並發展至全世界。 . 【 領導者學程第九期 】 早鳥享75折優惠！全新內容，限席搶佔▸ https://hbrtw.cc/leadership-signup 源自哈佛，「沉浸式個案教學」強化決策思維，有效提高...

:: 哈佛談人資 :: 你的公司離職率總是高居不下？當員工流動率高，業務就難以有一致性，專案也難以有效完成，長期下來，反而讓公司得不償失。 因此，想要降低離職率，就要先從投資員工開始做起，投資好工作給員工，才有辦法創造出好生意，達到雙贏！ 👉 相關文章請見〈 拒絕壞工作創造好工作 〉 https://hbrtw.cc/e0RCE 〈 老闆好才有好員工 〉 https://hbrtw.cc/ReRR3 . 🏆 2023數位轉型鼎革獎熱烈招募中 https://event.hbrtaiwan....

:: 哈佛談人資 :: 第一線員工在組織中通常都負責各項重要的工作，但長期以來，因為企業的忽視，導致一線的低薪員工流動率高，甚至更有缺工危機。 想要解決一線員工的缺工潮，就要對症下藥，從4大策略著手，挽救你公司正在流失的人才！ 👉 相關文章請見〈 輕忽低薪員工醞釀巨大損失 〉 https://hbrtw.cc/xADqD . 【 領導者學程第九期 】 早鳥享75折優惠！全新內容，限席搶佔▸ https://hbrtw.cc/leadership-signup 源自哈佛，「沉浸...

:: 哈佛談人資 :: 從疫情時期開始，就有了愈來愈大的缺工潮，究竟這些一線人才都去哪了？為什麼公司總是留不住他們？ 其實，從雇主常犯的6大錯誤中去深度剖析，你會發現，當你好好對待低薪的一線員工，就能得到很大的良好回報。 👉 相關文章請見〈 輕忽低薪員工醞釀巨大損失 〉 https://hbrtw.cc/7yVx8 . 🏆 2023數位轉型鼎革獎熱烈招募中 https://event.hbrtaiwan.com/hbrdx/ 歡迎企業、醫院展現推動數位轉型成果，一同邁向「鼎新...

:: 哈佛人物面對面 :: 🎧本集來賓：前Verizon Media國際事業董事總經理 鄒開蓮 研究顯示，高階主管們每週平均花近23小時在開會，幾乎佔去一半以上的工作時間。大量的開會不僅壓縮了其他工作時間，還直接影響個人工作效率、生活品質、專注力以及團隊合作等。 在本集節目中，我們邀請到前Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮，她32歲接任MTV台灣總經理，2000年出任雅虎台灣總經理；在雅虎台灣與奇摩合併後，更領導團隊創造10年成...

:: 哈佛談管理 :: 隨著住辦混合的上班形式增多，想必也有愈來愈多公司採用混合會議的方式進行，然而，你是否時常會感到線上與會者參與度不足，或是實體與線上溝通困難？ 本集提出5大技巧，教你解決會議盲點，提出高效開混合會議的技巧，讓你愈開愈順利！ 👉 相關文章請見〈 住辦混合上班，會議怎麼開？ 〉 https://hbrtw.cc/e42KR 〈 強制開啟線上會議的鏡頭會影響績效？ 〉 https://hbrtw.cc/neUUH . 🏆 2023數位轉型鼎革獎熱烈招...

:: 哈佛談管理 :: 在開會時，原則上都會希望每個人認真參與、提供意見，但，究竟何時該保持沉默，何時該勇於發言，是任何人都難以拿捏的會議技巧。 在會議上若能夠勇於表達自己，就能推進自己的職涯發展，因此，學會這發言3招和沉默3招，能讓你對於開會更得心應手，進而對職涯造成好影響。 👉 相關文章請見〈 如何在會議上發言，以及何時該沉默 〉 https://hbrtw.cc/7oNqF . 【 領導者學程第九期 】 早鳥享75折優惠！全新內容，限...

:: 哈佛談管理 :: 仔細想想，最近有什麼開會的經驗，讓你覺得身心俱疲、毫無意義？ 想要改變這些零進展又浪費時間的會議，你可以先從問對問題開始，拋出關鍵問題，就能讓你獲得5項好處，成功提升開會效率。 👉 相關文章請見〈 下次開會就問這個問題 〉 https://hbrtw.cc/OD4Ch . 🏆 2023數位轉型鼎革獎熱烈招募中 https://event.hbrtaiwan.com/hbrdx/ 歡迎企業、醫院展現推動數位轉型成果，一同邁向「鼎新革故」的永續經營之路！ ....