Papo de Cliente Podcast | CLG 🏆

Deivison Vieira e Lucas Marques têm o prazer de receber Rafael Bonjorno, Head of Consumer Care & Serviços da Eletrolux, e Cláudia Vale, Sócia diretora da FLWOW no Papo de Cliente Podcast. O nono episódio está incrível! Teve cases de sucesso, cantoria, cerveja e muita história boa pra contar 👀 Você não vai perder essa né? Se inscreva no Conarec 2024: https://conarec.com.br/ Apresentadores do P...

Neste oitavo episódio da primeira temporada do Papo de Cliente, Diego Malta e Deivison Vieira, em parceria com a Conarec, têm o prazer de receber Jacques Meier, CKO do Grupo Padrão (Empresa organizadora do Conarec) e CEO do Mundo do CX, eles exploram o CX que transforma o mundo e trazem as principais tendências de experiência do cliente para os próximos anos. Se inscreva no Conarec 2024: https://c...

Neste sétimo episódio da primeira temporada do Papo de Cliente, Diego Malta e Deivison Vieira, em parceria com a Conarec, têm o prazer de receber Márcio Rodrigues , Head de Alianças e parcerias da Freshworks no Brasil. Juntos, eles exploram como criar uma estratégia de Canais e Parceiros pode alavancar o crescimento de uma empresa. 🔑 Pontos-chave: O que é um canal de Partner Success Como um canal...

Bem-vindo ao sexto episódio do Papo de Cliente, onde exploramos as dinâmicas da jornada do cliente no mundo digital e físico, conhecido como Phydigital. Neste episódio, nossos apresentadores Diego Malta e Deivison Vieira recebem Amanda Ruzene, especialista em experiências do cliente da Movida, para uma conversa esclarecedora e cheia de insights. Juntos, eles discutem as inovações e desafios enfren...

Neste episódio, Diego Malta e Deivison Vieira mergulham profundamente nas pesquisas com clientes. Com a presença especial de Rafael Nascimento, eles discutem as evoluções das pesquisas no Brasil e no mundo, e principalmente, debatem o futuro das pesquisas, principalmente com a chegada da Inteligência Artificial. Apresentadores do Papo de Cliente no Instagram: 🏆 Diego Malta | https://www.instagram...

Diego Malta e Camix mergulham na fascinante jornada da experiência do cliente na Claro Brasil. Com a presença especial de Celso Tonet, Diretor de Experiência do Cliente, eles discutem os segredos por trás da utilização de chatbots na Claro. Apresentadores do Papo de Cliente: 🏆 Diego Malta | https://www.instagram.com/odiegomalta/ 🏆 Camix | https://www.instagram.com/camixcustomer_cx/ Convidado: Ce...

Neste episódio especial, mergulhamos fundo com Felipe Criniti, o presidente da Rappi Brasil, para desvendar os mistérios por trás da experiência do cliente em múltiplas jornadas. Descubra os segredos por trás do sucesso do Rappi Prime e como a Rappi tem inovado para manter seus clientes satisfeitos em todas as etapas de sua jornada. 🎧 Ouça agora e descubra como a Rappi está redefinindo a experiên...

Neste episódio, Diego Malta e Deivison Vieira mergulham na fascinante jornada da experiência do cliente no Outback. Com a presença especial de Pierre Berenstein, Presidente da Bloomin’ Brands International no Brasil | Outback, eles discutem a magia por trás de cada prato e de cada momento vivido nos restaurantes da marca. Pierre compartilha estratégias e insights sobre como o Outback tem se destac...

Neste episódio especial de lançamento da primeira temporada do Papo de Cliente , Diego Malta e Deivison Vieira , em parceria com o Conarec, têm o prazer de receber Jason Ward , Vice-Presidente de Pessoas e Clientes da Azul Linhas Aéreas . Juntos, eles exploram a profunda conexão entre a satisfação do colaborador e a experiência do cliente, e como essa relação pode moldar o sucesso de uma empresa....