Os Agilistas

Sua equipe está conseguindo atender toda a demanda da estratégia dos canais digitais sem comprometer prazos e qualidade? Neste conteúdo, recebemos Beatriz Araújo, Content Designer na dti digital, que compartilha os resultados de um experimento prático de 4 semanas usando IA para transformar a produção de artigos de blog. Ela detalha como configuraram um agente personalizado e os aprendizados essen...

Como garantir que sua IA funcione consistentemente do Norte ao Sul sem comprometer a qualidade do atendimento? Neste episódio, recebemos Laerte Kerber Franco, Diretor de TI na Vitru Educação, que compartilha como a empresa conseguiu implementar soluções de inteligência artificial em mais de 2.600 polos distribuídos pelo Brasil. Ele revela os bastidores da criação do VitruLab, os principais desafio...

Como convencer stakeholders da necessidade de evoluir um produto digital? Neste Enzimas, Laís Rodarte, Product Manager na dti digital, apresenta métricas estratégicas que vão além dos números financeiros diretos. Ela explora como quantificar capacidade de inovação, engajamento e mitigação de riscos para sustentar a viabilidade de investimentos que geram valor competitivo de longo prazo. Ficou curi...

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “ #344 - Heineken: a jornada de dados além dos relatórios básicos ”. Nele, Daniela Bertol, Gerente Sênior de Dados na Heineken, detalha como a empresa descobriu que integrar fontes de dados diferentes vale mais que buscar números “perfeitos” em silos. Ela compartilha como transformaram o NPS de uma simples pesquisa em um produto que conecta logística, a...

Qual é a diferença entre empresas que usam dados e empresas que são movidas por dados? Neste episódio, recebemos Daniela Bertol, Gerente Sênior de Dados na Heineken, que revela como a empresa evoluiu de relatórios básicos para uma estratégia que democratiza dados sem perder o controle. Ela compartilha como conseguiram expandir a aplicação de IA para áreas tradicionalmente resistentes e qual foi o...

E se os números em que você confia estiverem apenas dizendo o que você quer ouvir? Neste Enzimas, recebemos Josino Moreira Neto de Carvalho, Analista de BI na Braveo. Ele abre uma discussão sobre como líderes podem estar sendo enganados pelos próprios dados e compartilha estratégias práticas para distinguir informações confiáveis de métricas que criam ilusões perigosas na gestão empresarial. Ficou...

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “ #343 - ADM: como superar as barreiras da desburocratização digital ”. Nele, Letícia Bretas, Gerente de CX e Inovação, e Paulo Jurno Guilarducci, Gerente de Inovação, ambos da ADM revelam como a empresa transformou iniciativas desconexas em um poderoso programa de inovação estruturado com business cases claros e métricas de performance. Eles compartilh...

Sua empresa está presa em processos burocráticos que atrasam a inovação? Neste episódio, recebemos Paulo Jurno Guilarducci, Gerente de Inovação, e Letícia Bretas, Gerente de CX e Inovação, ambos da ADM. Eles compartilham como superaram a resistência interna e transformaram processos cruciais para a organização através da desburocratização digital. Além disso, eles detalham as estratégias práticas...

Por que tantos projetos de transformação organizacional não vão pra frente mesmo com investimento robusto em tecnologia? Nesta Enzima, recebemos Hadassa Fortuna Jales, Change Management Mid-Senior Analyst na dti digital. Ela reflete sobre os principais impedimentos que executivos reforçam ao conduzir mudanças. Além disso, compartilha metodologias práticas para encurtar a curva de resistência e ace...

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “ #342 - DSM-Firmenich: Fazenda de Dados alinhada com a visão de negócio ”. Nele, Ana Gomes, Data Analytics Manager na DSM-Firmenich, explica os principais desafios que surgem quando você precisa expandir uma arquitetura de dados para toda a organização. Ela detalha como questões de catalogação e interconectividade entre produtos se tornam gargalos crít...

Por que uma organização evolui mais rápido quando as respostas estão integradas? Neste episódio, Ana Gomes, Data Analytics Manager na DSM-Firmenich, detalha o projeto Fazenda de Dados, onde a empresa reduziu o tempo de análise de meses para dias e como isso impactou nos resultados. Ela explica como quebrar a barreira dos dados isolados por área e criar uma visão integrada que chama a atenção da li...

Como comunicar decisões difíceis de priorização sem comprometer relacionamentos estratégicos cruciais para o negócio? Neste Enzimas, Diêgo Ivo Gonçalves, Product Owner na dti digital, traz dicas para transformar o temido 'não' em uma ferramenta de fortalecimento de vínculos com stakeholders. Ele compartilha estratégias práticas para alinhar expectativas desde o primeiro dia e posicionar ne...

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “ #341 - Perdigão: plataformas conversacionais no centro do relacionamento com o cliente ”. Nele, Sandro Copolla, Global CRM & Performance, revela os bastidores da decisão estratégica que levou a Perdigão a escolher o WhatsApp ao invés de desenvolver um aplicativo próprio. Ele compartilha as lições aprendidas sobre penetração de mercado, fricção de...

Como as plataformas conversacionais podem gerar ROI mensurável em vez de apenas coletar dados? Neste episódio, recebemos Sandro Copolla, Global CRM & Performance da MBRF. Ele compartilha como a Perdigão transformou uma ideia simples em um case premiado internacionalmente. Além disso, revela os bastidores da escolha estratégica do canal a ser trabalhado, os desafios do processo e como mais de 3...

Suas reuniões com times técnicos geram decisões ou apenas mal-entendidos? Neste Enzimas, Júlia Faria Silva, Product Owner na dti digital, traz dicas para facilitar a comunicação entre times técnicos e executivos com foco em extrair respostas objetivas sobre o impacto real das entregas de tecnologia. Ela explica a diferença crucial entre o que é entregue e o que realmente gera valor, e como superar...

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “ #340 - Fundação Bradesco: integrando tecnologia, inovação e propósito social ”. Nele, Marcos Braga Stahl, CIO da Fundação Bradesco compartilha os desafios reais enfrentados durante a implementação de novos processos na Fundação Bradesco. Ele revela como lidaram com seis meses de resistência natural dos usuários, a importância do processo de fortalecim...

Como implementar IA de forma efetiva sem que sua organização rejeite a transformação? Neste episódio, Marcos Braga Stahl, CIO da Fundação Bradesco, compartilha os bastidores da transformação digital da Fundação Bradesco, uma instituição que investe em educação e atende milhões de alunos. Ele detalha como criaram uma persona para superar resistências internas, os erros e acertos de 3 anos de jornad...

Quantos problemas de comunicação se transformam em crises custosas dentro dos times sem ninguém perceber? Neste Enzimas, recebemos Marcely Vitória Alves Ferreira, do time de pessoas da dti digital, que reflete sobre como a escuta ativa é uma ferramenta fundamental para transformar a colaboração e os resultados em ambientes corporativos. Ela traz dicas práticas e explica como pequenos ajustes na fo...

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#339 - IT Forum: investimentos em tecnologia que geram retorno comprovado”. Nele, Andre Cavalli, CEO da IT Mídia, explica por que o cenário mudou e investir em tecnologia se tornou questão de sobrevivência para grandes empresas. Ele traz dados sobre o tripé que domina os orçamentos corporativos e como cases de IA finalmente começam a entregar resultado...

Como você justifica milhões em tecnologia sem dados concretos de retorno? Neste episódio, recebemos Andre Cavalli, CEO da IT Mídia, que revela insights exclusivos baseados em pesquisas com as maiores empresas brasileiras sobre onde os investimentos em IA, dados e cibersegurança estão realmente gerando resultados na ponta. Ele compartilha cases reais de setores que saíram na frente e explica por qu...

Sua empresa está investindo em IA conversacional mas ainda recebe reclamações sobre atendimento robótico e impessoal? Neste Enzimas, nosso host Samuel Paiva revela por que existe uma grande desconexão entre a percepção das empresas e a realidade dos clientes sobre experiências conversacionais. Ele traz insights sobre as principais causas de abandono em conversas automatizadas e como transformar in...

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “ #338 - Ânima Educação: modernização de processos educacionais com IA ”. Nele, Gláucia Maria, Product Manager na dti digital, e Thiago da Silva, Gerente de VSM na Ânima Educação, explicam como um marco regulatório os levou a redesenhar processos manuais usando IA de ponta a ponta. Thiago compartilha a reação surpreendente de um colaborador formado em t...

O quanto um time tem a perder por ainda depender apenas de planilhas em processos críticos? Neste episódio, recebemos Thiago da Silva Gonçalves, Gerente de VSM na Ânima Educação, e Gláucia Maria, Product Manager na dti digital. Eles detalham como a empresa transformou um problema operacional em uma iniciativa estratégica usando inteligência artificial. Além disso, compartilham como foi a jornada d...

Suas propostas comerciais esfriam antes da reta final? Neste Enzimas, Angélica Silveira, Gerente Comercial na Nova Cooperativa, compartilha dicas práticas para personalizar propostas B2B e transformar a fase de fechamento em um momento de alinhamento com o cliente, mostrando o potencial da parceria para ambas as partes. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados...

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “ #337 - Petrobras: saindo do piloto para a escala real em operações críticas ”. Nele, Lilian Melo, Gerente Executiva do CENPES, e Cassiano Ebert, CIO Global, ambos da Petrobras, revelam como a falta de padronização técnica gerava backlog de manutenção, planejamento...