LE FUTUR DE L'AGENCE

Et si les agences d’assurance avaient beaucoup à apprendre du luxe ? Dans ce nouvel épisode du FUTUR DE L’AGENCE, je reçois Constance Calvet, fondatrice et CEO de THE WIND ROSE, après plus de 30 ans passés dans l’univers du luxe, notamment chez LVMH, YSL et en Asie. Son métier : accompagner les équipes de vente et transformer la relation client en véritable levier de performance. Pendant près d’un...

Et si WhatsApp devenait demain le centre de la relation client en agence ? Parce qu’aujourd’hui, nos clients décrochent moins leur téléphone, répondent moins aux sollicitations classiques… mais ils sont déjà sur WhatsApp. Dans ce nouvel épisode de LE FUTUR DE L’AGENCE, je reçois Aurélien Admirat, cofondateur d’Alvio, pour parler d’un sujet qui va, je pense, devenir incontournable. Comment intégrer...

De 1,6 million à près de 6 millions d’euros en 10 ans. Ce chiffre pourrait résumer à lui seul la trajectoire d’Emmanuel Bréan et de CARPRASSUR. Mais ce qui m’intéressait dans cet épisode du FUTUR DE L’AGENCE, ce n’était pas seulement de parler de croissance. C’était de comprendre comment on construit cette croissance, comment on l’organise et surtout comment on la maîtrise. Avec Emmanuel Bréan, as...

Dans ce nouvel épisode de LE FUTUR DE L’AGENCE, nous recevons Alexia Desporte Richard, co-CEO de Firmin et cofondatrice de Frugal_, pour décrypter une transformation majeure du secteur de l’assurance : l’arrivée d’une nouvelle génération d’agents IA, capables d’analyser, d’alerter, d’accompagner, de fluidifier le back-office et de transformer la relation client. Avec Firmin, Alexia porte une visio...

Le cyber-risque : Le nouveau défi majeur des agences d’assurance 🛡️ Dans ce nouvel épisode de LE FUTUR DE L’AGENCE, nous recevons Thomas Renaud, Directeur général de Stoïk France, pour décrypter pourquoi le cyber-risque est devenu un enjeu économique et stratégique vital pour les entreprises. Longtemps technique, le risque cyber est aujourd'hui opérationnel : un simple clic peut paralyser une PME....

Aujourd’hui, on parle d’un sujet que beaucoup d’agents généraux, de courtiers et d’intermédiaires en assurance regardent encore de loin, mais qui devient central dans notre métier : la marque personnelle. Pendant longtemps, en assurance, la règle était simple : rester discret, communiquer peu, et laisser la compagnie ou la marque parler à notre place. Mais ce temps-là est en train de se terminer....

Dans ce nouvel épisode du FUTUR DE L’AGENCE, nous allons parler d’un sujet rare dans le paysage de l’assurance : la création d’un réseau d’agents généraux d’assurance, signé Malakoff Humanis. Pour comprendre comment on crée un réseau d’agents généraux, j’ai le plaisir de recevoir Florent Geslin, Directeur du réseau d’agents généraux exclusifs Malakoff Humanis, pour une conversation riche autour du...

Recruter n’a jamais été aussi difficile… Et si le problème ne venait pas des candidats ? Entre IA, nouveaux profils, attentes qui changent et guerre des talents, le recrutement en agence est en train de basculer. Dans cet épisode, on casse les idées reçues et on pose les vraies questions : 👉 faut-il encore recruter comme avant ? 👉 faut-il encore recruter des profils assurance ? 👉 et surtout… co...

En discussion avec Benjamin Proux, Vice Président AGEA - Fédération Agents Généraux Assurances chez agéa - agent général d'assurance. Aujourd'hui nous abordons le sujet de l'utilité d'une agence physique, comment faire la transition vers l'agence de demain ? Retrouvez Benjamin Proux : https://www.linkedin.com/in/benjamin-proux-0a552ba8/ Agent general Swiss Life https://agences.swisslife.fr/fr/fran...

Bienvenue sur Le futur de l’agence, la chaîne dédiée à l’évolution du métier d’agent général, de courtier et plus largement à la transformation de la distribution en assurance. Animée par Charles Brillet, expert du secteur depuis plus de 20 ans, cette chaîne explore les mutations profondes du métier : digitalisation, intelligence artificielle, nouvelles attentes clients, performance commerciale et...