Klustomer Podcast

En esta ocasión quisimos dar un giro en nuestros invitados. Por lo general, contamos historias del lado de las empresas. Pero ¿Qué hay con las historias de los "vendors"?, la forma en que ven y viven la venta de proyectos de analítica de datos e Inteligencia Artificial. Nos voló la cabeza las anécdotas que nos compartió nuestro invitado, Martín Garduño, Director Comercial de la compañía Dataknow M...

En el episodio 9 de “Klustomer Insights” resumimos los aspectos claves del "Informe Madurez Digital México 2025", identificando tendencias, desafíos y oportunidades clave relacionados con la adopción de la IA. Alex y Sofia detallan temas como la inversión en IA, la adopción de IA generativa, la gestión de datos, la ciberseguridad, el cambio cultural y las habilidades necesarias para la l...

En el episodio número 8 de “Klustomer Insights” hablamos sobre los beneficiarios o Stakeholders de los proyectos de innovación. Debido a que el éxito de los proyectos depende en gran medida de la gestión de estos, nos concentramos inicialmente en como debemos identificar, analizar y priorizar a estos actores clave. El siguiente punto que Alex y Sofia detallan son estrategias para la comunicación,...

Estrenamos 7.ª temporada con nueva introducción y tema musical. Gracias a todos por sus comentarios y mensajes de apoyo en estos 51 episodios. Iniciamos con un tema que a todos nos ha atrapado en los 2 últimos años. Nos referimos a la inteligencia Artificial Generativa y en específico ¿Cómo está impactando en la forma en que trabajamos y creamos contenido hoy en día?. Tuvimos el honor de invitar a...

Bienvenido al 7to episodio de “Klustomer Insights”, En esta ocasión Alejandro y Sofía abordan el emocionante mundo de "People Analytics" explorando cómo el uso de datos nos ayudan a mejorar el valor de los empleados y las empresas, presentan estudios de caso y explican paso a paso la metodología para abordar desafíos empresariales críticos a través del análisis de la fuerza laboral. Finalmente, de...

Primer episodio del 2025 y el último de la sexta temporada. Quisimos terminar hablando sobre la Inteligencia artificial, y para esto nuestra super invitada nos dio una master class sobre ¿Qué es?, ¿Cómo nos esta ayudando? Qué necesitan las empresas para decir que se montan en la ola de la IA? y finalmente rompimos el paradigma sobre si ¿Son reemplazables algunos puestos de trabajo con la IA? . En...

En este episodio de “Klustomer Insights”, Alejandro Gómez y Sofía Rodríguez detallan una hoja de ruta integral para la integración exitosa de la IA generativa en las organizaciones. Cubren aspectos estratégicos como la alineación con los objetivos empresariales, la selección de la plataforma adecuada y la gestión de datos. Se detalla un plan de implementación por fases, incluyendo la preparación,...

En este episodio de “Klustomer Insights”, Alejandro Gómez y Sofía Rodríguez exploran el concepto del nivel de madurez de datos , un tema esencial para las organizaciones que buscan aprovechar al máximo su información y ser realmente data-driven . A lo largo de la conversación, se abordan los siguientes puntos clave: El nivel de madurez de datos explicado de forma sencilla: La importancia de evalua...

En el episodio 4 de “Klustomer Insights” analizamos los puntos claves y temas discutidos en la transmisión en vivo "Data Chief Live - Midiendo el Éxito y Logros Rápidos". El evento contó con la participación de Cindy, David Coffey (consultor de valor comercial en ThoughtSpot), Andrea Frisk (ThoughtSpot, anteriormente en Canadian Tire) y Mike Lampa (cofundador y director de análisis en Gr...

En el episodio 3 de “Klustomer Insights” analizamos el alto índice de fracaso en los procesos de transformación digital relacionado principalmente a la subestimación del factor humano. Se presenta una metodología de gestión del cambio integrada, ágil y adaptada al contexto digital, enfatizando la necesidad de un enfoque holístico que contemple tanto aspectos tangibles como intangibles. Finalmente,...

En el último episodio del año nos dimos a la tarea de hablar del tema que esta en tendencia y por eso hemos invitado a Rodolfo Flores fundador de Techsinergy, una empresa dedicada a transformar cómo las empresas medianas automatizan su trabajo con tecnología inteligente como bots y plataformas de automatización. En estos 40 minutos desmitificamos si los Bots reemplazarán a los empleados. Y para es...

Bienvenidos al episodio 2 de “Klustomer Insights”. Continuamos resumiendo los puntos más importantes del panel "El rol del Board en la estrategia de datos" del Congreso CDO LATAM 2024 en Lima, Perú. Hoy veremos los aspectos más importantes a la hora de Fomentar una cultura de datos en toda la organización. Analizamos los aspectos esenciales para que todos los niveles de la empresa comprendan la im...

En el episodio 1 de “Klustomer Insights” resumimos los puntos más importantes del panel "El rol del Board en la estrategia de datos" del Congreso CDO LATAM 2024 en Lima, Perú. El objetivo es proporcionar una visión general de los temas clave e ideas para llevar del evento. El video del Congreso CDO LATAM 2024 Lima discute el crucial rol de la información y la analítica de datos en la estrategia em...

En este espacio nos gusta cumplir con las peticiones de nuestra comunidad, es por eso que en este episodio invitamos a Jennifer Ramos para hablar de Data Storytelling y experiencia de usuario a la hora de innovar. En este episodio Jennifer nos hablo sobre el cambio del mindset en el uso de los datos mediante técnicas como el data storytelling y experiencia de usuario y así verlos como un producto...

Después de un pequeño receso merecido, volvemos con gran energía y una super invitada. En este episodio nos acompaña Marce Oviedo, una gran persona un excelente profesional con amplia experiencia en proyectos bancarios... exitosos y no tanto. Tengo que destacar que fueron 60 minutos que me parecieron 20, pues hablamos y profundizamos en el apasionado mundo de los procesos, la transformación digita...

Bienvenidos al primer episodio de la 6ta temporada. Si, así como lo escuchaste, ya van 6. Entonces nos esmeramos por presentar a un ser humano que le encanta dar valor y compartir experiencias al rededor de los datos y la innovación. En este episodio nos acompaña Aaron Gonzalez, un apasionado en convertir los datos en estrategias de negocio. En una apasionada conversación pudimos contestar pegunta...

Bienvenidos nuevamente a un apasionante episodio de Klustomer podcast. Hoy hablaremos con José Luis Orós sobre Emprendimiento social y por supuesto como la innovación y los datos ayudan. Una de las cosas que me llamo la atención de José Luis es que le gusta que lo definan como "Un conseguidor". Durante esta emocionante charla nos centramos en hablar de como surgió su emprendimiento &quot...

Lo prometido es deuda, y despúes de algún tiempo tenemos nuevamente a Victor Tapía para hablar de un tema que a él personalmente le apasiona y a toda nuestra comunidad. En este episodio Hablamos con Victor sobre las tendencias actuales en innovación Digita y datos. Su perspectiva, como ve que las empresas se están preparando, experiencias que esta viviendo en la actualidad en su nuevo puesto o rol...

Hoy quiero destacar este episodio pues nos hemos salido de lo convencional y entrado en lo emocional. Si, como lo lees. Pues el día de hoy nos acompaña José Aurelio Vargas Manzano y nos quiso contar su camino en la ciencia de datos. ¿Cómo inicio? ¿Cómo paso de ser un analista hasta llegar a ser gerente del área de análisis de datos? ¿Qué tuvo que desaprender para poder afrontar dichos retos? Aurel...

Bienvenidos a un nuevo episodio de Klustomer Podcast. Te has preguntado ¿Cómo se genera un cambio de cultura en el uso de los datos Hoy damos respuesta a esta pregunta con una invitada de lujo. Hoy nos acompaña María carolina Sandoval, Gerente Buisnesss Intelligence en Sodexo LATAM, quien nos contará a través de su gran trayectoria como convertir a los datos es pieza clave para vivir una verdadera...

Bienvenidos a la 5ta Temporada de Klustomer Podcast. Iniciamos este año con un tema que en lo personal me vuela la cabeza (Estrategia y cultura de datos). En esta ocasión hablaremos de cómo crear estrategia de negocios basada en datos para optimizar el pricing y la venta publicitaria en WarnerMedia, además de la importancia de la cultura en las empresas para mantener motivados a los empleados, gen...

Ultimo episodio de la cuarta temporada. No se preocupen, estamos preparando más invitados para la siguiente. En esta ocasión un tema que en lo personal me vuela la cabeza. Si, re refiero a Estrategia de Datos. En esta ocasión hablaremos de los desafíos a la hora de implementar una estrategia de datos. En esta ocasión nos acompaña Carlos Taboada Sánchez. Carlos es un apasionado por los datos... Y l...

Continuamos la cuarta temporada con nuevos invitados y temas super relevantes. Siempre he dicho que necesitamos saber que piensan, que dicen y que hacen nuestros clientes, pero es también fundamental saber donde están. ASí que hoy hablaremos sobre Geomarketing y Go to Market. No te puedes puerder estar interesante charla con Paul Henry Constancio Espinoza. Paul es ingeniero Civil y Geógrafo de pro...

Continuamos la cuarta temporada con nuevos invitados, en esta ocasión hablamos sobre "La evolución de los Stakeholders en proyectos de analítica "y específicamente sobre "La resistencia". Agradezco a Leopoldo Torres Azcona por su participación. Leopoldo es es papá, empresario y profesor (recién estrenado). Cuenta con diversas credenciales académicas especializadas en analítica...

Segundo episodio de la cuarta temporada con una entrevista sobre los beneficios de aplicar ciencia de datos en el sector de transporte y en específico en "La optimización de rutas". Tuvimos un invitado super especial, en esta ocasión nos Milton José Acero Domínguez un apasionado por los datos que cree que los datos sin decisiones no aportan a la organización. Milton es científico de dato...