GOODlancer

Wenn jemand weiss, wie Kundenbetreuung richtig funktioniert, dann ist es Tanja. Sie hat die Supportabteilung für die Firma bexio AG aufgebaut. Sie stieg ein, als die Firma etwas mehr als 300 Kunden hatte und mittlerweile sind es über 40'000. Gemeinsam mit ihr diskutiere ich darüber, was es für eine optimale Kundenbetreuung in einem Unternehmen (egal welche Branche) benötigt. 

Wir hören immer "der Kunde ist König". Für mich ist das aber eine Aussage wie "was ist zuerst, das Huhn oder das Ei?". Hast du dir schon überlegt, dass es vielleicht einen Impact hat, was für Kunden du anziehst, je nach dem was für ein Kunde DU im Alltag bist?

In plus/minus 4 Wochen erhalten wir unser zweites Kind. Wir freuen uns extrem darauf und sind sehr gespannt, wie das alles zu viert wird. Ich habe mir einige Gedanken gemacht, wie ich mir das ganze vorstelle mit Arbeiten und Co. wenn die oder der Kleine da ist. Vor allem wollte ich dies festhalten, da es bestimmt spannend ist, in ein paar Monaten die Folge zu hören und zu vergleichen, ob es tatsäc...

Manchmal muss man Projekte auch einfach wieder abschiessen, um den Kopf wieder frei zu kriegen für neue Projekte oder nur schon in den Flow zu kommen. 

Jahresabschluss 2020 hinter dir? Perfekter Zeitpunkt für das Controlling :). Wieso nicht einfach einmal Umsatzzahlen vergleichen und interpretieren! Schauen wir genau hin, was gibt es zu beachten. 

Ich weiss, Buchhaltung ist nicht jedermanns Sache. Deshalb wäre es natürlich ideal, wenn es gar nicht zum Desaster kommt ;). Wie man es vermeidet oder im schlimmsten Fall behebt erzähle ich euch in der heutigen Folge. 

Du überlegst dir einen Online-Kurs für dein Business aufzubauen, denkst aber, dass ein solches Projekt zu gross für dich und dein Business ist oder dir das IT Know How fehlt? Dann wird dir diese Folge weiterhelfen. Mein neuestes abgeschlossenes Projekt geht genau um dieses Thema. Ich erzähle in dieser Folge, wie es dir gelingen wird, einen professionellen Online-Kurs aufzubauen.

Heute bin ich bei Yvonne zu Besuch. Seit über 10 Jahren gehört ihr die Unternehmung MY Tönung. Welchen Weg sie gegangen ist, welche Herausforderungen sie gemeistert hat und was wichtig ist, um erfolgreich zu sein, erzählt sie mir in diesen spannenden 30 Minuten :). Viel Spass beim zuhören.

So bewirbst du dich erfolgreich. Wichtigste Devise: Zeige Initiative

Du hast ein Ziel/eine Vision und denkst keine Sekunde darüber nach, dass dies nicht klappen könnte? Dann ist dein Verlangen so gross, dass du auch erfolgreich damit wirst. Wenn du jedoch noch zweifelst, ist diese Folge genau das richtige für dich. Darauf gebracht hat mich das Buch Think grow and rich, welches ich gerade lese und ich erkläre euch das Thema anhand einiger Beispiele aus meinem Leben....

Ursprünglich lernten wir einen Beruf, anschliessend üben wir aber nur einen Job aus. Wir sollten es ausleben, für etwas berufen zu sein. Drei wichtige Punkte müssen dabei berücksichtigt werden und so geht's.

Arbeitnehmer von der Coronakriese betroffen! Klingt irgendwie krass, ist jedoch Alltag von Vielen. Bei einem gemütlichen Yazzi-Würfelgame plaudern wir über dieses Thema. Lydia und Darina sind direkt davon betroffen und erleben die Situation dennoch komplett anders. 

Beruflich habe ich bei Goldenbody ein wahnsinniges Glück, dass ich praktisch nur coole Projekte habe :D. Privat setze ich immer wieder Projekte um, mit dem Ziel, beruflich sowie auch privat daran zu wachsen. Mit dem jetzigen Projekt #jeden.tag.eine.sache erfahre ich dies gerade auf allen Ebenen. Ich hoffe, ich kann euch damit inspirieren. 

Gemeinsam mit einer Kollegin mache ich das ganze Marketingkonzept durch. Heute beschäftigen wir uns mit der Ausgangslage, dem Marktgeschehen (Marketinggesicht) und der SWOT-Analyse. 

Neben der Arbeit verwirkliche ich mich immer wieder in eigenen Projekten. Mein Umfeld fragt sich vielleicht oft "wieso muss sie dass denn immer öffentlich machen und der ganzen Welt mitteilen?". Gute Frage und die beantworte ich euch in dieser Folge. Eigene Projekte haben den Vorteil, dass man diese ohne Druck aufgleisen kann und zwar ganz so, wie es einem gefällt. Ausserdem baust du damit ein Net...

2. Quarantäne, aber diesmal ist alles anders. Die guten Vorsätze der Folge 17 waren zwar gut gemeint, jedoch beim zweiten Mal nicht mehr ganz so einfach umzusetzen. Heute muss ich dringend in meinen Flow zurück kommen und wie ich das angehe, erfahrt ihr in dieser kurzen Folge :). 

Heutige folge live aus dem Stall. Ich war bei Dani auf dem Hof zu Besuch und durfte ihn am Morgen um 4:30 Uhr in den Stall begleiten und mithelfen. Er beantwortete alle meine dusligen Fragen rund um diesen tollen und wichtigen Beruf und zeigte mir, wie ein Alltag als Landwirt ausschaut. Ebenfalls haben wir über das Konsumentenverhalten gesprochen, was mir sehr am Herzen lag. 

Es gibt Leute die reden von guten Ideen und dann gibt es Leute, die gute Ideen einfach umsetzen :). Mein bestes Beispiel aktuell sind Simone, Feride, Priska, Martina und Yvonne von der Abfülleraj. Sie haben noch rund zwei Wochen Zeit Total CHF 70'000.- via Crowdfounding zu sammeln und möchten dann mit einem Unverpacktladen in Rapperswil durchstarten. Ist jetzt keine neue Idee, aber in Rapperswil f...

7 Tipps für eine gute Website.  

Herausforderungen werden wir immer wieder ausgesetzt, doch wie meistert man diese am einfachsten? Ganz einfach in 4 Steps :). 

Heute habe ich unglaublich viele Good Vibes zu verteilen :). Meine Gäste haben ganz viele Storys und jede hat ihre eigene Message. So Unterschiedlich wie die einzelnen Personen sind, sind auch ihre Antworten. Ein Podcast, der einfach aus glücklichen Nachrichten besteht. Und das sind meine wundervollen Gäste: Rahel, Ärztin - ehrlicher als jede Ärzte Soap Roger, Die kleinen Dinge der Welt Rodi, Der...

Befindest du dich gerade in der Quarantäne oder schiebst du schon Panik, wenn es evtl. so weit ist? Gemeinsam mit Cédi spreche ich darüber, was unsere Tipps für die Quarantäne sind. 

Was macht erfolgreiche Menschen aus? Ich habe in meinem Umfeld recherchiert und mir Gedanken dazu gemacht, was erfolgreiche Menschen ausmacht. Dies habe ich in 9 Eigenschaften aufgeteilt :).  Viel Spass, eure Nadia

Wie cool wäre es, wenn jeder einen persönlichen Vorstand besitzt und immer wenn schwierige Entscheidungen anfallen, kann man sich zurück ziehen und beraten? In einem Vorstand müssen diverse Charakteren vertreten sein, um erfolgreich zu werden. Bei dieser Folge betrachte ich mich persönlich als Unternehmung und stelle mir meinen Wunsch-Vorstand zusammen :). Dieser besteht in meinem Fall aus: 1. Lau...

Dringend, längerfristig, nice-to-have. So unterteile ich meine Arbeiten. Dringender Scheiss ist eine Unterkategorie. Das sind Arbeiten, die dringend gemacht werden müssen, einem jedoch nicht wirklich Spass bereiten und man sich tagelang darüber den Kopf zerbricht, wie man nun damit startet. Heute habe ich einem "dringenden Scheiss" den Kampf angesagt und hoffe, dass ich euch mit dieser Folge motiv...