Die Praxis Berater

Stell dir vor, du übernimmst morgen eine Zahnarztpraxis. Was würdest du als Erstes verändern? Wo würdest du genauer hinschauen? Und welche Fehler würdest du von Anfang an vermeiden? Wir begleiten seit Jahren Zahnarztpraxen und erleben dabei immer wieder, dass es häufig dieselben Herausforderungen sind, die den Praxisalltag erschweren: fehlende Strukturen, unklare Verantwortlichkeiten, ineffiziente...

In dieser Folge sprechen wir über alles, was deine Praxis wirtschaftlich stärker macht: GOZ und BEMA, Mehrkostenvereinbarungen, PZR, Kronen, Preise, Recal und die Kommunikation mit Patienten und Team. Verständlich erklärt, mit echten Rechenbeispielen und einem Tipp, den du direkt umsetzen kannst. Viel Spaß beim Zuhören! Michaela & Stephie Du möchtest mehr darüber wissen, wie eine Zusammenarbeit mi...

Gute Mitarbeiter zu finden, ist schwer. Sie langfristig zu halten, ist mindestens genauso herausfordernd. Doch warum verlassen ausgerechnet die engagierten, zuverlässigen Mitarbeiter eine Praxis? Und warum merken viele Praxisinhaber erst dann, dass etwas nicht stimmt, wenn die Kündigung bereits auf dem Tisch liegt? In dieser Folge von „Die Praxisberater“ sprechen wir darüber, was Mitarbeiter wirkl...

Bewertungen sind heute längst mehr als ein paar Sterne bei Google. Sie schaffen Vertrauen, beeinflussen die Entscheidung neuer Patienten und sind damit ein wichtiger Teil der Patientengewinnung. Aber wie bekommt man zufriedene Patienten überhaupt dazu, eine Bewertung abzugeben? Wann ist der richtige Moment, danach zu fragen? Welche Bewertungsportale sind relevant – und wie integriert man das Ganze...

Wie gewinnt man heute eigentlich neue Patienten für eine Zahnarztpraxis? Reichen eine gute Homepage, Social Media und ein bisschen Werbung? Nein – Patientengewinnung ist viel mehr als Marketing. In dieser Folge von „Die Praxisberater“ schauen wir uns die gesamte Reise eines Patienten an: von der Positionierung und dem USP der Praxis über Google, SEO, Social Media, Bewertungen und Online-Terminbuch...

Unzufrieden, fordernd, ständig zu spät oder einfach respektlos – schwierige Patientensituationen gehören zum Praxisalltag. Aber wo endet guter Service und wo beginnt die notwendige Grenze? In dieser Folge von „Die Praxisberater“ sprechen wir darüber, warum Patienten überhaupt schwierig werden, welche Situationen Teams besonders herausfordern und wie man professionell reagiert, ohne sich zu rechtfe...

Fachkräftemangel, Krankheitsausfälle und gleichzeitig volle Terminbücher – viele Praxen kennen das Problem. Aber braucht wirklich jede Behandlung eine Assistenz am Stuhl? In dieser Folge sprechen wir darüber, welche Behandlungen sich für assistenzarmes Arbeiten eignen, welche Strukturen dafür notwendig sind und wie gute Vorbereitung und klare Abläufe das Team entlasten können. Denn assistenzarmes...

Heute gibt’s bei „Die Praxisberater“ ausnahmsweise mal keine Kennzahlen, keine Führungstipps und keine Praxisstrategien, sondern uns. Persönlich, spontan und vielleicht ein kleines bisschen unzensiert. Wir spielen Entweder – oder und müssen uns entscheiden: Meer oder Berge? Sicherheit oder Abenteuer? Geld oder Zeit? Zahlenanalyse oder Teamcoaching? Vier-Tage-Woche oder mehr Gehalt? Und wer von uns...

KI ist längst mehr als ChatGPT und sie ist auch in Zahnarztpraxen keine Zukunftsmusik mehr. Mittlerweile gibt es Lösungen, die Behandlungsdokumentationen erstellen, bei der Abrechnung unterstützen, Telefonate entgegennehmen, Termine koordinieren oder administrative Prozesse vereinfachen. Aber was davon funktioniert heute tatsächlich? Was bringt einer Zahnarztpraxis einen echten Mehrwert? Und wo is...

Wann hast du das letzte Mal wirklich mit deinen Mitarbeitern gesprochen? Und damit meinen wir nicht das kurze Gespräch zwischen zwei Patienten, die Abstimmung am Empfang oder die Frage: „Alles gut bei dir?“ In dieser Folge sprechen wir darüber, warum regelmäßige Mitarbeitergespräche eines der wichtigsten Führungsinstrumente in einer Zahnarztpraxis sind – und warum sie trotzdem so häufig zu kurz ko...

Endlich ist die Stelle besetzt, der Arbeitsvertrag unterschrieben und die Erleichterung groß. Doch genau jetzt beginnt eine Phase, die viele Zahnarztpraxen unterschätzen: das Onboarding. Denn neue Mitarbeiter brauchen mehr als einen Spind, ein Passwort und jemanden, der ihnen schnell die wichtigsten Abläufe zeigt. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum eine gute Einarbeitung bereits vor dem e...

Wie oft beginnt der Arbeitstag in einer Praxis mit der Frage: „Wo soll ich heute eigentlich hin?“ Dabei liegt die Ursache häufig nicht im fehlenden Engagement des Teams, sondern in einer unklaren Organisation. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum ein durchdachter Schichtplan weit mehr ist als eine einfache Einteilung der Arbeitszeiten. Du erfährst, wie klare Zuständigkeiten Stress reduziere...

Wie viele Konflikte könnten vermieden werden, wenn wir früher miteinander sprechen würden? Warum fällt es uns oft so schwer, Feedback zu geben oder schwierige Gespräche zu führen? Und welche Auswirkungen hat das auf unser Team, unsere Patienten und unsere eigene Zufriedenheit? In dieser persönlichen Solo-Folge spreche ich darüber, warum Kommunikation weit mehr ist als Informationsaustausch. Sie en...

Mobbing beginnt selten mit einem großen Knall. Oft sind es die kleinen Sticheleien, abfälligen Bemerkungen, Grüppchenbildungen oder das Gefühl, ausgegrenzt zu werden. In dieser Folge sprechen wir über ein Thema, das in vielen Zahnarztpraxen existiert – über das aber nur selten offen gesprochen wird. Wir beleuchten, wie Mobbing entsteht, welche Warnsignale Führungskräfte erkennen sollten und warum...

Was macht eigentlich eine Gesundheitscoachin in einer Zahnarztpraxis? Diese Frage haben wir uns auch gestellt. Kennengelernt haben wir unseren heutigen Gast bei einem Teamcoaching. Als sie erzählt hat, dass sie als Gesundheitscoachin in einer Zahnarztpraxis arbeitet, waren wir sofort neugierig. Nach einem kurzen Gespräch war klar: Darüber müssen wir unbedingt eine Podcast-Folge aufnehmen. In diese...

Ein gut strukturiertes Terminbuch schafft nicht nur einen entspannten Praxisalltag, sondern sorgt auch für zufriedene Patienten, motivierte Teams und wirtschaftlichen Erfolg. Wir sprechen über die häufigsten Herausforderungen in der Terminvergabe und darüber, wie klare Strukturen, Terminblöcke und digitale Lösungen den Praxisalltag nachhaltig verbessern können. Viel Spaß beim Zuhören. Alles Liebe...

Was bringt einen 24-jährigen dazu, einen Ironman zu absolvieren? Und was können Praxisinhaber und Führungskräfte von dieser Reise lernen? In dieser besonderen Podcast-Folge spreche ich mit meinem Patenkind Luca über seinen ersten Ironman, aber vor allem über die Geschichte dahinter. Wir sprechen über Disziplin, Rückschläge, Selbstzweifel, Motivation und die Fähigkeit, auch dann weiterzumachen, wen...

"Meine Mitarbeiter sind einfach nicht motiviert." Ein Satz, den wir in Zahnarztpraxen immer wieder hören. Doch stimmt das wirklich? Oder stellen wir vielleicht die falsche Frage? In dieser Folge sprechen wir darüber, warum Motivation häufig missverstanden wird und weshalb Führungskräfte ihre Energie oft in die falschen Dinge investieren. Wir räumen mit den größten Irrtümern rund um das Thema Motiv...

Viele Zahnarztpraxen stehen vor derselben Herausforderung: Die Nachfrage nach Prophylaxe steigt, gleichzeitig wird es immer schwieriger, qualifizierte Prophylaxe-Mitarbeiter zu finden. Doch liegt die Lösung wirklich nur darin, eine neue ZMP oder DH einzustellen. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum erfolgreiche Prophylaxe nicht vom Zufall abhängt, sondern von einem durchdachten Konzept. Wir...

Erschöpfung im Praxisalltag ist kein Schicksal. Sie ist oft das Ergebnis von Gewohnheiten, die man nie hinterfragt hat. In dieser Folge werden wir konkret: Wir teilen unsere persönlichen Routinen rund um Sport, Bewegung und mentale Gesundheit und zeigen, warum Eigenverantwortung für die eigene Energie nicht egoistisch, sondern professionell ist. Du nimmst heute mindestens eine Sache mit, die du mo...

Ist der größte Engpass in deiner Praxis vielleicht nicht das Team, die Abrechnung oder der Fachkräftemangel, sondern du selbst? Eine unbequeme Frage. Aber genau darüber sprechen wir in dieser Folge. Aus unserer Erfahrung in zahlreichen Zahnarztpraxen wissen wir: Viele Herausforderungen entstehen nicht durch fehlende Mitarbeiter oder mangelnde Auslastung, sondern durch gewachsene Strukturen, fehlen...

In dieser Folge geben wir einen Einblick in das Thema Praxisstrukturen und sprechen darüber, warum sie eine der wichtigsten Grundlagen für einen erfolgreichen Praxisalltag sind. Gemeinsam schauen wir darauf, welche typischen Strukturprobleme wir in Zahnarztpraxen immer wieder beobachten, woran man erkennt, dass Prozesse nicht optimal laufen und welche Auswirkungen das auf Team, Patienten und Wirts...

„Ich verbringe doch nicht meine Freizeit mit der Arbeit.“ Genau solche Kommentare haben wir unter unserem viralen Reel gelesen, nachdem wir das Thema Sommerfest in Zahnarztpraxen angesprochen haben. Und ehrlich? Die Reaktionen haben viel mehr gezeigt als nur die Meinung zu einem Teamabend. Sie zeigen, wie viele Menschen heute emotional komplett die Verbindung zu ihrer Arbeit verloren haben. Vielle...

Coaching ist für viele noch ein abstraktes Thema – bis man es selbst erlebt. In dieser Folge wird es persönlich. Wir sprechen darüber, wie Coaching unser eigenes Leben verändert hat, welche Rolle es in herausfordernden Zeiten gespielt hat und warum wir heute davon überzeugt sind, dass jeder Mensch von einem Coach profitieren kann. Es geht um Selbstbewusstsein, Ängste, persönliche Entwicklung und d...

Leistungsketten für deine Zahnarztpraxis erleichtern nicht nur die Abrechnung. Sie sorgen dafür, dass Patienten nicht lange auf ihren Kostenvoranschlag warten, die Rechnungen zeitnah erstellt werden, deine Mitarbeiter entlastet werden und kein Honorar verloren geht. Also, worauf wartest du noch? Alles Liebe Michaela & Stephie Wenn du mehr über meinen Onlinekurs "Instagram für Zahnarztpraxen" wisse...