De Support Cast

In deze aflevering van de Support Cast spreekt hoofdredacteur Vera Bot met psychologen en trainers Gerda Bos en Lisette Dragt over het reguleren van je zenuwstelsel. Wat gebeurt er in je lichaam als je altijd ‘aan’ staat? Waarom raak je sneller geïrriteerd, gejaagd of overprikkeld? En hoe kun je jezelf in een paar minuten weer tot rust brengen? -- Een herkenbaar gesprek voor managementondersteuner...

In deze aflevering van de Support Cast duiken we in introversie op de werkvloer. Want introvert zijn is iets heel anders dan verlegen zijn. Juist introverte professionals beschikken vaak over sterke kwaliteiten zoals luisteren, observeren, diepgang en verbinding maken. Te gast is columnist, trainer en coach Karolien Koolhof , auteur van het boek Introvert leiderschap en mede-auteur van Een tikkelt...

Wat betekent het om als managementondersteuner een sparringpartner te zijn? En wat vraagt dat van je in een tijd waarin AI steeds meer taken overneemt? In deze aflevering van de Support Cast gaat Vera Bot in gesprek met Renée ter Stege , regiodirecteur van Public Support en ooit zelf managementassistent. Vanuit haar brede ervaring en haar blik op verschillende organisaties deelt zij scherpe inzich...

Hoe blijf je dicht bij jezelf in een rol waarin iedereen iets van je vraagt? In deze aflevering van de Support Cast spreken we met onze eigen officemanager Elkie Broers over de kracht van structuur, het belang van intuïtie en waarom grenzen stellen essentieel is in deze dienstbare functie. Elkie werkt bij uitgeverij VMN media, een omgeving waarin zo’n 80% van haar dag ad hoc is. Juist daarom creëe...

Steeds meer managementondersteuners verwachten dat notuleren met AI vanzelf gaat: opnemen, transcriberen, samenvatten. Klaar. Maar een transcript is nog geen besluit. En wat niet wordt gezegd, verschijnt ook niet in je AI-samenvatting. In deze aflevering van de Support Cast spreek ik met taaltrainer en vaste columnist Judith Winterkamp over dit grote misverstand rond notuleren met AI. Zij legt uit...

In deze aflevering van de Support Cast spreekt hoofdredacteur van Management Support Vera Bot met dagvoorzitter Suzan Vink over de échte succesfactoren van een bijeenkomst. De dagvoorzitter kan een belangrijke strategische partner zijn van de managementassistent. Besproken topics: Waarom moet je een dagvoorzitter al in een vroeg stadium aanhaken? Hoe benut je de collectieve intelligentie in de zaa...

“We zijn vele diploma’s in één, en daar mogen we best wat fierder op zijn.” In deze aflevering van de Support Cast spreekt Vera Bot met Isabel de Wit, managementassistant en auteur van Management assistant? Superheld van het bedrijf . Een gesprek over trots op het vak, zichtbaarheid en de (vaak onzichtbare) impact van managementondersteuners. Een aflevering die je anders laat kijken naar je rol –...

Destructief leiderschap is zelden een incident, maar vaak een patroon met grote gevolgen. In deze aflevering van de Support Cast spreekt universitair hoofddocent Kimberley Breevaart over hoe je destructief leiderschap herkent, waarom organisaties het soms laten voortbestaan en wat dit betekent voor managementondersteuners die dicht op hun leidinggevende werken. Win het boek Maak kans op Kims boek...

Een droge uitnodiging, standaardmail aan klanten of zakelijke nieuwsbrief? Sáái! Dat kan echt veel leuker en beter, zegt schrijftrainer Rick Evers . Hij is bekend van zijn hilarische blogs over Boer zoekt vrouw en B&B Vol Liefde. In deze aflevering van de Support Cast praten Vera Bot en Marscha van Kins met hem over hoe je ervoor zorgt dat je teksten met plezier gelezen worden. Bezorg je lezer...

In deze 13e aflevering gaan we in gesprek met Jennifer Boskeljon , expert in slim werken en werkplezier. Jennifer deelt haar inzichten over hoe je van de constante druk en overprikkeling naar meer werkgeluk kunt bewegen. En hoe je door slimme keuzes en zelfregie de controle over je werk kunt herwinnen. Ze vertelt over haar persoonlijke reis en het boek dat ze schreef: Werk slimmer, niet harder – e...

De rol van managementondersteuner verandert. Steeds vaker willen assistants zelf niet alleen uitvoeren en regelen, maar juist  meedenken, adviseren en hun manager uitdagen. Kortom: optreden als sparringpartner. In deze aflevering van de Support Cast gaan we in gesprek met trainer en coach Miriam van Keulen . Zij geeft trainingen op het gebied van communicatie en loopbaanreflectie en begeleidt assi...

Een project heeft een begin, een einde, geeft altijd gedoe – maar het is ook hartstikke leuk. Dat zegt trainer en projectexpert Jakob Zwinderman in de nieuwste aflevering van de Support Cast. En hij kan het weten: al meer dan 30 jaar werkt hij in de dynamiek van projecten. De rol van projectassistent In deze aflevering duiken we samen met Jakob én met projectassistent Marscha van Kins in de rol va...

Wat kun je als managementondersteuner aflezen aan een frons, een zucht of een blik? Hoe voorkom je verkeerde aannames? En hoe gebruik je stilte als strategisch communicatiemiddel? In deze 10e aflevering van De Support Cast duiken we in de wereld van non-verbale communicatie. Gedrags- en leiderschapscoach Natasja van Loenen laat zien hoe lichaamstaal en toon bepalend zijn voor hoe je overkomt - én...

Assistants doen het er vaak 'even bij': een event organiseren. Van een teamuitje tot grote bijeenkomsten zoals een kick off of congres. Het zijn vaak de krenten uit de pap naast alle andere taken van managementondersteuners. Waarom dat 'erbij doen' toch geen goed idee is, vertelt expert Lenny Klaassen. Zij is zelf een ervaren eventorganizer en geeft trainingen. "Hoe leuk het ook is, het is wel gew...

Topic van deze aflevering is: stoppen met piekeren . Onze gast is Lotte Cloostermans , beter bekend als de Piekerprofessor . Ze is econoom, coach, trainer en auteur van het boek Stoppen met piekeren . In het gesprek vertelt Lotte waarom piekeren zelden productief is, waarom we het tóch massaal doen en – belangrijker nog – hoe we eruit kunnen stappen.   We gaan onder meer in op: Waarom je hoofd pie...

Topic van vandaag is: ontzorgen op hoog niveau . Met expert en trainer Peter Vos gaan we hier dieper op in. Hij windt er geen doekjes om: "Ontzorgen is eigenlijk een jeukwoord." Toch dekt het woord de lading van de rol van managementondersteuner. Peter: "Op zijn kortst gezegd is ontzorgen op hoog niveau: van werken vóór je manager naar werken mét je manager." Dat betekent onder meer: je eigen prio...

In dit vrolijke en enthousiaste gesprek zoomen we in met onze gast Jocelyn Rebbens op de grote voordelen van positieve psychologie ! Met als centrale vraag: hoe navigeer je als managementondersteuner positief en vol vertrouwen door deze tijd? Want er speelt veel: maatschappelijke en organisatorische veranderingen en de digitale ontwikkelingen rond AI (artificiële intelligentie).  Psycholoog, train...

Artificial Intelligence blijft een belangrijk onderwerp voor managementondersteuners. En dan vooral: hoe je dat handig en slim kan toepassen in je dagelijkse werk, zoals bij het schrijven van teksten : e-mails, brieven, toespraken, notulen, nieuwsbrieven, intranetberichten. Hoe kan AI daar bij helpen? " Toen ik me ging verdiepen, realiseerde ik me dat het niet slim is om AI te negeren. Want het ís...

In deze vierde aflevering gaan we in op een handige tool, zeker in deze tijd waarin AI een vlucht neemt: Jobcrafting . Ofwel 'baanboetseren': je functie 'kneden' zodat deze beter aansluit op je talenten, competenties en vaardigheden. Dit wordt urgenter, onder meer omdat AI steeds meer routinetaken kan en gaat overnemen. Maar hoe en waar begin je? En wat levert het je op?  Onze gast is expert Maria...

In deze derde aflevering gaan we in op Persoonlijk leiderschap . Wat houdt dat in? En wat heb je eraan als assistant? Onze gast vandaag is Lisette Dragt . Zij is trainer, coach en lichaamsgericht therapeut. Ook schrijft ze regelmatig artikelen voor Management Support over gezond werken, kwetsbaarheid en persoonlijk leiderschap. Topics: jezelf kennen / kwaliteiten / valkuilen / verbinding houden /...

De rol van teamleider secretariaat is bijzonder, interessant en behoorlijk veeleisend. Misschien zelfs een mission impossible? Het is in ieder geval een rol met twee petten: die van leidinggevende én van meewerkend voorman/vrouw. Hoe combineer je die met energie en plezier? Onze gast vandaag is psycholoog, trainer en coach Gerda Bos.  Topics: dé belangrijkste taak van de teamleider / geschiktheid...

Hoe houd je focus in je werk als managementondersteuner? Zeker op een druk kantoor, met herrie en je collega's die voortdurend iets van je willen. Deze magische vraag zal trainer en organizer Karen Visser beantwoorden. Heeft zij hét magische antwoord? En hoe bereikt zij zelf een fijne werkmodus?   Topics: verstoringen / afleiding / omgangsvormen / fysieke werkplek / nee zeggen / onderbezetting / b...