Clicks, Códigos e Checkouts

Neste episódio do podcast Clicks, Códigos e Checkouts , recebemos o Yuri Servulo , Gerente de CRM e Customer Insights na Hering , para uma conversa sobre como uma marca centenária continua relevante ao combinar dados, emoção e estratégia. Falamos sobre cultura de CRM, personalização inteligente, uso real de inteligência artificial, estruturação de dados e, principalmente, como transformar uma base...

No sexto episódio do podcast Clicks, Códigos e Checkouts , recebemos a Suelen Inácio , Gerente de CRM no Bistek Supermercados , para uma conversa sobre como usar dados para gerar relacionamento real e consistente com o cliente. Falamos sobre personalização no varejo alimentar, inteligência artificial com essência humana, estratégias de fidelização, o impacto da LGPD e como transformar CRM em uma f...

No quinto episódio do podcast Clicks, Códigos e Checkouts, recebemos Lucas Procópio , diretor comercial, expansão, operações e marketing da Drogarias Max , uma das redes mais relevantes do varejo farmacêutico no Brasil. Com 25 anos de trajetória no setor, Lucas compartilha aprendizados de quem começou nas entregas, passou pelo balcão e hoje lidera decisões estratégicas que impactam franquias, indú...

Neste quarto episódio do podcast Clicks, Códigos e Checkouts, recebemos Adão Fonseca, Diretor de Relações Institucionais da Rede Melhor Compra , uma das vozes mais influentes do varejo farmacêutico no Brasil e criador do podcast Por Trás do Balcão . Adão compartilha sua trajetória - da infância atrás do balcão à liderança de um ecossistema com mais de 600 farmácias - e mostra por que associativism...

No terceiro episódio do podcast Clicks, Códigos e Checkouts, Mônica Gomes e José Julio recebem Leonardo Silva , Head de Varejo de Combustível no Carrefour Brasil , para uma conversa inspiradora sobre como liderar mais de 100 postos de combustível em 15 estados, construir uma cultura sólida e inovar em um setor altamente competitivo e em transformação. Leonardo compartilha sua trajetória de 25 anos...

No segundo episódio do Clicks, Códigos e Checkouts, recebemos Leonardo Cavalcanti , CFO do Supermercado Nordestão , para uma conversa sobre os próximos desafios do varejo alimentar, o papel estratégico do CFO e como tecnologia e dados podem gerar vantagem competitiva. Leonardo compartilha sua visão sobre comportamento do consumidor, omnicanalidade, reforma tributária, uso inteligente da IA e como...

No episódio de estreia do Clicks, Códigos e Checkouts , recebemos Ana Biguilin , Consumer Health Executive Director na Hypera Pharma , para uma conversa sobre liderança prática, inteligência artificial aplicada à gestão, KPIs que realmente movem o ponteiro, como sell-out e market share, e o papel do trade marketing orientado a dados com o shopper no centro das decisões.  Ana compartilha também os...