5分でわかるSNS -スマートシェア株式会社 SNSlab presents-

「W杯のたびに偽動画や切り取りデマが拡散されているけど、自社には関係ないと思っている…」 「もし自社がネットのデマやなりすましの標的になったら、どう対応すればいいか分からない…」そんなお悩み、あるあるなんじゃないでしょうか。大きなイベントの裏では、企業を装った偽キャンペーン詐欺など、いつ自社がターゲットになってもおかしくない脅威が潜んでいます。結論から言うと、デマは特別な悪意というよりも「拡散される構...

「インフルエンサーに依頼するとき、とりあえずハッシュタグに『#PR』って入れてもらえば大丈夫だよね？」「2023年に強化されたステマ規制、実はよくわからないまま何となく運用してしまっている…」 そんなお悩み、あるあるなんじゃないでしょうか。悪気はなくても、知識不足のまま依頼を続けていると、企業のブランドイメージに致命的なダメージを与えてしまうリスクがあります。 結論から言うと、「PR」と書いておけば万事解決と...

「うちの会社は大丈夫」が一番危ない？SNS炎上を防ぐために必要な「想像力」と「インプット」 「うちの会社が炎上することなんてないでしょう…」「SNSの炎上はある日突然起きる事故だから、防ぎようがない…」 そんな風に思っていませんか？実は、その「うちは大丈夫」という油断や、炎上を突発的な事故だと思い込んでいる状態こそが一番危険なんです。 結論から言うと、炎上の多くは突発的な事故ではなく、小さな不快感やリスクの...

「うちの会社、特に強みも発信するようなネタもないんですよね…」 「毎日同じことの繰り返しで、SNSに書くことなんて何もない…」 そんなお悩み、あるあるなんじゃないでしょうか。毎日会社やサービス、商品のことを見すぎて、本来持っている強みや面白み、興味深さといった魅力に気づけていない企業さんはたくさんあります。 結論から言うと、発信するネタがないのではなく、毎日見ているからこそ「当たり前」になって慣れてしまっ...

「急なルール変更や厳しい制約があって、思うような発信ができない…」 「せっかくお金を払っているのに、理不尽な制限を課されてしまった…」 そんなお悩み、ビジネスや日々の運用であるあるなんじゃないでしょうか。予期せぬ制約や壁にぶつかって、ついガッカリして諦めてしまったり、発信をやめてしまう企業さんはたくさんあります。 結論から言うと、発生した制約をただ嘆くのではなく、発想を転換して「ユーモアやネタ」として...

W杯やお祭りにどう乗っかる？企業のSNS運用が陥る「2つの大きな罠」と成功の鉄則 「ワールドカップやオリンピックでタイムラインが盛り上がっているから、自社アカウントでも何か投稿したい！」 「『日本代表おめでとう！』と発信したいけれど、何か問題になることはないのかな…？」 そんなお悩み、あるあるなんじゃないでしょうか。お祭り騒ぎの熱狂に「自分たちも乗り遅れてはいけない」と焦って、よく考えずにトレンドに乗っか...

SNS担当者が社内で一番孤独になりやすい理由 「SNSを結局一人で全部やってるし、相談できる人もいない…」 「投稿も分析も企画も撮影もデザインも、本業が別にある中で全部一人でやっていて辛い…」 そんなお悩み、あるあるなんじゃないでしょうか。なかなか数字や成果が出ないなかで、上司から「なんで反応がないの？」「なんでバズらないの？」と言われてしまい、暗中模索でしんどい思いをしている担当者さんはたくさんあります。...

毎日投稿しても反応がない本当の理由！「回数」に囚われると成果が出ないワケ 「毎日ちゃんと投稿しているのに、全然反応がない…」「何がいけないのかわからないけど、とりあえず毎日更新を続けなきゃ…」 そんなお悩み、あるあるなんじゃないでしょうか。継続できていること自体は本当に素晴らしいのですが、一生懸命発信しているのに成果に繋がらず、社内からも「もっと数字を出して」と言われて悩んでいる企業さんはたくさんあり...

【5分でわかるSNS】「とりあえずインスタ始めて」は即ネタ切れ？アカウント作成前に決めるべき“たった1つのこと” 「上司から『うちもインスタやれ』と言われて、とりあえずアカウントを作ってみたものの、何を発信すればいいかわからない…」 「なんとなく商品写真を投稿してみたけれど、2〜3ヶ月でネタ切れして更新が止まってしまった…」 そんなお悩み、あるあるなんじゃないでしょうか。上司への報告のしやすさから、とりあえずア...

【5分でわかるSNS】どのSNSプラットフォームを使うべき？「流行り」で選ぶと失敗する3つの選定軸 「会社からSNSで広報しろと言われたけど、どのプラットフォームを使えばいいかわからない…」 「Instagram、X、TikTok、YouTube、LINE、選択肢が多すぎて迷っている…」 そんなお悩み、あるあるなんじゃないでしょうか。全部やらなきゃと焦って、結局どれも中途半端になっていたり、自社が本来やるべきではないプラットフォームに注力...

スマートシェア株式会社・SNS研究所所長の沼田がお届けする「5分でわかるSNS」。SNS運用を担当されている方、あるいはこれから始めようとしている企業の方から特によくいただくのが、「SNS運用を外注しようと思っているんですが、どう思いますか？」というご相談です。結論から言うと、使い方によっては「大いにアリ」ですが、多くの場合は「丸投げしてしまって失敗する」というネガティブなループに陥りがちです。今回は、外注で...

スマートシェア株式会社・SNS研究所所長の沼田がお届けする「5分でわかるSNS」。記念すべき第1回目は、この番組の趣旨や、私たちがなぜこのラジオをスタートするのかについてお話しします。 ネット上には「バズる裏技」や「アルゴリズム対策」といった小手先のテクニックが溢れていますが、人によって言うことが違ったり、本質が見えずに運用担当者の方が疲弊してしまうケースが後を絶ちません。 本番組では、一時的なテクニックに...