Stadtwerke mit Zukunft

Während die einen Stadtwerke und Energieversorger noch versuchen, Photovoltaikanlagen und Wärmepumpen ins Produktportfolio zu integrieren gehen die anderen schon die nächsten Schritte: Balkonheizkraftwerke, Blumenkübel mit Solarpanel oder sogar ganze Solar-Carports. Es gibt viele spannende Produkte, die jetzt auf den Markt kommen. Doch was macht für ein Stadtwerk und Energieversorger Sinn und was...

Insbesondere bei Vertriebsteams sind sie immer wieder Thema als Motivation und Leistungsanreiz: Incentives. Von dem Sachwert-Incentive bis hin zum Reise-Incentive sind die verschiedenen Varianten denk- & durchführbar. Allerdings ist es wichtig bei der Incentivierung ein paar Grundregeln zu beachten. So sollte der Wettbewerb fair und vor allem transparent für alle sein und ein Incentive sollte gema...

Es gibt unterschiedliche Arten von Promotion. In der Serie Vertriebswege für Stadtwerke gehen wir heute allerdings auf die Art von Promotion ein, an denen bspw. an Infoständen oder auf Messen Produkte und Dienstleitungen angeboten werden. Und im Optimalfall ein Optin oder sogar ein Verkauf realisiert wird. Wie so oft gibt es auch hier nicht die eine Art und Weise im Vorgehen. Es ist wichtig zu Beg...

Unser heutiger Vertriebsweg für Stadtwerke ist in der Reihe möglicherweise ein Exot. Und doch ist es für Aaron und Philipp ein wichtiges Thema, weil beide hier ihre Wurzeln haben und sich vor einigen Jahren auch in diesem kennengelernt haben: Es geht um den Vertrieb über Distributionskanäle. Bei diesem Thema gibt es viele Facetten, die es zu Bedenken gilt. Denn auch wenn hier ein unbändiges Wachst...

Vergangene Woche haben wir gemeinsam mit Philipp auf das Thema Haustürgeschäft geschaut. Ein weiterer und vor allem sehr erfolgsversprechender Vertriebsweg für Stadtwerke ist der professionelle Verkauf am Telefon - also kurz: Telesales. Wer genau hinhört wird einige Parallelen zwischen Haustürgeschäft und Telesales feststellen. Denn auch hier geht es elementar darum, den richtigen und seriösen Par...

Am Vertrieb kommt kein Stadtwerk und EVU vorbei. Darüber haben wir schon an der ein oder anderen Stelle gesprochen. Doch über welchen Weg findet der Vertrieb am besten statt? Darüber sprechen wir in den kommenden Episoden mit dem Thema "Vertriebswege für Stadtwerke". Heute beschäftigen wir uns mit einem Vertriebsweg, der oftmals noch mit negativen Assoziationen behaftet ist, denn er wird noch heut...

Stadtwerke und EVU sind an verschiedensten Schnittstellen auf die Zusammenarbeit mit Dienstleistern angewiesen. Sei es, weil die internen Kapazitäten erschöpft sind, oder weil über einen externen Dienstleister ein komplett neuer Bereich aufgebaut werden soll. So wertschöpfend diese Zusammenarbeit sein kann, so wichtig ist es, hierbei klar und strukturiert vorzugehen, damit dem gemeinsamen Erfolg n...

Hurra! Sie haben es geschafft - der Lead ist da! Und nun? Wenn ein Lead vorliegt, stellt sich die Frage: wie wird dieser gewinnbringend umgewandelt? Letzte Woche haben wir geklärt, wie und auf welchen Wegen sich der Trichter mit Leads füllen lässt. Der wichtige nächste Schritt ist, diese Leads für das Stadtwerk oder das EVU zu aktivieren. Ganz konsequent, Schritt für Schritt. Erfahren Sie in der h...

„Viele Wege führen nach Rom" sagt ja ein bekanntes Sprichwort. Und so gibt es auch viele verschiedene Wege, um Leads zu gewinnen. Nachdem wir in der vergangenen Woche bei Stadtwerke mit Zukunft mit einem allgemeinen Fokus auf Leads geschaut haben, richten wir den Blick heute auf die verschiedenen Wege, wie ein Lead gewonnen werden kann. Dabei - und das können wir schon jetzt verraten - beginnt all...

Stadtwerke mit Zukunft - Der Podcast über professionellen Kundenservice und nachhaltigen Vertrieb. Die Menschen hinter der Seals Group sind ein Team aus Vollblutdienstleistern, spezialisiert und fokussiert auf Stadtwerke. Sie brennen für professionellen Kundenservice, nachhaltigen Vertrieb und, naja für Stadtwerke! Im Podcast werfen die beiden Geschäftsführer Aaron Brück und Philipp Boros jede Woc...

Alle Stadtwerke stehen vor einer ähnlichen Herausforderung: Das ehemalige Brot- und Buttergeschäft Gas und Strom funktioniert einfach nicht mehr wie noch vor 10-15 Jahren. Ein Umbau der Produktwelten ist unabdingbar und in vollem Gange. Dabei tritt in diesen Wachsenden Veränderungsprozessen ein Phänomen immer wieder auf: Verschiedene Abteilungen kümmern sich um verschiedene Produkte, sprechen mit...

Wer kennt sie nicht: Aussagen von potenziellen Kunden im Sales-Prozess: "Keine Zeit", "kein Geld" oder "Wir sind schon gut versorgt". So bekannt, wie diese Aussagen sind, so gehasst sind sie bei jedem Sales-Mitarbeiter. Und an dieser Stelle braucht es - ganz gleich ob im Vertrieb oder im Kundenservice: Einwandbehandlung. Genau bei diesem Thema läuft Aaron Brück zur wahren Hochform auf und lässt un...

Was nützen die besten Produkte, wenn sie beim Kunden nicht ankommen? Philipp Boros verrät in der heutigen Episode von Stadtwerke mit Zukunft, dass es ganz häufig nichts mit fehlenden Features zu tun hat, sondern schlicht und ergreifend damit, dass die Präsentation der USPs - also der einzigartigen Produktmerkmale noch viel Luft nach oben hat. Und das wiederum liegt nahezu immer an den Menschen, di...

Warum Cross Sale im Service eine wirklich gute Idee ist, das haben wir in einer der letzten Episoden von Stadtwerke mit Zunft im Gespräch mit Aaron Brück bereits herausgefunden. Es gibt viele gute Gründe, die dafür sprechen eine Cross Sale-Strategie aufzubauen und diese im Service zu implementieren. Und trotzdem sind noch Fragen offen. Denn in der Regel hat der Service genug zu tun, als dass hier...

Garantiert ist das heutige Thema von Stadtwerke mit Zukunft auf den ersten Blick ein altbekanntes. USP - Unique Selling Point. Doch viele Stadtwerke lassen hier einiges an Potenzial liegen. Entweder, weil sie die eigenen USPs nicht klar definiert haben oder weil sie nicht wissen wie und wo diese im Kundenkontakt zum Einsatz kommen sollen. Dabei haben Stadtwerke so viele Pfunde mit denen Sie wucher...

Cross Sale und Service? Auf den ersten Blick mutet diese Kombination vielleicht erst mal ungewohnt an. Denn: Service ist Service und Sale ist Sale. Oder? Aaron Brück von der Seals GROUP vertritt hier einen etwas anderen Standpunkt und sieht viel mehr die Chancen. Denn erstmal geht es darum, zu verstehen, dass Cross Sale nicht immer sofort mit einem Abschluss verbunden sein muss und dass es darum g...

Boros, Philipp Boros. Der Unternehmer, dynamische Vertriebler und visionäre Kopf hinter der Seals GROUP Philipp Boros blickt mittlerweile auf über 15 Jahre Erfahrung in der Energiebranche zurück. Seine große Leidenschaft? Alles, was mit Vertrieb von erklärungsbedürftigen Produkten und Face-to-Face-Vertriebsgesprächen zu tun hat. Das ist wohl die beste Voraussetzung, um eine der Triebfedern der Sea...

Aaron. Aaron Brück. Der Unternehmer, kreative Stratege und Kopf hinter der Seals GROUP Aaron Brück hat seinen beruflichen Weg mal bei der Polizei gestartet. Allerdings hat er irgendwann festgestellt, dass er mit "Knicken, Lochen, Abheften" nicht Glücklich wird. Also hat er seine Beamtenlaufbahn an den Nagel gehängt und sich mit voller Begeisterung dem Vertrieb - insbesondere dem Telesales verschri...

Stadtwerke und Energieversorger stehen in der heutigen Zeit vor großen Herausforderungen. Gefühlt wöchentlich gilt es neue Regelungen aus Berlin in die Tat umzusetzen, mit den bekannten Folgen: Die Telefonleitungen laufen heiß, die Ticketsystems quellen über. Dabei sind doch so viele Themen und Projekte für die Zukunft zu bewegen! Genau hier kommt die Seals GROUP ins Spiel. Denn die Menschen hinte...

Stadtwerke mit Zukunft - Der Podcast über professionellen Kundenservice und nachhaltigen Vertrieb. Die Menschen hinter der Seals Group sind ein Team aus Vollblutdienstleistern, spezialisiert und fokussiert auf Stadtwerke. Sie brennen für professionellen Kundenservice, nachhaltigen Vertrieb und, naja für Stadtwerke! Im Podcast werfen die beiden Geschäftsführer Aaron Brück und Philipp Boros jede Woc...