Råd til forbrug

Hvis en vare går i stykker, eller der er noget galt med en ydelse, du har købt, så har vi i Danmark et stort sikkerhedsnet for forbrugerne i form af et forbrugerklagesystem. 26 forskellige klageinstanser findes der, så der stort set altid er hjælp at hente, hvis noget går galt i en købsproces.  Direktør for Forbruger Europa, Lars Arent, guider dig igennem systemet.

Fornøjelsen ved at åbne den pakke, du har bestilt langvejs fra, kan være stor. Men hvad så, hvis løbeskoene eller det særlige it-udstyr, du har bestilt fra udlandet, aldrig når frem? Hør, hvilke rettigheder, du har, i denne episode af Råd til Forbrugs podcast.

Fornøjelsen ved at åbne den pakke, du har bestilt langvejs fra, kan være stor. Men hvad så, hvis løbeskoene eller det særlige it-udstyr, du har bestilt fra udlandet, aldrig når frem? Hør, hvilke rettigheder, du har, i denne episode af Råd til Forbrugs podcast.

Det er så nemt og praktisk at få sendt sine pakker med pakkeposten, men nogle gange opstår der problemer, så de bliver forsinket eller aldrig når frem. Og hvad har du så af rettigheder - lyt til denne episode af Råd til Forbrug og få svarene.

Det er så nemt og praktisk at få sendt sine pakker med pakkeposten, men nogle gange opstår der problemer, så de bliver forsinket eller aldrig når frem. Og hvad har du så af rettigheder - lyt til denne episode af Råd til Forbrug og få svarene.

Få gode tips til, hvad du skal huske at holde øje med, når du køber billetter - uanset om det er til en koncert i Danmark eller måske til en fodboldkamp i udlandet. Det er for eksempel vigtigt at holde øje med, om du køber billetterne af et bureau eller en arrangør, som en del af en pakkerejse eller af en privatperson. Direktør for Forbruger Europa, Lars Arent, og forbrugerpolitisk chef, Susanne A...

En gennemsnitlig dansk husstand bruger næsten 16.000 kr. om året på skadesforsikringer. Men nogle kundegrupper betaler mere end andre for deres forsikringer. Det er f.eks. dyrere for gruppen med loyale kunder, som har haft det samme forsikringsselskab i mange år. Det viser en analyse fra Konkurrencerådet. Få hjælp til at holde styr på dine forsikringer med denne episode af Råd til forbrug. 

Udsalgsskilte og tilbud blinker overalt, og så kan det være svært at navigere rundt i, hvornår man kan gøre en god handel i en netbutik eller i en forretning på gaden, men der er en lang række regler, som butikkerne skal overholde.  Få styr på dem i denne episode af Råd til Forbrug, hvor forbrugerjuridisk chef Susanne Aamann, guider os igennem reglerne.

Langt de fleste af os handler gerne på nettet. Men det er vigtigt at tjekke, hvem vi handler med, og hvor webshoppen har hjemme. Direktør for Forbruger Europa, Lars Arent, giver os de vigtigste tips til at komme godt og sikkert igennem nethandlen i denne episode.

Når modtageren ønsker sig oplevelser, så kan julegaven jo være et gavekort på lige netop det. Er du i tvivl om reglerne for gavekort - for eksempel hvor længe, det kan indløses, så lyt til forbrugerjuridisk chef Susanne Aamanns gode råd i denne episode.

I denne skønne juletid kan det være praktisk at have styr på bytte - og returretten. Hvornår gælder hvad, og hvad har du ret til, hvis du har købt en vare i en fysisk butik. I denne episode fortæller kontorchef i Forbrugerpolitisk Center, Susanne Aamann, hvilke rettigheder du har, hvis du gerne vil af med din vare igen eller måske vil bytte den til noget andet. 

Vi køber tonsvis af julegaver - og vi handler gerne på nettet. Men det er vigtigt at tjekke, hvem vi handler med, og hvor webshoppen har hjemme. Direktør for Forbruger Europa, Lars Arent, giver os de vigtigste tips til at komme godt og sikkert igennem julehandlen i denne episode.

I denne episode taler vi om, hvordan du kan nedsætte dit CO2-forbrug derhjemme, og om hvordan forbrugerne ser sig selv, når de skal vurdere deres egen grønne indsats. Adfærdsrådgiver i Forbrugerpolitisk Center, Catrine Norman, forklarer.

Mange forbrugere går automatisk til den samme mekaniker som sidst, når der er noget galt med bilen, eller den skal til service. Men det kan ofte betale sig at tjekke prisen hos andre autoværksteder først. I denne episode af podcasten Råd til Forbrug taler vi om, hvordan du kan undersøge markedet og måske få en bedre pris næste gang, du skal have bilen på værksted. 

I denne episode af Råd til Forbrug får du at vide, hvad du bør være opmærksom på, før du køber en brugt bil.  Forbrugerpolitisk chef i Konkurrence- og forbrugerstyrelsen, Susanne Aamann, guider dig til at undgå at købe katten i sækken, når du skal købe en brugt bil. 

Hvad er DSA - Digital Services Act - og hvad betyder den for dig som forbruger. Det kan du høre meget mere om i denne episode med chefkonsulent i Digitaliseringsstyrelsen, Carina Gaarde Sørensen.

I denne episode af Råd til Forbrug får du at vide, hvad du skal gøre, hvis du er træt af at få ugeaviser og tilbudsbrochurer i postkassen – og ikke mindst, hvis din mailboks er ved at boble over af reklamer. Forbrugerpolitisk chef i Konkurrence- og forbrugerstyrelsen, Susanne Aamann, guider dig. 

Hvilke regler gælder for abonnementer? Hvordan kommer man af med et abonnement igen, hvis man ikke længere vil have det? Og hvad gør man, hvis man pludselig opdager, at der bliver trukket et fast beløb hver måned fra en virksomhed, som man ikke anede, man havde et abonnement hos? Det kan du høre mere om i denne episode af Råd til Forbrug med forbrugerpolitisk chef Susanne Aamann.

Hver anden nyindkøbte bil kører på el, men mange ender med en alt for dyr ladeløsning. Det skyldes, at det er svært at vælge løsningen, som matcher ens behov. Kontorchef i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Niels Enemærke, giver gode råd om valgte af løsning til at lade el- og hybridbilen op.

Toget et blevet et godt alternativ til fly og bil, når vi skal ud i verden.  Direktør i Forbruger Europa, Lars Arent, har masser af gode tips til, hvordan man får den bedste togrejse - dem får du i denne episode.

Denne episode hjælper dig med, hvad du skal gøre, hvis du har fået lavet en opgave af en håndværker eller et håndværkerfirma, men det ikke lever op til det, I havde aftalt.  Forbrugerjuridisk chef Susanne Aamann guider os igennem mulighederne.

I denne episode af Råd til forbrug gennemgår vi sammen med Forbrugerpolitisk chef Susanne Aamann, hvad du skal huske, når du laver aftaler med håndværkere, så du bagefter er glad og tilfreds med både resultatet og prisen, du har betalt.

Har du fået vand ind i dit hus efter et uvejr, og har Naturskaderådet erklæret stormflod, så kan du i denne episode høre, hvad du skal gøre for at få erstatning. Forbrugerpolitisk chef Susanne Aamann guider dig.

Hvor skal du klage, hvis dit fly blev aflyst eller var overfyldt? Det er ikke altid helt ligetil at gennemskue, men i denne episode får du hjælp til at finde ud af det af kontorchef i Trafikstyrelsen, Line Elikofer, og direktør i Forbruger Europa, Lars Arent.

Er din bagage blevet væk eller forsinket, kan du i denne episode høre, hvordan du skal forholde dig. Direktør for Forbruger Europa, Lars Arent, giver gode råd.