Les petits caractères

Saviez-vous qu'en 2021, une femme recevait en moyenne 30% de moins par an pour sa retraite que son conjoint ? À l’occasion du mois de la littératie financière et en partenariat avec la Chambre de la sécurité financière (CSF), découvrez notre balado spécial sur la situation des femmes à la retraite, mettant en lumière les disparités de revenus par rapport aux hommes. Ce balado propose également des...

Dans cet épisode spécial, Marianne Spear s'entretient avec Sylvie De Bellefeuille, avocate et directrice des services juridiques chez Option consommateurs, au sujet des pièges que l'on retrouve à l'épicerie en tant que consommateurs. Quels sont-ils? Comment les contourner? Comment en avoir plus pour notre argent?  Pour encore plus d'informations et pour un aide-mémoire à imprimer: https://opt...

Votre déménagement approche et vous envisagez d’acheter de nouveaux meubles ? Alyssia Marchetta nous met en garde contre les contrats de financement à crédit.  Qu’est-ce que la violence économique ? Comment se définit-elle ? Johanne Le Blanc, nous décrit les différentes formes que peuvent prendre la violence économique et comment s’en sortir.

Les augmentations rapides des taux d'intérêt hypothécaires ont fait mal au portefeuille de nombreux Canadiens. Est-ce qu’une autre structure hypothécaire pourrait moins impacter les emprunteurs ? Carlos Castiblanco, économiste chez Option consommateurs, compare le modèle canadien à celui des États-Unis. Les médias ont fait récemment état de la fermeture ou la faillite d’entreprises comme de deux c...

Au balado de cette semaine : Saviez-vous qu’aujourd’hui, au Québec, seulement 20% des femmes gagnent le même salaire ou plus que leur conjoint ? À la veille de la Journée internationale des droits des femmes, Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire chez Option consommateurs, nous fait un retour sur les droits des femmes en finances personnelles au Québec. Avez-vous déjà entendu parler du Métavers...

Une cousine que vous voyez une fois par an, vous parle soudainement d’un thé miracle qui a changé sa vie. Elle vous offre même des échantillons et propose de vous le vendre. Quel est ce modèle de vente ? Comment fonctionne-t-il ? Sara Eve Levac, avocate chez Option consommateurs, nous éclaire sur le Multi-level marketing, (commercialisation à paliers multiples). Est-ce que ça vous est dé...

Avez-vous déjà entendu parler de la fraude du faux représentant ? Alexandre Plourde, avocat et analyste chez Option consommateurs, nous explique pourquoi, selon lui, l’année 2024 sera l’année de la fraude et nous donne ses recommandations pour les éviter et dénoncer si vous en êtes victimes. Connaissez-vous les robots d’achats ? Alyssia Marchetta, conseillère budgétaire chez Option conso...

Au balado de cette semaine : Logement, alimentation, inflation : Carlos Castiblanco, économiste chez Option consommateurs, nous partage ses prévisions pour l'année 2024. Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire chez Option consommateurs, nous présente les programmes d’aide disponibles pour faire face à l’inflation. Comment parler d’argent avec ses enfants ? Johanne Le Blanc, nous partage également...

Selon la Charte de la langue française, au Québec, un consommateur a le droit d’être informé et servi en français. Sara Eve Levac, avocate chez Option consommateurs, nous explique comment et dans quelle mesure cette obligation s’applique. Êtes-vous de ceux qui ont pris comme résolution de perdre du poids avec la nouvelle année ? Sylvie De Bellefeuille, avocate chez Option consommate...

Comment bien préparer sa retraite ? Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire et Carlos Castiblanco, économiste et analyste chez Option consommateurs, nous offrent leurs meilleurs conseils pour épargner et nous informent des changements prévus en 2024 au régime de base pour la retraite au Québec. Quelle est la meilleure stratégie à adopter lors du décaissement de ses actifs à la retraite ...

Connaissez-vous les interfaces truquées (dark patterns)? Luis Pineda, analyste en consommation chez Option consommateurs, nous explique ces tactiques qui ont été soigneusement conçues pour tromper les utilisateurs lorsqu'ils font un achat en ligne. Quel est le taux d’intérêt actuel sur votre carte de crédit ? Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire chez Option consommateurs, nous partage ses mise...

Quels sont les risques lorsqu’on écrit une critique en ligne ? Au Québec, un consommateur a été obligé de payer jusqu’à 25 000$ pour avoir diffamé une entreprise dans une critique publiée en ligne. Véronique Parent, avocate chez Option consommateurs, nous partage ses mises en garde et ses recommandations sur le sujet*. Connaissez-vous les droits des enfants ? Sara Eve Levac, avocate chez Option co...

Sébastien Boulerice, avocat et conseiller budgétaire chez Option consommateurs, nous explique le rôle d’un syndic en insolvabilité et la différence entre la faillite et la proposition du consommateur. Comment faire face à l’endettement ? Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire chez Option consommateurs, nous explique comment nous pourrions négocier ses dettes.

Saviez-vous que 5 entreprises détiennent 76% du marché des épiceries ? Est-ce que cette situation a un effet sur les prix de l’alimentation ? Quelles mesures mettre en place pour combattre l’inflation ? Carlos Castiblanco, économiste chez Option consommateurs, vous explique ce qui cause l’importante inflation alimentaire actuelle. Découvrez l’épisode 3 « Les petits ca...

Au programme de ce nouveau balado :   Quelle est l’utilité de la rétrofacturation ? Comment s’en servir ? Quels sont les délais ? Sara-Eve, avocate chez Option consommateurs explique cette pratique encore méconnue qui pourrait bien vous servir en cas de problème avec un achat en ligne. Clarisse N’kaa, avocate chez Option consommateurs, vous met en garde devant l’utilisatio...

Premier épisode du balado de la saison 4! Quelles sont les pratiques des épiciers pour vous faire consommer plus et quels bénéfices tirent-ils en multipliant les offres spéciales et les rabais en plus de vous convaincre de joindre leurs programmes de fidélité ? Sylvie De Bellefeuille, avocate, partage ses mises en garde et ses analyses sur le sujet. Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire, v...

Dernier épisode de la saison !  Avez-vous déjà fait affaire avec des prêteurs privés ? Il peut être tentant de se tourner vers ce type d’organisation lorsque les institutions financières refusent de prêter de l’argent, mais est-ce vraiment une bonne option ? Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire, partage ses mises en garde sur ce type de prêts.   Connaissez-vous les « finfluenceu...

Connaissez-vous la médiation et l’arbitrage ? Ces méthodes de règlement des différends sont au centre du projet de loi 8, visant à améliorer l’efficacité et l’accessibilité à la justice. Clarisse N’kaa, avocate, démystifie ce projet et en présente les avantages et les applications concrètes. Quelle est la meilleure (et la pire) façon d’acheter un voyage ? Sylvie De Bellefeuille, avocate,...

Les vols d’identité et les pertes financières reliées aux fraudes en ligne sont de plus en plus importants. Comment peut-on mieux protéger nos informations personnelles, alors qu’une grande partie de nos vies est sur Internet ? Sara Eve Levac, avocate chez Option consommateurs, nous donne ses recommandations sur les pratiques à adopter. De nombreux commerces refusent maintenant les paiements en ar...

37% des Canadiens ont déjà eu une mésentente avec un commerçant. Si ça vous arrivait, sauriez-vous quoi faire pour trouver satisfaction ? Sébastien Boulerice, avocat et conseiller budgétaire chez Option consommateurs, nous guide à travers les étapes à suivre du début du conflit à sa résolution. Négociation, mise en demeure, petites créances… Comment y voir clair ?  Mettre à jour son budget, q...

Au balado cette semaine: Inflation alimentaire et dimension psychologique du budget Il n’y a pas à dire, la facture d’épicerie est pour le moins salée. Qu’est-ce qui explique cette hausse fulgurante des prix ? Est-ce que les chaines d’épicerie souffrent aussi de l’inflation alimentaire ou en profitent-elles pour s’en mettre plein les poches ? Sylvain Charlebois, spécialiste de l’industri...

Bonne nouvelle année à tous ! Êtes-vous de ceux qui ont pris comme résolution de perdre du poids ? Comme c’est la plus populaire, Marianne en a discuté avec Sara Eve Levac, avocate chez Option consommateurs. Pilules, crèmes, thés, lasers, anneaux… les solutions miracles offertes sur le marché sont aussi diversifiées que farfelues. On vous donne quelques pistes pour éviter de vous faire a...

Épisode spécial pour le temps des fêtes ! Les experts d’Option consommateurs se rassemblent pour discuter de leurs souhaits pour Noël et pour la nouvelle année. Alexandre veut une année « plate », Sylvie souhaite que les consommateurs ne se fassent plus prendre pour les dindons de la farce, Sébastien désire qu’on prenne plus de temps pour nos proches et pour nous… on ne manque pas d...

Des meubles aux sous-vêtements, en passant par les produits électroniques et les cosmétiques, les plans de financement d’AfterPay, Paybright, Sezzle ou autres nous invitent à tout financer sans tracas en multipliant les petits versements. Mais est-ce aussi simple et pratique que ces compagnies le disent ? Sébastien Boulerice, avocat et conseiller budgétaire chez Option consommateurs, discute avec...

Discussion avec Amélie Côté, analyste en réduction à la source chez Équiterre, au sujet de leur étude sur l’accès à la réparabilité des appareils électroménagers et électroniques. Comment renverser la tendance de jeter plutôt que de réparer ? Peut-on s’inspirer la France et de son indice de réparabilité ?  Alexandre Plourde, avocat et analyste chez Option consommateurs, nous partage son top 3...