ANY | NARA, JAPAN. COFFEE ROASTERS, BED & BREAKFAST, COFFEE BREW BAR.
ShortBlack 接客英語
日本のホスピタリティを全世界へ。 「Short Black」。 このPODCASTはホスピタリティ業界で働くあなたとANYのバリスタが”接客英語”を一緒におもしろ楽しく学び、仕事の世界感をアップデートして、明日からの「働く」をもっと楽しもう!という日本の成長戦略的プログラムです。▼Short BlackのTwitter:https://twitter.com/shortblack_any▼ANYのWebサイト:https://helloanyjapan.com/podcast.html▼出演:MariKarenYutaro▼Journal editor: Kotaro
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ANY | NARA, JAPAN. COFFEE ROASTERS, BED & BREAKFAST, COFFEE BREW BAR.
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15. zář 2024
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Epizody
#100【L30-P1】祝100回!"接客英語"を一緒におもしろ楽しく学ぶ成長戦略的プログラム。日本のホスピタリティを全世界へ!! | ShortBlack by ANY 15.09.2024 23:27
▼レッスンの目次 祝100回目!! / いつもありがとうございます / 海外に行ってみてホスピタリティの違いあった? / 日本人特有の気遣い / How did you get started with Short Black? / Short Black以外の名前の候補も…? / 英語が話せることでQOLが上がる / 私たちの本業はコーヒー屋さんなんです / ぜひ、会いにきてください / 大切なお知らせ?! / エピソード1完結 / リクエストなどはまだまだ受け付けています! ▼本編のフレ...
#99【L29-P1】接客英語ボキャブラリーを彩り豊かにするクイズに挑戦!ChatGPTに果たし状を叩きつけろ! | ShortBlack by ANY 01.09.2024 31:46
▼レッスンの目次 フレーズの外に飛び出すにはボキャブラリーが必要?! / Chat GPT知ってる?! / 早押しクイズ / フィンランドの英語事情 / Short Blackの効果を実感! / アスタリスク(*)をつけるとより明確に / Opposite=逆 / Letter =文字 / Capital City=首都 / 赤い惑星…セーラームーンを思い出して! / 珍プレー炸裂! / 地理弱い系な2人 / 1人でもできる英語の勉強法! ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトに...
#98【L28-P3】GOODリレイションシップでチームワーク最高潮!スタッフ間の絆も深まるとっておきのコミュニケーション英語フレーズ! | ShortBlack by ANY 18.08.2024 27:32
▼レッスンの目次 連絡先教えてよ! / 現代ではどんなツールの連絡先を聞く? / 連絡先ってなんて言う? / 時代の流行りで名詞だったものが動詞として使うようになる?! / Instagramやってる? / Haveを制するものは世界を制する! / Gotcha! / 今度電話・メールするね! / シチュエーションが変わると意味も変わる! / 英語の面白いところ ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次公開...
#97【L28-P2】GOODリレイションシップでチームワーク最高潮!スタッフ間の絆も深まるとっておきのコミュニケーション英語フレーズ! | ShortBlack by ANY 04.08.2024 26:29
▼レッスンの目次 まもなくShort Blackが始まって2年! / 今度遊びに行かない? / 遠い記憶を遡って / 遊ぶって英語で? / Playは子どもたちが遊ぶイメージ / 未来のことを聞いているが…? / 相手が〜したいか聞く時はDo you want to〜 / クールにかっこよく言いたい! / 遊びに誘われた時に使える受け答えフレーズ / 組み合わせは自由! / Chillに因んだ少し危険なフレーズ…?! ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトに...
#96【L28-P1】GOODリレイションシップでチームワーク最高潮!スタッフ間の絆も深まるとっておきのコミュニケーション英語フレーズ! | ShortBlack by ANY 21.07.2024 22:10
▼レッスンの目次 この夏はANYキャンプか?! / 休みの日は何してるの? / いつも休みの何してる?と考える / 記憶の扉がパカっと! / Usuallyを使うとよりGOOD! / 何かいいことあった? / こっちもニヤニヤしながら聞いてみよう! / Anything good happen? / 会話でよく使うフレーズ! / 聞く時のテンションが大切! / 肩の力入れすぎず抜きすぎずコミュニケーションを取っていこう! ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサ...
#95【Request #5】十人十色の接客英語!あなたの悩みにクリティカルヒット。ギフトショップや小売店にすぐ効くフレーズ!| ShortBlack by ANY 07.07.2024 26:09
▼レッスンの目次 海外のジェラート屋さんで働く時に日常会話をするタイミングは? / カップにジェラートを入れている時やホッと一息ついた時?! / ご自宅用ですか? / アンドロイドと話しているのか?! / 前置詞がポイント / ご自宅用ですか?それともギフト用ですか? / ラッピングはしますか? / 宜しければカゴ使ってください / 分解して再構築 / カゴって何て言う? / If you would like = 宜しければ / お得感のあるフレー...
#94【L27-P3】切磋琢磨!Aチームでビジータイムを乗り越えよう!英語圏のカフェで働く時に使えるフレーズ集など!!| ShortBlack by ANY 23.06.2024 28:18
▼レッスンの目次 これは私がやります / あなたはこれをお願いします / ジャンプインした時に使えるフレーズ / オーストラリアでは伝票をドケットと言う! / シンプルに明確に / あなたはこれできる? / さっきは助かった!ありがとう! / なんでも鑑定団に出てきた?! / 感謝を述べる時にThank you以上の単語! / アイアプリシエイドイット / 音の感覚で / 落ち着こう。ここからはじめて、全部サクッと終わらせよう / 継続的な状...
#93【L27-P2】切磋琢磨!Aチームでビジータイムを乗り越えよう!英語圏のカフェで働く時に使えるフレーズ集など!!| ShortBlack by ANY 09.06.2024 26:42
▼レッスンの目次 前回はカルチャーショックを受けつつだったが? / 仕事終わりに言う / お疲れ様です / この言葉に隠されている意味は? / よくやったね!/ ねるねるねるねのように噛みまくり?! / 今日もありがとうございました / Thank youの後に言葉を繋げて応用できる / とても忙しそう手伝った方がいいな / ジャンプインして / どこから手伝ったらいい? / 何から始めましょう? / 1日の始まりに / 「私に何をして欲しいです...
#92【L27-P1】切磋琢磨!Aチームでビジータイムを乗り越えよう!英語圏のカフェで働く時に使えるフレーズ集など!!| ShortBlack by ANY 26.05.2024 22:49
▼レッスンの目次 今回はいつもと違った内容で… / 留学中・ワーホリ中の方必聴!接客の内側のお話 / Aチームで行こうぜ! / 今日もよろしくお願いします / シフトインした時に言う / 文化的な差異があります!日本は硬め?! / How are you?を言わなかったら機嫌悪いのかな?って思われるかも / ハイファイブ=ハイタッチ / 海外のコミュニケーションは肌と肌が触れ合う / お先に上がります / お先も後もない! / 次の出勤日を伝える...
#91【L26-P3】 百聞は一見にしかず!リアルが教えてくれる接客英語のセンス・オブ・ワンダー!本当にあった質問集あれこれと回答例。其の三。| ShortBlack by ANY 12.05.2024 26:32
▼レッスンの目次 収録日はエイプリルフールで… / まだあなたのオーダーの前にいくつか作らないといけないの / まずは分解して考える!/ より納得感を伝えたい! / いくつかの=Few / Stillはどこに入れる? / 背脂増し増しの家系ラーメンの完成?! / ここは持ち込みの飲食ができません / 持ってくる=Bring / Drinks=飲み物、Beverages=飲料 / 許可できない / 目の前であればこの一言で伝わる / 今回のLessonは許可できた?! ▼本...
#90【L26-P2】 百聞は一見にしかず!リアルが教えてくれる接客英語のセンス・オブ・ワンダー!本当にあった質問集あれこれと回答例。其の三。| ShortBlack by ANY 28.04.2024 28:44
▼レッスンの目次 2番目にお呼びします / 〇〇番目って難しい…使わない?! / 後で呼びますね / First,Secondなどは順位っぽくなる / 名前を聞いてるから使わないことが多い / 長くはかからないよ / ウォンビーロング / EXILEのあの歌はこう言ってたのか! / 私は休憩に行くので、お店は閉まるけどゆっくりしていってね / まずは簡素化 / Willを使った未来形は決まってないこと / Be動詞+ingの未来形は未来が決まっていること / ア...
#89【L26-P1】 百聞は一見にしかず!リアルが教えてくれる接客英語のセンス・オブ・ワンダー!本当にあった質問集あれこれと回答例。其の三。| ShortBlack by ANY 14.04.2024 18:54
▼レッスンの目次 これはあなたのお連れ様の分です/ 柔らか〜く / あなたのではなく他の人の分と考える / Your friend’s や Other people / 現場でしか使えない曖昧作戦! / あなたはこれの次に呼びますね / この後=After this / 簡素化がKey / 曖昧でOK ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次公開します。スペルチェックや要点の確認をしたい方は音声とテキストを合わせてお楽しみく...
#88【Request #4】十人十色の接客英語!あなたの悩みにクリティカルヒット。領域展開!分解!簡素化!再構築で天地創造! 31.03.2024 26:30
▼レッスンの目次 リクエストにお答えすると私たちもスキルアップ! / 今回はカレンとマリで考えてみよう / まずは文の分解 ・簡素化 / 自転車で降りるときは、鍵を抜いて電源をお切りください / ゲットだぜ! / 抜く=取る / Take out / つまみを回して電気をつける動作を想像して / クレラップ?! / 2つで1つの単語として覚えとGOOD / めちゃ使えるFingers Crossed / 実際に見たい人はお店へ! / 今年に入ってから150回使った?!...
#87【L25-P3】 百聞は一見にしかず!リアルが教えてくれる接客英語のセンス・オブ・ワンダー!本当にあった質問集あれこれと回答例。其の弐。| ShortBlack by ANY 17.03.2024 23:10
▼レッスンの目次 また会えるのを楽しみにしています / 日本語が違うだけで英語は一緒! / ノート整理が得意なマリは?! / また世界のどこかで / 小粋なフレーズ / また会えて嬉しい! / 抑揚の付け方で変化する / 日本語と英語が必ずしもイコールになっていない / 戻って来てくれてありがとう / 〜してくれてありがとう / 名前を聞かれたことある?/ カルチャー的あるある ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「...
#86【L25-P2】 百聞は一見にしかず!リアルが教えてくれる接客英語のセンス・オブ・ワンダー!本当にあった質問集あれこれと回答例。其の弐。| ShortBlack by ANY 03.03.2024 21:34
▼レッスンの目次 私のモノ。/ イージーすぎ?/ Thisとitの感覚/ マインマインマイン/ Notを強調して伝える技術/ 伝えたいことを意識/ アイマイミーマイン/ 伝えたい想い/ Glad=嬉しい/ Very very very/ Happyも可/ ネイティブは主語も省いた言い方をする/ 色んな人に会えて嬉しいと伝えることの大切さ/ リアルからの学びは気持ちが乗ります! ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次公...
#85【L25-P1】 百聞は一見にしかず!リアルが教えてくれる接客英語のセンス・オブ・ワンダー!本当にあった質問集あれこれと回答例。其の弐。| ShortBlack by ANY 18.02.2024 20:05
▼レッスンの目次 Are you ready?! / 落とし物しましたよ / Fallは少し違う… / プロセスラーがよく使う技の名前に出てくる / 飴をキャンディーと…なんて言う? / Hey!!!と後ろから迫ってくる! / これはあなたのものですか? / あなたのもの=Yours / 発音は聞いたまま言うのがGood / 世界はお前のもんだぜ! / 伝え方のテンションが重要 / 落とし物ゼロ週間に / 落とし物BOXは日本ぽいな〜 ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANY...
#84【L24-P5】 ホスピタリティ最前線!脳内ディスカッションでドンビーパニック!問題解決する接客英語!| ShortBlack by ANY 04.02.2024 32:42
▼レッスンの目次 このくだりどこかで…?! / 閉店時間です / まだ=Still / 「はあい〜〜〜」 / もうすぐ開きます / Openは動詞として使っていない / 現場の雰囲気でOpen soonでもOK / ◯時に開きます / AM.PMで伝えた方がベター / ◯分後=In,◯時に=At / ◯時になったら閉店します / 深追いは良くない / 何時に閉店しますか? / テクアウトであれば対応できますがいかがしましょうか? / あなたさえよければ=If you would like / これ...
#83【L24-P4】 ホスピタリティ最前線!脳内ディスカッションでドンビーパニック!問題解決する接客英語!| ShortBlack by ANY 28.01.2024 22:26
▼レッスンの目次 在庫確認した後に / 残り1つです / まさか仕込まれていたのか?! / Left=残り / Leftが後ろにくるのがポイント / 店員さんが言っている想定で在庫がなかった! / 少し待ってもらえればご提供できます / 少し=Bit / 動詞に迷ったらDoでもOK!/ 日本語に惑わされず簡略化して伝えよう ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次公開します。スペルチェックや要点の確認を...
#82【L24-P3】 ホスピタリティ最前線!脳内ディスカッションでドンビーパニック!問題解決する接客英語!| ShortBlack by ANY 21.01.2024 25:37
▼レッスンの目次 何をご注文でしたか? / カレンマリ2人で汗汗 / 一応確認なんですけど / Double checkはカジュアル寄り / Just make sureはフォーマル寄り / ASAP!イエッサ! / 在庫の確認をしてみます / 収録中にドンビーパニックが起きた! / 物に対してよく使う「まだ」=Still / 時系列でよく使う「まだ」=Yet / ポイントはどこなのか要点を抑えればOK / 在庫=Stock ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Jo...
#81【L24-P2】 ホスピタリティ最前線!脳内ディスカッションでドンビーパニック!問題解決する接客英語!| ShortBlack by ANY 14.01.2024 27:50
▼レッスンの目次 今回は問題解決をしていきましょう! / すぐに作り直しますね / 新しいもの=New one / 難しくしなくてもOK! / YOLOのように四文字熟語になる?! / ドラマの見過ぎか?! / できる限りすぐに=as soon as possible=ASAP / そのままで大丈夫です / I am fineはネイティブも使います! ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次公開します。スペルチェックや要点の確認を...
#80【L24-P1】 ホスピタリティ最前線!脳内ディスカッションでドンビーパニック!問題解決する接客英語!| ShortBlack by ANY 07.01.2024 25:21
▼レッスンの目次 ドンビーパニック! / 小技を紹介! / 注文間違えています / ミスは日本語英語っぽい / Iongと間違えないように! / Wrong one / 〜One = 〜なやつ / OMG! / 作り替えてください / New one / 新しいものがKey! / 2024年の流行語大賞「〜なや〜つ〜」?! ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次公開します。スペルチェックや要点の確認をしたい方は音声とテキストを...
#79【2024】元旦配信!!ベイビーステップスでいいじゃないか。今年も接客英語ShortBlackを聴いて「働く」をもっと楽しくしよう!| ShortBlack by ANY 31.12.2023 20:12
▼レッスンの目次 新年明けましておめでとうございます! / 元旦配信 / 詣でる時のお供にどうですか?! / 2023年に見つかった課題は? / 2024年どう解決しよう? / ヒューマンパワーで! / ピュアな欲望の方が自分の身につきやすい / アジアの純真ならぬ奈良の純真へ?! / 総じて接客英語に対しての目標や抱負は? / 1ヶ月に100褒め / 3フレーズを気楽な感じで用意しよう / ベイビーステップスでいいんですよ! / 毎日が初日の出...
#78【2023】さあ!年末だ!2023年のShort Blackも聞き納め!たった一度の人生です!できっこないをやらなくっちゃ! | ShortBlack by ANY 24.12.2023 20:43
▼レッスンの目次 2023年最後にふさわしい! / サンボマスターの歌を聴きながら泣きながら台本作り?! / 小粋なフレーズ / たった一度の人生です! / YOLO / 2023年のカレンとマリのハイライトは? / 2人の頑張りは伝わった? / リスナーさんはShort Blackを聴いてどうだっただろう? / アリストテレスも言っていた / よく使ったフレーズは? / 2023年もありがとうございました! ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトに...
#77【L23-P2】日本のまごころを届けたい!心温まるハートウォーミング接客英語で世界をメロメロメロー!| ShortBlack by ANY 17.12.2023 25:35
▼レッスンの目次 何か困ったことがあれば言ってください / 言ってくださいを言い換えると? / 隠れている言葉は? / HelpのPは「プ」と発音しない / マジックP / またのお越しをお待ちしております / あなたにまたお会いできることを楽しみにしています / MeetではなくSee / Look forward to ~ing / さようならの挨拶がA5和牛くらい肉厚に?! ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次...
#76【L23-P1】日本のまごころを届けたい!心温まるハートウォーミング接客英語で世界をメロメロメロー!| ShortBlack by ANY 10.12.2023 25:21
▼レッスンの目次 もう一段階温度感を上げていきましょう! / ハートフルは日本語英語 / お待たせいたしました / Was it cold? Are you guys okay? / Sorry for the long wait. / この2つも言えれば尚よし! / 新しいカレン出現?! / ごゆっくりどうぞ / Mealって? / 色々な場面で使えるTake your time / 今日は調子がいいから?! ▼本編のフレーズ、ポイントなどはANYのWebサイトにある「Journal」にてテキストで順次公開します...
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