Salesforce v Česku

Dneska úplně jinak a o úplně něčem jiném. Poseděli jsme s Marcelem a povídali jsme si o výcvicích, kterými oba už pár měsíců procházíme. Klidně přeskoč protože to možná nebude pro tebe, ale možná to s tebou zatřese. My jsme si v každém případě skvěle pokecali. Zápisky: stačí si o věcích číst nebo je musíte zažít? rituály, dýchání, výzvy sdílení, kde věci cítíte a odkud o nich mluvíte a do jaké hlo...

V mé sérii povídání o "rolích" v ekosystému jsem vývojáře nějak odsunul na konec a konečně na ně došlo - povídali jsme společně s Michalem Vernerem a Davidem Rabiňákem . Pokud jsem měl na začátku připravenou osnovu a základní otázky, tak to celé šlo z okna hned po úvodním představení - o AI jsem se chtěl možná tak jenom lehce otřít a nakonec jsme nemluvili skoro o ničem jiném. Což jasně...

Česká spořitelna, banka, kterou v Česku zná asi každý. A v Salesforce komunitě asi každý ví - protože headhunteři už museli každého oslovit alespoň dvakrát - že používají Salesforce. V roce 2023 začali s implementací, o rok později šlo do živa první MVP a od té doby to rolují na další a další věci a Salesforce je tak jedním z hlavních stavebních kamenů jejich systémů. Podcast jsme plánovali dlouho...

Neziskovým organizacím Salesforce poskytuje v rámci své Pledge 1% aktivity 10 licencí zdarma a v Česku (i ve světě) to hodně organizací využívá. Ať už pak ke své činnosti používají AFN (Agentforce Nonprofit), NPSP (NonProfit Success Pack) nebo čistý Sales Cloud případně rozšířený o balíček FPack , který zajišťuje napojení na okolní systémy, které se typicky v Česku používají (banky, Darujme.cz )....

Volné pokračování mé série o rolích lidí v Salesforce/IT ecosystému. Už jsme mluvili o testování, projektovém řízení, s obchodníky, administrátory, head hunterem, s konzultanty i success architektem. Tak teď jsme chytili ten "začátek" projektu, kde se říká co se bude dělat, proč a případně jak. Připojila se ke mě Nhan Anička Nguyenová a Anna Michutová , které si roli business analytika u...

Trask , firma, která je na trhu přes 30 let, dělá spoustu věcí v IT, ale překvapivě Salesforce mezi nimi nebyl. Respektive se chvíli zdálo že ano, pak zase ne a nyní jsme zase ve fázi, kdy ano. Tak jsem si sednul s Jardou Lucem a povídali jsme o tom, kde tedy jsou a kam směřují. Zápisky Trask byl vždy technologicky silná, konzervativní inženýrská firma – Salesforce má tuhle DNA doplnit, ne přepsat...

Agentforce , tři roky neslyšíme o ničem jiném, ale zákazníci to přesto nepoužívají. Jirka dělá v Salesforce , ale není zodpovědný ani za produkt ani za implementace, dělá čistě Agentforce a ideálně ty složité implementace. A tak jsem ho vyzpovídal co to vlastně může znamenat a na co se opravdu můžeme těšit. 17 klíčových insightů z terénu 95 % AI PoC nikdy nedojde do produkce Ne kvůli technologii,...

Natáčení podcastu, když si dáte cíl, že chcete mluvit s českými partnery, je super v tom, že se dozvíte i o firmách, o kterých normálně neslyšíte. Brighten Digital je přesně taková. Založená sice v Česku a s většinou lidí tady, ale operující primárně v zahraničí. S Lukášem se povídalo velmi dobře, zkratka Salesforce, SAP, CX (Customer Experience) a LifeScience je prý až moc velká, protože dělají i...

Ten závěrečný

Od ranního běhu přes keynotes až po večerní koncert

Místo Keynote sponzoři a někteří jsou opravdu zajímaví

Salesforce MVP unconference, data cloud, Agentforce, revenue cloud

Letos jsem se rozhodl zkusit nahrávat každý den zpravodajství z Dreamforce a tohle je úvodní díl. Užij si ho!

Tentokrát mi pomohl Pepa a povedlo se mu do podcastu přivézt Michala z Anywhere . S ním jsme si povídali o testování. Testování, taková ta popelka, která se nějak zašmudlá, aby to vypadalo a pak všichni budou doufat. Včetně klienta, ani ti jeho lidé typicky netestují lépe, protože život stejně vždycky ukáže. Michal rád káže dobro, takže nám kázal i tady. A budu rád i za zpětnou vazbu na zvuk, já m...

Maintask - možná nenápadná firma z Brna, na kterou v Česku skoro nenarazíte ale v zahraničí, konkrétně v Americe, se jim daří dobře. Konkrétně v oblasti non-profitu mají v referencích hezky zvučná jména, která jim pomáhají získávat i další. A tím jak se celá firma rozjela nejdřív ve Státech tak vlastně vstup na ten americký trh nikdy neřešili. Pořád jsou časová pásma trochu mor, na který se dá ale...

S Pavlem jsme se nemohli nahnat hodně dlouho, ale nakonec se mi povedlo ho nalákat do mých sítí a vyzpovídat. O Mooze, ze které česká pobočka Nextview Consulting vzešla, jsem moc nemluvil, tam ti musí stačit rozhovor se Zdeňkem . Ale o Nextview jsme mluvili dost, tak se nalaď a užij povídání. Zápisky: jsou registrovaní jako B-Corp, což není úplně snadné získat a ukazuje jejich chuť podporovat osta...

V podcastu jsem zatím pořád mluvil o Salesforce, ale před půl rokem jsem se přihlásil do Pohyb je život k Mácovi . A je to překvapení dvakrát týdně co budeme dělat, jak se budeme hýbat, zjišťuji jak moc zatuhnutý jsem a co může být možné se svým tělem dělat a jenom se pokaždé divím jak moc jsem za ta léta ztuhnul. Takže vítej dneska k povídání o pohybu, třeba tě to inspiruje taky. Zápisky: mnoho r...

Trvalo mi to hrozně dlouho, než se mi podařilo uhnat Salesforce obchodníky, abych s nimi popovídal o tom jak obchodují, jaká je situace na trhu, jaké to je obchodovat a je to stejné napříč obory? Tentokrát jsem tedy před mikrofonem přivítal Věru Janičinovou a Jana Moravce , kteří mají v Česku na starosti zákazníky od 200 do 1500 zaměstanců. A protože Salesforce je celý o AI tak jsem použil AI i př...

Zápisky: do Agentforce investovali spoustu časů, není to jenom chatbot na steroidech; jak se liší implementace v CEE, západní Evropě, na blízkém východě a v Americe; jak moc jsou firmy na blízkém východě připraveny investovat do budoucnosti, myslet ve velkém a zkoušet nové věci, jak tam funguje byznys, proč tam mít kancelář je povinností a jak docílit 66 % conversion rate; Financial Cloud ze začát...

Se Zdeňkem jsme takhle dlouho nepokecali asi nikdy, tak snad vás neunudíme k smrti. Už jenom proto, že jsme to nestřihali. Povídali jsme o založení Moozy, veřejně řekli dosavadní tajemství, o prodeji firmy, o Bohnicích, o tom proč jedl kůru , co u něj spustil pohled na rozšlápnutá vejce nebo jak je možné něco udělat pozdě a současně moc brzy. Bylo toho hodně a uvidíme, zda to někdo poslechne až do...

O čem jsme se s Martinem bavili? tom kdo jsem; jak jsem se dostal k Salesforce; CRM pro neziskovky , které mi pomohly k rozvoji; Trailheadu ; CzechDreaminu ; úspěšných a neúspěšných projektech - koukám na vás Zdravotní klauni a CEELI ; tajných zdrojích pro Salesforce CTA a Salesforce MVP; jak proniknout do Salesforce; které certifikace mi nešly a že je to normální; budoucnosti Salesforce; generačn...

Zápisky: Ness je globální firma vlastněná private equity firmou s přibližně 80 členým Salesforce týmem rozprostřeným po celém světě, Dan má na starosti jeho evropskou část; není historicky vnímaná ve spojení se Salesforce, konzultingem nebo cloudovými řešeními obecně, ale je čas to změnit - cca 4 roky nazpět koupil první Salesforce partnera a od té doby v této technologii jede, byznys konzulting s...

Zápisky: je od toho aby doručil změnu - jestli papíruješ, děláš rozpočty nebo řídíš lidi závisí na firmě i tobě; jak se jím stát? V dnešní době nedostatku projekťáků je to asi hodně jednoduché; co dělá? Komunikuje a stará se o to, aby se nezapomnělo na ten "big picture", plánuje aby na sebe věci sedly, synchronizuje se všemi okolo, snaží se předvídat, aby případné škody byly co nejmenší;...

Zápisky člověk iteruje, kouká na otevřené dveře, zkouší a buď to vynde nebo to nevynde. A stejně to je se založením firmy; silné zaměření na real estate, ale nejenom tahle vertikála; druhou nohou je managed service, pro který si vyvinuli vlastní balíček pro komunikaci se zákazníkem, kontrolu provedených změn, vykazování práce; znalost konkurenčních řešení (v tomto případě Microsoft Dynamics) může...

Zápisky firma rodinného typu s 90 000 lidí rozprostřená přes desítky krajin a byla založena v sedmdesátých letech, lidem neříká zaměstnanci ale členové; lidé s nimi zůstávají dlouho, 80 % z nich je akcionáři, v podstatě nemá kontraktory; nemají obchodníky, obchoduje přímo ředitel který bude projekt dodávat; zákazníky nenechává na holičkách, když něco nejde jak mělo jít; technologicky agnostická fi...