Kunden-Erlebnis – Der Podcast

Macht nicht zu viele Komplimente, sonst werden die Kollegen*innen noch überheblich!!! Das Verteilen von Komplimenten fällt vielen Menschen sehr schwer und wird gesagt: "du solltest sie nicht zu oft verteilen, sonst werden deine Kollegen*innen auch übermütig". Ein Kompliment zu gegebener Zeit wirkt Wunder, nicht nur für die Person, die es bekommt, sondern auch für dich, wenn du eine verteilst - pro...

Denken ist handeln.... Du kommst gerade aus einer Diskussion mit deinem Kollegen und zwei Minuten später kommt ein Gast herein. Während du gehst, um dem Gast zu helfen, bist du noch in Gedanken bei dieser Diskussion. Du denkst, der Gast wird das nicht bemerken....nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein......

Du fragst, was du möchtest, aber du bekommst, was du brauchst. Kunden wollen meistens die Kommunikation mit dem Gast verbessern, aber ist das wirklich das Problem...., vielleicht brauchst du etwas anderes......

Mit welchen Leuten verbringst du deine Zeit? Du merkst es oft nicht, aber wenn du dich ständig mit negativen Menschen umgibst, wirst du davon angesteckt. Das ist nichts Schlechtes, nur deine Lebensqualität wird sich dadurch nicht verbessern...

Starte deinen Tag mit dem Ziel vor Augen! Wie willst du deinen Tag beenden, was willst du abends zu dir sagen, wenn du ins Bett gehst? Was möchtest du erreicht haben? Wie du dieses Ziel erreichst, erzähle ich dir im Podcast.

Möchtest du Recht haben oder eine Lösung finden.... Wir alle kennen es, eine Diskussion mit einem oder einer Kolleg*in, die jedes Mal wieder aufkommt. Und du möchtest unbedingt eine Lösung für dieses Problem haben... aber wenn du dich selbst genau betrachtest, willst du wirklich eine Lösung haben... oder willst du einfach nur Recht haben...

Du musst nicht gestresst oder schwer beschäftigt sein, um wichtig zu rüber zu kommen. Ein tolles Zitat, das mich sehr beeindruckt hat. Ich dachte immer, wenn ich sehr beschäftigt und gestresst bin, dann bin ich wichtig. Nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. In diesem Podcast gebe ich einige interessante Tipps dazu....

Deinen Job wie ein Zombie machen? Ich war heute Morgen in einem Supermarkt und mir ist aufgefallen, dass ich als Kunde überhaupt nicht wahrgenommen wurde. Die Angestellten liefen wie Zombies herum, sahen nichts und niemanden und machten einfach nur ihr Ding. Ich fühlte mich fast schuldig, dass ich als Kunde den Laden besuchte. ..hast Du das ach mal erlebt?

Umgeben von Idioten... Hast du auch mal das Gefühl, dass du bei der Arbeit mit diesem einen Kollegen nur Ärger hast und dass dieser Kollege dich auch überhaupt nicht versteht. Dass du wirklich denkst: Was für ein Idiot bist du eigentlich?????

Byron Katies 4 Fragen Byron Katie hat sich in ihrer „The Work“ vier Fragen überlegt, mit denen du dein Leben leichter machen kannst, wenn du Gedanken, die dich belasten, auf ihren Wahrheitsgehalt überprüfst. Bist du neugierig, welche Fragen das sind und wie du sie nutzen kannst, dann hör dir diesen Podcast an.

Sagst du etwas während einer Teambesprechung? Wie oft habe ich eine Teamsitzung verlassen, ohne etwas zu sagen... und jedes Mal, wenn ich nichts gesagt hatte, konnte ich mich selbst verurteilen, kennst du das?

Ist dein Glas halb leer oder halb voll..... Über Positivität, was bringt es dir, wenn du im Leben positiv bist? Ich glaube, dass jeder eine Wahl hat. Bist du neugierig, was ich dazu zu sagen habe....?

Wie fest hältst du dich an bestimmte Rituale? Gewohnheiten sind bequem, sie geben uns Sicherheit und machen manche Aufgaben angenehm und einfach. Aber was ist, wenn sich die Dinge anders entwickeln, was passiert dann? Bist du bereit, etwas anderes auszuprobieren....

Warum ich tue, was ich tue. Das zu tun, was du liebst, gibt dir viel Erfüllung im Leben. Was tust du, um dein Leben schöner, angenehmer und fröhlicher zu machen?

Bedingt oder unbedingt! Wenn ich eine Schicht eines Kollegen/einer Kollegin übernehme, tue ich das unter einer Bedingung oder bedingungslos? Und wie reagiere ich, wenn ich eine Schicht übernehme und einige Zeit später ich denselben Kollegen oder dieselbe Kollegin frage, ob er oder sie eine Schicht von mir übernehmen kann, und er oder sie oder diese sagt nein..... Wenn du neugierig bist, was für ei...

Lästern, wir alle mögen es nicht.... Hinter dem Rücken reden, das wollen wir alle nicht und doch passiert es. Was kannst du bei der Arbeit tun, damit es aufhört....

Warum verschwinden manche netten Menschen aus deinem Leben? Es gibt Menschen, die du nur kurz kennst, und trotz des guten Kontakts kann es sein, dass sie aus deinem Leben gehen, warum ist das so? Wenn du neugierig auf die Antwort bist, hör dir diesen Podcast an.

Ein unglaublich interessantes Interview mit Karin van Rooijen, der Besitzerin des Ferienparks Felsenhof in Gerolstein. Was bedeutet Gastfreundlichkeit für Karin und wie äußert sich das gegenüber den Gästen?

Hilfe holen.... Wann entscheidest du dich, um Hilfe zu bitten, oder machst du immer alles selbst. Einen Kollegen, Freund oder eine Freundin um Hilfe zu bitten, ist manchmal schwierig. Manchmal kenne ich mich wirklich zu groß, um um Hilfe zu bitten und sie auch anzunehmen.

Loslassen, du kannst nicht mit allem und jedem mithalten. Ich habe selbst gemerkt, dass ich immer in zwei Welten gelebt habe, in den Niederlanden und in Deutschland. Indem ich bestimmte Dinge und Menschen in den Niederland in Liebe losgelassen habe, habe ich wieder viel mehr Energie. Weil ich Nein zu anderen gesagt habe, habe ich Ja zu mir selbst gesagt.

Verantwortung zeigen: Wenn du eine Absprache mit dir selbst triffst, hältst du sie dann auch ein? Wie viel Verantwortung nimmst du dir selbst gegenüber wahr? Darüber spreche ich mehr in diesem Podcast....

Von wem lässt du dich beeinflussen? Mit welchen Menschen unterhältst du dich, welche Menschen geben dir Energie und welche Menschen kosten dich Energie? Und wie gehst du mit den Menschen um, die dich Energie kosten? Wenn du neugierig bist, welchen Tipp ich gebe, hör dir diesen Podcast an.

Wir denken oft, dass manche Gäste unangenehm oder schwierig sind, aber diese Gäste sind anders und das macht die Sache manchmal schwierig oder unangenehm. In diesem kurzen Podcast erzähle ich mehr darüber.

Ja, das ist eine interessante Zitate vom Dalai Lama. Zuerst dachte ich, es sei so eindeutig, aber als ich genauer darüber nachdachte, wurde mir klar, dass dieses Zitat eine Menge umfasst. Hör Dir den Podcast an, dann erfährst du mehr darüber.

Was genau ist Gastfreundlichkeit und ist Gastfreundlichkeit überall? Wie kann ich Menschen vermitteln, dass ich gastfreundlich bin?