De reis van de student

Inez en Rob gaan in gesprek met Renzo Koopmans, Anneke Schampers en Rob Driessen van de HAN. Over de rol van Functioneel Beheer, de samenwerking van Technisch Beheer en hoe hun team anders is dan de teams die andere applicaties onderhouden.

Isabelle en Rob waren te gast bij het Innovatie Lab van Fontys ICT in Eindhoven en luisterden naar het bijzondere verhaal van Koen Suilen en Sandra Verhoeven. Over het mixen van studenten met cursisten, over het inbrengen van praktijkvragen, over AI en het belang ervan voor het onderwijs.

Wouter en Rob zijn te gast bij het Summa in Eindhoven en gaan in gesprek met Regine van Lieshout en Elise van Rijsoort. Als je wil weten hoe je een succesvolle publiek private samenwerking opzet en hoe je deze succesvol kunt houden is deze aflevering een must.  Regine is de mede-auteur van het boek 'Leren wat werkt'.

Een Student Informatie Systeem (SIS) en Education365 (CRM) werken bij onderwijsinstellingen bijna altijd met elkaar samen. maar doe je nu in een SIS en wat in een CRM systeem? Hans Janssen werkt bij Sans-EC en hij is productmanager van het SIS. Zij beheren Campus Solutions in Nederland bij de Hogeschool van Amsterdam, de Universiteit van Amsterdam en Universiteit Leiden. Rob en Inez gaan met hem i...

Wouter en Rob hebben een bezoek gebracht aan Bett 2025 in Londen, de grootste onderwijsbeurs ter wereld. Ze hebben zich daar laten onderdompelen in alle laatste trends in onderwijsland. Wat viel hun op? Luister het in deze podcast!

Rob en Inez zijn op bezoek bij Avans+, waar Birgit Bastiaanse de rol van applicatiebeheerder vervuld. Maar wat doe je dan? En is dat leuk? En zijn de gebruikers tevreden? Op al deze vragen krijg je antwoord als je deze podcast aflevering gaat luisteren. Inclusief wat Friese en Brabantse les :-)

Wouter en Rob zijn te gast bij de Avans Hogeschool in Tilburg en gaan in gesprek met Margot en Norma. Het onderwerp? Werving anno 2025 met onder andere de lokale aandacht. En leuk om de persoonlijke verhalen te horen!

In seizoen 2 van de podcast show 'De reis van de student' nemen we de podcast set mee 'on tour'. We gaan bij onderwijsinstellingen op bezoek om in gesprek te gaan met mensen die er werken. In deze aflevering zijn we te gast bij het Summa College in Eindhoven en gaan Rob en Inez in gesprek met Hugo en Helmi over het belang van strategisch relatiebeheer.

Seizoen twee van deze podcast gaan Wouter en Rob het net even anders doen. Ze hebben namelijk de ambitie om met deze podcast de verbinding te zijn tussen de verschillende onderwijsinstellingen en antwoorden te geven op hele concrete vraagstukken die er spelen op het gebied van student engagement. Die antwoorden gaan ze niet zelf geven maar ze gaan verschillenden mensen een podium geven om hun kenn...

Wouter en Rob zijn aanwezig op de SURF onderwijsdagen en gaan het gesprek aan met bezoekers aan de stand van GAC Business Solutions. Joop van der Horst (IT docent) en Serge de Beer (AI ontwikkelaar voor leren en presteren) vertelllen met passie over de nieuwste ontwikkelingen.

Stagediscriminatie is helaas een actueel onderwerp bij het MBO. Gaat de regering stagematching verplicht stellen voor het MBO? En hoe zorg je ervoor dat je als opleidingsinstelling hier klaar voor bent? Wouter en Rob bespreken dit onderwerp in een nieuwe aflevering van hun podcast.

Wat hebben Uber, AirBNB en Tesla met elkaar gemeen? Een is het geen dat ze gemeen hebben een bedreiging of een aanvulling op de onderwijsbranche? Wouter en Rob bespreken de veranderende markt. Nieuwe aanbieders en nieuwe vraag in de onderwijssector geven veel mogelijkheden. 

Wouter en Rob bespreken relatiebeheer en strategisch relatie beheer binnen de onderwijs sector. Wat is het verschil? Is het noodzakelijk? Begin je eerst met het één en groei je door in het ander? En wat brengt het je onderwijsinstelling?

Je wil aan de slag met het optimaliseren van de student journey door het implementeren van een CRM-systeem. Super! Maar zorg ervoor dat je niet in de bekende valkuilen trapt. Hoor ze in deze podcast.

Een onderwijsinstelling zonder centraal CRM-systeem is tegenwoordig ondenkbaar. Maar toch zijn er nog ontelbaar veel instellingen waar waardevolle informatie verspreid ligt door de hele organisatie. In deze podcast hoor je de redenen waarom een CRM-systeem onmisbaar is.

Een gestroomlijnde student journey is de droom van elke onderwijsinstelling. Maar wat levert zo’n gestroomlijnde student journey nu daadwerkelijk op? We nemen je mee in een aantal zichtbare resultaten.

De student journey is een leidraad voor iedere onderwijsinstelling, om de verschillende interacties tijdens de reis van (potentiële) studenten in kaart te brengen en daar waardevolle inzichten uit te halen. In dit blog lees je wat nodig is om grip te krijgen op de student journey.

Bij elke onderwijsinstelling draait het om studenten, zij zijn de hoofdpersonen op je school of campus. Het curriculum, je aanpak, je faciliteiten, alles draait om deze hoofdpersonen. Je zou zeggen dat onderwijsinstellingen precies weten wat er speelt bij de hoofdrolspelers. Maar juist het begrijpen van de studenten en het inspelen op hun behoeften is één van de grootste uitdagingen.

Wouter en Rob vragen zich af bij welke generatie ze zelf eigenlijk horen. En ze beseffen zich dat een hele nieuwe generatie op dit moment de arbeidsmarkt bestormt. Een generatie waarvoor het leven in netwerken heel normaal is. Een ontwikkeling die door onderwijsinstellingen belangrijk is om mee te nemen in de manier waarop ze omgaan met alumni. 

In deze aflevering vragen Wouter en Rob zich af of een CRM systeem nooodzakelijk is in het onderwijs om een centraal beeld van de student te krijgen.