BUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUE - Par Tiphaine Modeste

Dans cet épisode, j’aborde l’épuisement managérial des Gérantes Spa & Esthétique. Parce que pour beaucoup d’entre vous, gérer votre équipe est devenu un fardeau au quotidien. Alors, comment faire quand votre équipe ne vous suit plus ? Quand vous subissez plus que vous ne managez ? Quand vous enchaînez les déceptions jusqu’à dire : « Je n’en peux plus de travailler avec une équipe » ? Et surtou...

De plus en plus de professionnelles quittent le salariat pour se lancer à leur compte. Mais que disent réellement les chiffres, en France comme à l'international ? Quelles conséquences cette évolution aura-t-elle pour les Instituts de Beauté, les Spas et l'ensemble des Professionnels du Spa, de la Beauté et du Bien-Être ? Dans cet épisode de Business en Spa & Esthétique, je partage avec vous l...

Cet épisode s'adresse à celles qui sont en train de vivre cette période où l'on est encore salariée, mais où l'envie d'entreprendre commence à prendre de la place. Mais aussi à celles qui ont déjà fait ce saut, parfois sans suffisamment de préparation… Passer du salariat à l’entrepreneuriat dans l’univers de la beauté est aujourd’hui très accessible. Quand on sort de l'école de beauté, on maîtrise...

Reprendre un institut ou un Spa peut être une formidable opportunité, à condition de maîtriser les points de vigilance qui conditionnent la réussite du projet.  Bien souvent, les repreneurs sous-estiment l’impact d’un concept vieillissant, d’une équipe non alignée, ou d’une clientèle peu engagée.  Dans cette conférence, Cynthia Bogiraud, Business Mentor E.S.B.E., partagera avec vous les erreurs le...

Trop de créatrices arrivent devant leur banquier avec un dossier incomplet, un prévisionnel qu'elles ne maîtrisent pas ou une stratégie insuffisamment préparée.  Résultat : des financements refusés, des ouvertures difficiles et des projets fragilisés dès les premiers mois. Dans cet épisode de Business en Spa & Esthétique, je vous explique le rôle du Business Plan, du comptable et du banquier d...

Les différents Business Modèles des Spas et des Instituts de Beauté : qu’est-ce qui ne fonctionne plus aujourd’hui ? Le modèle économique, c’est la façon dont une entreprise gagne de l’argent. Mais c’est aussi ce qui détermine toute la structure de l’entreprise : son organisation, son concept, ses prix, ses charges, son fonctionnement et sa stratégie de développement. Et dans notre secteur, beauco...

Qu’est-ce qui se passe réellement lorsqu’une cliente appelle pour réserver un soin dans un établissement d’excellence ? Dans un Spa ou un Institut de Beauté, la réservation téléphonique est souvent le tout premier contact direct avec la cliente. Et pourtant, dans beaucoup de centres, elle est encore traitée comme une simple formalité. Dans cet épisode, je vous propose un exercice extrêmement révél...

Les codes du luxe ne sont plus réservés aux palaces parisiens. Aujourd’hui, les centres indépendants peuvent eux aussi créer une expérience haut de gamme, forte et différenciante. Dans cet épisode je décrypte les stratégies des Grandes Maisons de Beauté françaises comme Guerlain, Chanel, Dior, Carita, Sisley ou Biologique Recherche. Je vous explique comment ces marques ont fait évoluer leurs expér...

Lorsqu’on veut monter en gamme, lancer un soin premium peut être une très belle opportunité, à condition de ne pas brûler les étapes. Dans cet épisode, je vous explique comment lancer un soin premium avec cohérence dans votre Institut de Beauté, votre Spa ou votre centre de Bien-Être. Vous découvrirez : Les 2 indispensables avant tout lancement d’un soin premium Les erreurs qui empêchent les centr...

Intégrer une nouvelle marque peut développer votre centre ou fragiliser toute votre Rentabilité. Aujourd’hui il existe tellement de marques cosmétiques pour accompagner le travail des professionnelles de l'esthétique et du spa.  Vous avez un large choix pour trouver celle qui est la plus alignée avec votre concept, votre vision, votre savoir-faire. Mais attention : choisir et intégrer une nouvelle...

Pourquoi le planning est plein, et pas le compte bancaire ?  Vous avez des clientes, un chiffre d’affaires régulier, une activité qui tourne. Et pourtant, à la fin du mois, il ne reste pas grand-chose. Ce n’est PAS NORMAL. Dans cet épisode, je vous parle d es causes de la fragilité économique du secteur professionnel de la beauté . À travers plusieurs exemples, vous allez comprendre pourquoi beauc...

Pourquoi le planning n’est pas rempli ?  Le planning vide est l’un des sujets qui génère le plus de stress chez les gérantes de spas, instituts de beauté et salons de coiffure. Quelques créneaux libres, et ça devient la panique.  Mais si la vraie question n'était pas “Comment le remplir ?” mais plutôt : Pourquoi mes clientes ne viennent-elles pas ? Dans cet épisode, je vous aide à prendre du recul...

Le taux d’occupation est l’un des indicateurs les plus suivis dans les centres de Beauté et Spa. Et pourtant c’est aussi l’un des plus mal interprétés. Un planning vide peut créer du stress. Un planning plein peut rassurer. Mais dans les deux cas, il peut vous induire en erreur. Car un planning, seul, ne vous dira jamais :  👉🏻 si vos prestations sont rentables  👉🏻 si votre organisation est eff...

Quel est l’investissement le plus rentable dans un Spa ou un Institut ? Un appareil ? Un nouveau soin ? Une nouvelle cabine ? Une formation pour l’équipe ? Avec plus de 15 ans d’expérience à accompagner des centres, j’ai ma conviction.   Dans cet épisode, je vous partage quel est, selon moi, l’investissement le plus rentable de notre métier. À découvrir :  Les 4 grandes catégories d’investissement...

Repenser un Spa, même quand il est déjà reconnu. J’accueille l’équipe du Spa Thermal Avène. Un établissement d’une marque mondialement connue, et pourtant…  Manque d’activité,  Parcours client fou, Complexité RH  Besoin de repositionnement et de structure.  Et surtout une Vision à redéfinir Pendant plusieurs mois, nous avons accompagné leurs équipes au sein d’Expertise Spa Bien-Être pour repenser...

Une cliente oublie un soin. Elle n’oublie jamais comment elle s’est sentie. Un sujet fondamental : L'expérience client en Spa et Institut de Beauté. Beaucoup de professionnelles travaillent sérieusement, proposent des prestations, des soins de qualité.  Elles travaillent bien, mais n’ont jamais structuré leur expérience client. Résultat : des clientes satisfaites, mais peu fidèles Dans cet épisode...

Vouloir être accessible et qualitative est aujourd’hui l’un des plus gros pièges dans notre secteur. Beaucoup de professionnels du Spa et de la Beauté travaillent énormément sans jamais avoir réellement choisi leur positionnement. Elles veulent être accessibles, tout en proposant de la qualité. Elles remplissent leurs plannings, mais la Rentabilité ne suit pas. Sur le terrain, je vois encore trop...

S’il y a encore quelques années, les Gérantes pouvaient piloter leur centre entre deux rendez-vous, aujourd’hui, ce n’est plus possible. Pour entreprendre, il faut faire un basculement : passer de la posture d’Artisane à celle de Cheffe d’Entreprise. Cela signifie organiser son temps différemment (moins de cabine, plus de pilotage), Apprendre à piloter son activité (moins de feeling, plus de strat...

Esthéticienne, entrepreneuse, et créatrice de contenu, Sonia a construit un véritable business autour de son expertise et de sa vision de la beauté. Suivie par plus de 60 000 personnes sur les réseaux sociaux, elle fait partie de ces femmes qui assument leurs ambitions. Mais derrière l’image, il y a surtout un parcours. Dans cet épisode, nous parlons de ce chemin : celui qui a permis à Sonia de gr...

Dans cet épisode, nous parlons d’Ambition et d’entrepreneuriat dans le secteur du Spa, de la Beauté et du Bien-Être. Pourquoi tant de gérantes minimisent-elles leurs ambitions ? Que révèle vraiment la phrase : “Je veux juste un petit institut” ? Vous découvrirez : Pourquoi l’Ambition reste un mot encore inconfortable pour de nombreuses femmes En quoi assumer son rôle de Cheffe d’Entreprise transfo...

Avant, personne ne parlait Business en Esthétique. Depuis plus de 10 ans que j’accompagne des Gérantes d’Institut et de Spa, je constate que le discours autour du Business a beaucoup évolué… mais intérieurement, beaucoup doutent encore de leur légitimité. Pourquoi est-il si difficile, quand on est Esthéticienne Gérante d’Institut, d’assumer pleinement sa posture de Cheffe d’Entreprise ? Dans cet é...

Dans les métiers du Spa, de la Beauté et du Bien-Être, le marketing le plus puissant reste encore la réputation locale . Et pourtant, beaucoup de géantes s’épuisent dans un réseautage mal structuré, subi, parfois même contre-productif. Dans cet épisode, je vous explique pourquoi le réseautage n’est ni une obligation sociale, ni une question de personnalité, mais une véritable compétence de cheffe...

Gérer des salarié(e)s au quotidien n’est pas toujours simple. Quand on dirige un Spa ou un Institut de Beauté, on se rend vite compte que construire une équipe alignée à sa Vision ne se fait pas en un claquement de doigts. Cela demande du temps, parfois des erreurs... et surtout beaucoup d’humain. Dans cet épisode, je partage avec vous les fondements essentiels pour construire une équipe engagée e...

J'accueille une entrepreneuse qui a fait le choix du luxe pour son Institut. Célia Vepori est la créatrice d’un concept unique : A PERLA RARA, centre fascialiste spécialisé dans le traitement de la peau avec 2 adresses sur Ajaccio et Porto-Vecchio.  Dans cet épisode, nous allons parler de ce que signifie réellement incarner le luxe dans les métiers de la Beauté, au-delà du prix ou du discours mark...

L’avenir de l’esthétique professionnelle et de la coiffure, c’est la premiumisation. C’est un haut niveau de qualité, le luxe des prises en charge et des expériences client ultra soignées. Dans cet épisode, je vous explique : Pourquoi monter en gamme est une nécessité économique pour les Spas et les Instituts de Beauté Comment élever vos standards en respectant vos valeurs Par où commencer pour vo...