Ana Raquel Veloso

"Mas como é que eu faço isso?" - Mesmo depois de eu lhes apresentar a solução, esta é uma pergunta que me colocam frequentemente. Após 30 anos a estudar o comportamento humano, percebi o seguinte: depois de identificar a origem de um "problema" e informar sobre como melhorar ou transcender essa situação, se depois de tudo isto a pessoa me pergunta "como é que eu faço?&quot...

Este episódio surge na sequência do anterior em que falei sobre como as empresas podem ou não ser uma família. Este tema fez-me refletir sobre o seguinte: por que razão queremos trazer o ambiente familiar para as empresas, quando as famílias são geralmente uma fonte de conflitos?

Se, por um lado, é comum ouvir frases como "nesta empresa somos uma família", por outro, existe também a crença de que "não se fazem negócios em família". Isto levou-me a pensar no que tem mudado nos modelos de trabalho até aos dias de hoje. Neste episódio estão algumas das minhas reflexões.

Quando nos referimos a este tema, estamos a falar de questões emocionais, de estarmos ou não ligados a assuntos do passado, de termos ou não traumas que estão ainda ativos. Tudo depende do estado evolutivo de cada um e do grau de desenvolvimento pessoal da pessoa...

A questão que se coloca por vezes é: será que é uma fase da minha vida ou uma fase que o mundo todo está a passar? Existem algumas fases marcantes, como os 30 ou 40 ou 50, com determinados temas, ajustados à vida de cada um. O que difere é a forma como cada um encara estas fases da vida.

Quando me refiro a "eficiência", digo viver uma vida em paz, com satisfação, de forma a obter resultados que são mais adequados para nós. Acontece que, ao contrário do que habitualmente se diz, não existem fórmulas mágicas ou infalíveis que funcionem de igual modo para todos. É, por isso, fundamental, percorrer o caminho do autoconhecimento.

Por que razão perante determinadas situações reagimos com muita implicação emocional? A nossa reação mostra-nos que há algo que aquela situação revela dentro de nós. Não é a situação que interessa, ela é apenas um gatilho.

Será que a felicidade é algo que se "trabalha" nas empresas? Eu sinto que não. As empresas podem proporcionar as melhores condições para os trabalhadores, mas a felicidade depende única e exclusivamente do próprio.

Este é o desafio da humanidade: sair da mente dual. No comportamento humano e nas dinâmicas relacionais, é muito desafiador e muito pouco rigoroso dizer, por exemplo, que determinado comportamento é correto ou errado, ou que uma pessoa é boa ou má. Muitas vezes existem condicionamentos inconscientes que não são percetíveis pelo próprio, quanto mais pelos outros.

A nossa capacidade de acreditar que algo é concretizável, acaba sempre por determinar o resultado alcançado. Quando acreditamos que é possível, aproximamo-nos mais dessa dessa realidade... "If there is a will, there is a way" - Se há uma vontade, há também a possibilidade de alcançar essas competências para lá chegarmos. Essas competências podem ser treinadas e desenvolvidas para fazer f...

A impulsividade pode ser muito boa quando o assunto é sobrevivência. A verdade é que estamos todos programados para agir de forma impulsiva. Não há negativo nem positivo na impulsividade, precisamos apenas de fazer um correto uso da mesma.

A culpa está muito associada à comparação, se não tivéssemos algo ou alguém com quem nos compararmos seria mais difícil sentirmos culpa. A culpa é, também, algo que aprendemos a carregar e muitas vezes atiramos para o outro. Há muito esta cultura enraizada de "atirar a culpa" quando, efetivamente, o importante é identificar a sua origem, não o seu responsável.

As emoções reprimidas nunca morrem, acabam sempre por se manifestar, muitas vezes da pior maneira. As emoções são informação que precisa de ver a luz do dia. O seu objetivo é fazer-nos entender algo que se passa dentro de nós, sentir permite-nos entender-nos.

Afinal, qual é a diferença? Quando atribuímos um significado a algo, estamos a fazer uma interpretação, uma justificação à luz do que já sabemos e que é mais confortável para nós (ou para o nosso ego). O sentido é algo muito diferente e bem mais profundo. É algo ao qual podemos aceder depois de nos distanciarmos daquilo que nos aconteceu e também de nós próprios.

Nós não temos um cérebro emocional, o cérebro é só um. Temos, sim, uma zona do nosso cérebro que está mais dedicada a processar e a trabalhar as nossas emoções e, esta zona, chama-se zona límbica. Aqui experienciamos as nossas emoções, são elas que nos dão informação e nos impelem para ações – daí a necessidade de autocontrolo e regulação emocional.

Tudo aquilo que nos acontece é para nós. Há sempre um objetivo evolutivo de aprendizagem na vida. Esta forma de pensar ajuda-me a encarar os desafios acreditando que tudo tem, mais do que um "porquê", um "para quê".

Por que razão nos comparamos? As comparações não são necessariamente más, tudo na vida humana tem um objetivo e a comparação também o tem. Pode permitir-nos saber como atuar e ajustar o nosso comportamento, ajudando-nos assim a integrar. Pode também ajudar-nos a treinar competências técnicas e melhorar o nosso desempenho. Mas, a questão está quando comparamos o nosso valor, isso não é possível faz...

Os pedidos de desculpa podem agravar o conflito, talvez devido à falta de empatia e entendimento que verdadeiramente representam. A questão que coloco é: Por que motivo é tão difícil para nós fazer um pedido de desculpa que realmente o seja?

Quantas vezes a mesma situação se repete? E quantos de nós passamos um tempo imenso da nossa vida a resolver situações que são semelhantes entre si? A questão é: nós resolvemo-las, mas será que as integramos?

É natural que o problema de um também seja o problema de outros tantos. E quando nós nos apercebemos que afinal a questão não é só connosco, acabamos por entender que a única coisa que temos de fazer é aceitar aquela situação como nossa e ver o que nos está a querer dizer e o que podemos fazer.

É verdade que nós estamos preparados para responder às mudanças e de forma eficiente. Então, por que razão, com todas estas competências cognitivas, temos dificuldade em aceitar as mudanças? E mais, por que razão continuamos a ter medo delas?

É natural que tenhamos mais afinidade por algumas pessoas, mas não é tão natural quando alguém nos tira do sério e perturba a nossa vida. Então, o que é que isto nos quer dizer? Que aquela pessoa, na verdade, mexe connosco e que nós temos qualquer coisa cá dentro para perceber.

Procrastinar tem consequências desagradáveis. Ou seja, nós sentimos e sabemos que há algo que precisa de ser feito, que vai haver consequências por não fazer e, mesmo assim, não fazemos o que temos de fazer. A questão é: qual é o benefício ou o que é que eu ganho ou perco com isso?

Quando falamos falamo-nos e dizemos coisas sobre nós das quais não fazemos ideia. O nosso inconsciente fala através de gestos, movimentos, olhares, mas fala também através da escolha de palavras específicas, em detrimento de outras. Para aprendermos mais sobre nós, é importante percebermos o que dizemos sem que disso tenhamos consciência...

Achar que o problema são sempre os outros não nos ajuda a resolver o que quer que seja. Esta atitude pode resultar de uma postura infantil e de uma incapacidade para lidar com a frustração. O ideal, nestes casos, será não nos focarmos no problema, nem nos outros, mas sim na nossa atitude...