Wowpodden

Gnäll eller medarbetare som är missnöjda men inte vågar säga vad de tycker utan eventuellt låter dig veta det anonymt i medarbetarundersökningen skapar lägre engagemang och produktionsnivå. Gnäll ökar negativ stress, förbrukar vår energi och motverkar utveckling. Men hur går man från en gnällkultur till en förändringskultur, där man tar tillvara på missnöje för att tillsammans arbeta med att förbä...

Joakim och Emilie berättar om en magisk kundupplevelse och pratar om hur man kan skriva ett bra out of office som stärker varumärket. Avsnittet spelades in hos Poddrummet. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar superservice, upplevelseekonomi, marknadsföring i lågkonjuktur och mycket mer med Arvid Axland. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar wowservice, kundupplevelser, customer service revolution och mycket mer med vår partner Robin Leijon från Connectel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar serviceupplevelse, det lilla extra och hur man i kundmötet kan skapa lojala kunder som blir marknadsförare och ambassadörer med serviceproffset Hedda Lundborg. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar företagskultur, service och vad vinningen är med att lära känna dina kunder med antropologen och författaren Katarina Graffman. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Spaningar på olika sätt att arbeta med kundupplevelsen under nuvarande situation. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Kommer AI ersätta människor i framtiden? Kommer chatbots ta över kundservice? Vad är en chatbot egentligen? Vi framtidsspanar och slår hål på myter med Gustav Elveros från Hello Ebbot. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vad är viktigt att tänka på när du leder medarbetare på distans? Vad är utmaningarna? Vad är fördelarna? Joakim och Emilie vet. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi träffar Degmo Daar från Isabelles Market för att prata bland annat hållbara medarbetare, hur de vill utmana större aktörer på marknaden och hur de skapat en vinnande servicekultur. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar service och magiska kundupplevelser med Alexandra Strömberg, Chief Operating Officer på Arlanda Express. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar service, bemötande och magiska kundupplevelser med Johan "Joje" Grandlund, trafikvärd! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

VI pratar wowservice och magiska kundupplevelser med Annelie Ahlberg, servicestjärna! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar service och magiska kundupplevelser med Stefan Lindström, barchef på Riche. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar service och magiska kundupplevelser med Johan Sandstedt. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar vinnande företagskultur och magiska kundupplevelser med Linda Hammarstrand, Culture Academy. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi framtidsspanar i retailbranschen och pratar magiska kundupplevelser med Anton Granlund, Slash. Ten. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar service och magiska kundupplevelser med Dana Vronska! Detta avsnitt är på engelska. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar driv, service och magiska kundupplevelser med servicestjärnan Madicken Folke. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Joakim Lindström och Emilie Loman pratar wowservice och magiska kundupplevelser i en garderb Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar wowservice, bemötande och magiska kundupplevelser med Nima Gitirokh! En riktig servicestjärna. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar wowservice och magiska kundupplevelser med kommunikationsexperten, föreläsaren och författaren Antoni Lacinai! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar wowservice och magiska kundupplevelser med Leila Karchaoui, grundare av Bygg broar och Sveriges Glädjeminister.  Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar wowservice och magiska kundupplevelser med Martina Klingvall, VD och grundare, Telness. Hur kan en liten operatör utmana operatörsjättarna? Är det genom servicen? Och hur kan man enkelt införa en feedbackkultur som uppmuntrar kreativitet på företaget? Lyssna på Martina berätta i Wowpodden. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi pratar wowservice och magiska kundupplevelser med Amo Cartwright, The Golden Mindset. Amo berättar bland annat varför det är så viktigt med rätt mindset för att lyckas, hur man kan ge bättre service med rätt inställning och humör och var han får sina färgglada kostymer från. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.