Digital Voice

Мы поговорили с Андреем Юлиановичем Себрантом про будущее и настоящее, в котором кто-то переоценивает опасность и роль Искусственного интеллекта, а кто-то наоборот слишком переоценивает и ожидает невозможного. Андрей Юлианович очень интересно рассказывает о перспективах технологии и о том, почему все будет совсем не так, как многие ожидают :) 00:00 Начало 00:44 Приветствие 01:56 Бум AI 05:20 О зна...

Слово "экосистема" стало почти ругательным несколько лет назад, но идея создания таргетированной инфраструктуры партнеров вокруг конкретных потребностей клиента активно живет. Кто-то называет это программой лояльности, кто-то экосистемой. Зависит от масштабности и фантазии. Но на какие показатели может помочь повлиять такой инструмент и всем ли бизнесам подойдет? Поговорили с Вице-Президентом по п...

Очень интересное получилось интервью! Вот правда. Чем с вами мог бы поделиться очень очень опытный эксперт в сфере управления продуктом? Вот Дмитрий поделился в этом интервью многим! Кто такой Product Manager / Owner? Совпадают ли ожидания бизнеса и реальность? В чем заблуждаются многие продакты? Чем Product Manager отличается от предпринимателя и почему нет правильного ответа на вопрос: что рул...

Крупный ритейл в сфере косметики и парфюмерии столкнулся с уходом ключевых поставщиков и уходом каналов коммуникации с аудиторией. Как эти проблемы решает компания РИВ ГОШ мы поговорили с Директором Стратегического маркетинга и цифровой трансформации Тираном Акопяном. 00:00 Начало 00:47 Визитка 02:28 О каналах и трафике 03:48 Роль E-commerce в стратегии бизнеса 04:59 Источники привлечения трафика...

А вы когда-нибудь задумывались как превратить привычный сервис доставки в инструмент маркетинга? Мы пригласили экспертов, которые поделились практическими рекомендациями и идеями, которые будут полезны многим бизнесам, работающим с доставкой товаров и не только. Алексей Ермаков - Директор по логистике «Снежной Королевы», Максим Плаксин - Основатель и СЕО компании Giper.fm и Денис Смелов - Коммерче...

Сегодня маркетологам приходится быть изобретательнее, чтобы рассказывать о товарах и особенно, чтобы обеспечивать конверсию, когда клиент уже знаком с категорией. Чтобы подчеркнуть экспертность бренды и ритейлеры создают собственные медиа: блоги, каналы, подкасты и прочее. О важности этого инструмента и о том кому стоит срочно начать его применять и как отслеживать эффективность мы поговорили с ге...

После пандемии многие говорили, что борьба за новых покупателей уходит на второй план и важнее становится именно удержание клиентской базы. Мы поговорили с руководителем маркетинга Пятерочка Доставка - Денисом Нуждиным и выяснили как сервис конкурирует за новых пользователей и какими инструментами удерживает их на повторные покупки. А еще интересно про программу лояльности и объединение информации...

Бизнес на подписной модели в России исторически работает не очень хорошо. Если сравнить количество компаний, предлагающих товары и наборы товаров по подписке с США, то наш рынок просто микроскопический. Но почему так сложилось и есть ли на рынке успешные исключения - мы поговорили с Ларисой Павенко - Основателем и CEO компании Trend Box, которая успешно развивает наборы по подписке в России и стро...

Askona является одним из лидеров товаров для дома и сна на Российском рынке. Как компания собирается занять рынок товаров для дома, освобожденный уходом IKEA и ZARA HOME, какие каналы привлечения и удержания клиентов работают лучше всего, а также какие планы у компании на международную экспансию мы обсудили с директором по маркетингу Askona - Екатериной Башиловой 00:00 Начало 00:33 Визитка 01:51 Д...

METRO Cash&Carry - это образцовая международная сеть, которая работает одновременно в двух направлениях: B2B для магазинов, HORECA и других оптовых покупателей, а также в B2C для широкого круга покупателей. Не так давно компания отменила правила о необходимости обязательного владения картой оптового покупателя и мы поговорили с Директором по развитию E-commerce - Павлом Доменным про то как компани...

Искусственному интеллекту уже давно пророчат статус главной революционной технологии современности и самого важного изобретения со времен появления интернета. Кто-то боится, что компьютеры способны отобрать рабочие места у самых разных слоев населения: от водителей и курьеров до креативного класса и врачей. А кто-то, наоборот, с нетерпением ждет, когда машины станут незаменимым помощником, упрощая...

Дания Ткачева - отвечала за региональные продажи и продажи на маркетплейсах в Nike, когда бренд еще был в России. Теперь Дания консультирует начинающие fashion бренды работе на маркетплейсах. Мы поговорили про fashion рынок в России, про возможности для новых локальных брендов и про доступность ушедших с рынка марок. Дания рассказала про самые частые ошибки, с которыми она сталкивается в своей кон...

Рынок E-grocery один из самых динамично развивающихся в Российской электронной коммерции. Но времена массового привлечения клиентов высоким уровнем сервиса и бесплатной доставкой заканчиваются, а на смену им приходит фокус на эффективности и персонализации. О том как этот процесс происходит уже сегодня в одном из крупнейших food - ритейлеров мы поговорили с Софьей Леиной - Директором собственных о...

Автомобильный рынок в России претерпел невероятные изменения за очень короткий срок, но важно в этом не обилие новых китайских брендов, а то, какой подход к продаже и эксплуатации автомобиля приносят китайские игроки на наш рынок. Мы поговорили с Андреем Ушаковым - Chief Product and IOV Officer в одном из крупнейших автомобильных концернов Китая - Great Wall. Мы поговорили о том как компания запус...

Локальным компаниям до сих пор не получилось восполнить многие из ушедших инструментов маркетинга и социальных сетей. И одним из немногих исключений является сфера персонализации клиентского опыта в E-commerce, потому что с уходом известного многим Dynamic Yield, ему наследует новый инструмент - Gravity Field. И сегодня мы поговорим с коммерческим директором нового, но уже популярно инструмента -...

Компания Никамед, владеющая брендом ОРТЕКА, построила самую крупную в России сеть ортопедических салонов. Мы поговорили с ех-Исполнительным Директором Никамед - Тамарай Егоровой. Получился очень интересный разговор про то, как строится омниканальность у ритейлера, в продукте которого очень важна экспертная консультация не только продавца, но и врача. Как выстраивается воронка продаж, как компания...

Мы поговорили с операционным директором самой популярной онлайн игры в России - Мир Танков. Рынок интернет торговли может многому поучиться на примере опыта онлайн игр. Мы обсудили путь компании Lesta Games, которая создала этот международный хит, поговорили про привлечение, удержание и регулярность покупок среди пользователей онлайн игр. А еще Борис поделился интересным взглядом на возможности за...

Яндекс Доставка в известной степени совершила революцию в доступных экспресс доставках. Мы пообщались с директором сервиса Яндекс Доставка по России - Темботом Крефовым о том как появилась идея, как родился бизнес, как корпоративная культура Яндекса помогает развитию, а еще о том как технологии Яндекса уже в ближайшее время изменят междугороднюю и магистральную доставку. Аудиоверсия интервью в под...

Рынок доставки готовой еды уже сформирован и поделен. Кухня на Районе - это важный игрок Московского рынка. Компания начала развивать новые направления и планирует региональную экспансию. Ну а наш гость - Семен Аббакумов (Директор по развитию бизнеса Кухни На Районе), обладая большим опытом в построении маркетплейсов, привнес еще и этот элемент в развитие. Впрочем, вы сами все услышите из первых у...

Интернет торговля и омниканальность стали для B2B продаж уже привычными терминами. Даже такие крупные корпорации как ЕВРАЗ ни чуть не уступают в гибкости подходов и скорости движения в построении продуктов, сервисов и клиентского опыта. Об очень интересном и познавательном опыте нам рассказал Андрей Сорокин - Руководитель направления развития E-commerce ЕВРАЗ. Аудиоверсия интервью в подкастах: htt...

Авито ассоциируется с б/у товарами и C2C торговлей, но площадка активно развивается и уже почти половина из 60 миллионной аудитории приходят за новыми товарами от селлеров и b2b поставщиков. О том как компания развивается и что может предложить селлерам мы поговорили с коммерческим директором Авито - Сергеем Бугорским. Авито для бизнеса: https://www.avito.ru/business/advices/welcome-guide/ Аудиове...

Из каждого утюга слышно про великий и ужасный искусственный интеллект, ChatGPT и про то как изменится все вокруг. А вот как? Этот и другие непростые и страшно интересные вопросы мы задали эксперту с огромным опытом в интернет торговле - Анатолию Мохову (ex Wildberries, Детский Мир, Эльдорадо, Связной) и получили очень интересную беседу про образ будущего, про то как уже сегодня все это применять,...

Сегодня мы узнаем у директора по маркетингу сервиса знакомств и общения Mamba как они собрали за время существования 40 миллионов пользователей, что помогло при переводе пользователей на платную подписку и какие инструменты маркетинга могут быть использованы в рамках дейтинговых платформ. Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/channel/UCdB72xIO4htZaJuKuXtT2eA?sub_confirmat...

Сегодня тема создания собственных брендов особенно актуальна. Но достаточно ли купить логотип, сделать красивую этикетку и уже называть себя брендом? Почему покупатели воспринимают что-то как «бренд» и готовы доплачивать за это, а что-то иное готовы покупать только со скидками и не понимают зачем переплачивать. Поговорим об этом с гуру маркетинга, бренд-директором SkillBox и основателем множества...

В периоды нестабильности всегда хочется посмотреть внимательнее на чей-то положительный опыт. Если говорить про сферу E-commerce и Digital в целом, то смотреть на Западные рынки сейчас все менее актуально, а вот на Китайский рынок посмотреть любопытно, хоть и очень контринтуитивно - очень уж он отличается от нашего. Но возможно в этом и кроется новая идея или возможность. Ну и если вы ищите новые...