Zwischen KI und Kaffee

Wie Bewertungen und damit Vertrauen deinen Umsatz beeinflussen und wie du mit Loox & Google Reviews schnell loslegen kannst Die META Ads laufen. Google Ads laufen ebenfalls. Der Shop sieht gut aus. Die Produktseiten sind optimiert. Und trotzdem bleiben die Verkäufe hinter den Erwartungen zurück. Kommt dir bekannt vor? Dann liegt das Problem möglicherweise gar nicht bei deinen Anzeigen, deinen...

Schritt für Schritt zur ersten profitablen META Ads Kampagne – verständlich erklärt und direkt aus der Praxis META Ads wirken auf viele Shopbetreiber zunächst kompliziert. Pixel. Tracking. Budgets. Zielgruppen. Creatives. Copywriting. Kampagnen. Und gefühlt erklärt jeder Experte etwas anderes. Dabei muss der Einstieg gar nicht kompliziert sein. In dieser Folge nimmt dich Markus Schritt für Schritt...

Warum erfolgreiche Onlineshops ihr Weihnachtsgeschäft bereits im Sommer vorbereiten und weshalb Q5 immer wieder unterschätzt wird Viele Shopbetreiber machen jedes Jahr denselben Fehler. Sie denken erst an Black Friday, Cyber Week und das Weihnachtsgeschäft, wenn Q4 praktisch schon begonnen hat. Dann wird es hektisch. Produkte fehlen. Werbekampagnen sind nicht vorbereitet. Kreatives Material ist ni...

Warum Shopify-, WooCommerce-, Etsy- & andere Shops jetzt dringend ihre Widerrufsfunktion prüfen sollten Der 19.06.2026 wird für Onlinehändler ein extrem wichtiger Stichtag. Ab diesem Datum müssen viele B2C-Onlineshops eine gut sichtbare und leicht zugängliche elektronische Widerrufsfunktion bereitstellen – den sogenannten Widerrufsbutton. Betroffen sind unter anderem Shopsysteme und Plattforme...

Warum erfolgreiche Shops nicht in Kanälen denken und wie META, Google, E-Mail-Marketing und organischer Traffic wirklich zusammenspielen Welcher Marketingkanal ist der beste? META Ads? Google Ads? Newsletter? SEO? Organischer Traffic? Eine der häufigsten Fragen im E-Commerce überhaupt – und gleichzeitig eine der gefährlichsten. Denn die eigentliche Antwort lautet oft: Keiner. Oder besser gesagt: A...

E-Mail-Marketing gehört noch immer zu einer der profitabelsten Kanälen im E-Commerce. Trotzdem nutzen viele Onlinehändler die Möglichkeiten nur zu einem Bruchteil aus. In dieser Folge zeigt Markus anhand von Klaviyo, wie man mit überschaubarem Aufwand eine funktionierende E-Mail-Marketing-Strategie aufbaut und welche Maßnahmen den größten Hebel für mehr Umsatz und bessere Kundenbindung bieten. Dab...

Der Kundenservice vieler Onlinehändler sieht oft gleich aus: Das Ticketsystem läuft über. E-Mails stapeln sich. Kunden warten auf Antworten. Und das Team kämpft jeden Tag gegen eine scheinbar endlose Flut an Anfragen. Auch Markus kennt dieses Problem aus der Praxis. In dieser Folge berichtet er anhand eines realen Unternehmens von der Reise zu ZYBR.ai – einer KI-Lösung für modernen Kundenservice....

Stell dir vor, du öffnest morgens deinen Laptop und dein Onlineshop ist weg. Produkte verschwunden. Bestellungen verschwunden. Kundendaten verschwunden. Jahrelange Arbeit verschwunden. Klingt unrealistisch? Leider passiert genau das häufiger, als viele Shopbetreiber glauben. In dieser Folge spricht Markus über eines der wichtigsten und gleichzeitig meist unterschätzten Themen im E-Commerce: Backup...

Mit dieser Folge beginnt ein neues Kapitel bei Zwischen KI und Kaffee. Zum ersten Mal stellt Markus ein Mitglied des Zwischen KI und Kaffee Kollektivs vor – Menschen mit echter Praxiserfahrung, langjährigem Fachwissen und dem Wunsch, andere Unternehmer und Onlinehändler auf ihrem Weg zu unterstützen. Den Anfang macht Anika Henschel von EQUIMEA. Was einst als Herzensprojekt begann, entwickelte sich...

Das KI-Zaubertool für META Ads, Facebook & Instagram – weniger Stress, weniger Zeitaufwand und bessere Kontrolle über deine Kommentare Wer regelmäßig META Ads schaltet, kennt das Problem: Spam. Trolle. Beschwerden. Preisdiskussionen. Konkurrenz-Kommentare unter den eigenen Anzeigen. Und plötzlich verbringt man mehr Zeit damit, Kommentare zu moderieren, auszublenden oder zu beantworten als mit...

Negative Bewertungen gehören zum Alltag jedes Onlineshops. Früher oder später trifft es jeden. Doch wie reagierst du richtig, wenn plötzlich eine schlechte Bewertung auf Google, Trusted Shops oder einer anderen Plattform auftaucht? Ignorieren? Löschen lassen? Diskutieren? Oder vielleicht sogar dankbar sein? In dieser Folge spricht Markus über seine Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit hunderten...

Viele Onlineshops investieren Tausende Euro in Traffic, Ads und Reichweite — verlieren aber genau dort Umsatz, wo es am meisten weh tut: im eigenen Shop. In dieser Folge hangelt sich Markus Schritt für Schritt durch einen Onlineshop — von der Startseite bis zur Produktseite — und zeigt, welche Elemente wirklich verkaufsfördernd sind und wo viele Shops unnötig Vertrauen, Klicks und Käufe verlieren....

Markus zeigt sein verblüffend simples Testing-System – und zerlegt nebenbei charmant so manche Guru-Philosophie.  Creative Testing ist im META-Ads-Kosmos fast schon eine eigene Religion geworden. Neue Frameworks. Komplizierte Testing-Matrizen. Endlose Tabellen. Und natürlich unzählige „META-Gurus“, die dir erklären wollen, wie Testing angeblich richtig funktioniert. Doch was davon funktionier...

Wie KI-Agenten, neue Schnittstellen und Shopify den organischen Traffic der Zukunft verändern könnten Stehen wir gerade vor einer der größten Veränderungen im E-Commerce seit der Einführung von Onlinewerbung? In dieser Folge spricht Markus über das neue Shopify-Update rund um Agentic Commerce – und warum dieses Thema den Onlinehandel möglicherweise grundlegend verändern könnte. Besonders spannend:...

Warum Microsoft Clarity und Zigpoll wahre Zaubertools für deinen Shopify-Onlineshop sein können.  Warum verlassen Kunden deinen Onlineshop? Warum klicken sie nicht auf „Kaufen“? Und was denken deine Besucher wirklich über deinen Shopify-Store? In dieser Folge spricht Markus über zwei extrem spannende Tools für mehr Verständnis, Feedback und Conversion-Optimierung im E-Commerce: Zigpoll und Mi...

Kaum ein Thema sorgt im E-Commerce für so viel Stress wie verspätete oder verlorene Lieferungen. Kunden warten auf ihre Bestellung, schreiben verärgerte Nachrichten – und Zahlungsdienstleister machen den Druck oft noch größer. In dieser Folge spricht Markus offen über seine persönlichen Erfahrungen mit Versandproblemen im Onlinehandel und erzählt, was im Versand-Alltag wirklich alles schiefgehen k...

Wie sieht ein möglichst profitables META Ads Setup für einen Onlineshop mit vielen Produkten aus? Welche Kampagnenstruktur funktioniert nach unseren Erfahrungen am besten? Und welche Gebotsstrategien und Anzeigenformate liefern wirklich stabile Ergebnisse? In dieser Folge sprechen wir offen über unsere persönlichen Erfahrungswerte aus dem E-Commerce-Alltag – insbesondere über die manuelle Gebotsst...

Gefüllter Warenkorb – und trotzdem kein Kauf. Warum brechen Kunden im Checkout ab? Und wie holt man sie zurück? In dieser Folge sprechen wir über Warenkorb- und Kassenabrecher, Kundenbindung, Rückgewinnung und die Steigerung des Customer Lifetime Value (CLV) mit Klaviyo. Wir geben einen praxisnahen Überblick über Automationen, E-Mail-Flows und spannende Erfahrungswerte aus dem E-Commerce-Alltag –...

Der E-Commerce-Markt ist voll von Menschen, die dir helfen wollen.  Agenturen. Consultants. Coaches. YouTube-Gurus. Experten mit perfekten Social-Media-Auftritten, Erfolgsgeschichten und großen Versprechen. Doch wer hilft dir wirklich weiter — und wer verkauft am Ende vor allem sich selbst? In dieser Folge spricht Markus ehrlich, kritisch und aus eigener Erfahrung über die Mechanismen hinter...

Wie funktioniert META Ads eigentlich wirklich? Warum sieht genau diese eine Person genau jetzt genau deine Werbung? Markus nimmt euch mit hinter die Kulissen der META-Welt und erklärt freestyle, was im Hintergrund passiert, wenn Anzeigen auf Instagram und Facebook ausgespielt werden. Vom Auktionssystem über Zielgruppen bis hin zum Lernverhalten des Algorithmus. Anschnallen und festhalten: 100 % Ne...

In dieser Pilotfolge erzählt euch Markus seine persönliche Geschichte – das Wieso und Warum hinter „Zwischen KI und Kaffee“ – und liefert gleichzeitig geballten Mehrwert für alle, die darüber nachdenken, ihren Onlineshop von WooCommerce zu Shopify zu migrieren. Außerdem erfahrt ihr, warum dieser Podcast bewusst anders sein soll: ehrlich, praxisnah, verständlich und ohne kommerziellen Hintergedanke...