Les petits caractères

Discussion avec Marc Bishai, avocat au Centre québécois du droit de l’environnement, au sujet de leur récent rapport sur l’écoblanchiment climatique. Départager le vrai du faux dans la mer des allégations écologiques n’est pas évident.  Pour corriger la situation, Me Bishai présente 4 principes sur lesquels devraient se fonder les règles encadrant les efforts environnementaux des entreprises....

Chronique d’Alexandre Plourde, avocat chez Option consommateurs, au sujet d’Andrew Tate et des autres charlatans du web. Comment reconnaître et résister aux modèles d’affaires qui promettent une vie meilleure, pour la modique somme de 50$/mois et presque pas d’efforts ? Sylvie De Bellefeuille et Alexandre Plourde, avocats chez Option consommateurs, nous partagent leur liste de souhaits pour l...

Chronique de Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire chez Option consommateurs, au sujet des cartes de crédit. Qu’est-ce qui explique leur popularité croissante ? Comment bien les utiliser ? Quels sont les pièges à éviter ? Entrevue avec Julie Edoa, derrière le compte Instagram Immigrant Économe . À son arrivée au Canada il y a 6 ans, Julie a été confronté à un système financier qu...

Au menu pour cet épisode:  Chronique d’Alexandre Plourde, avocat et analyste chez Option consommateurs, sur la saga des pourboires . Quelles pratiques à adopter en tant que consommateur? Discussion autour de deux pratiques de plus en plus courantes : la réduflation, qui vise à réduire la quantité d’un produit, mais sans réduire son prix et la déqualiflation qui s’observe dans la baisse de la...

Nous sommes de retour pour une 3e saison avec une nouvelle animatrice et des nouveautés! Au menu pour ce premier épisode de la saison: Entrevue sur les droits des passagers aériens avec Sylvie De Bellefeuille, avocate chez Option consommateurs. On parle des nouvelles dispositions de la Charte des voyageurs qui viennent d’entrer en vigueur. Serez-vous mieux protégés lors de votre prochain voyage? C...

Le beau temps est à nos portes… et les vendeurs itinérants aussi! Vous savez, les représentants de compagnies qui se présentent à votre domicile pour vous offrir des produits ou services? Entretien de pelouse, changement de toiture, tonte de gazon, système de chauffage ou de climatisation, etc. Quoi savoir avant de conclure ce type d’entente? Quelles sont les lois encadrant ce type de commerce? Pi...

Les tarifs d’Hydro-Québec ont augmenté de 2,6% depuis le 1er avril. Cette hausse a grandement fait réagir puisque les consommateurs doivent déjà faire face à une augmentation du prix de nombreux produits (aliments, essence, etc.). Tout ça, alors que la société d’État a enregistré des profits de 3,5 milliards de dollars pour la dernière année. Plusieurs voix se sont élevées au cours des dernières s...

La hausse de l'inflation, ça veut dire en avoir moins pour son argent. Dans les faits, depuis 1 an, c’est une hausse de: 16,5% sur la margarine; 13% sur le boeuf; 9% sur le poulet; 8,2% sur les fruits frais; 7,9% sur le poisson; 7,4% sur le pain frais… Et c’est sans parler de l’essence et du logement! Les consommateurs se retrouvent à subir ces hausses, mais certains sont beaucoup plus touchés que...

Cette semaine, le sujet s’est imposé par lui-même: l’augmentation sans précédent du prix du pétrole. Avec une augmentation de près de 35% au cours des dernières semaines, les consommateurs vont devoir payer le prix, et pas juste à la pompe! Mais qu'est-ce qui explique cette hausse importante du prix du carburant? Qui en profite? Peut-on espérer un retour à la normale? Pierre Craig en discute avec...

Qualifiées autrefois de trop « frivoles » pour s’occuper de questions financières, les femmes ont longtemps été tenues à l’écart des décisions touchant les finances ou l’investissement. Encore aujourd’hui, des stéréotypes persistent : la femme est souvent perçue comme une dépensière, et la volonté de faire de l’argent est vue comme un idéal masculin. Pour souligner la Journée internationale des fe...

Hausses de loyer draconiennes, coupures de services sans baisse de prix, impossibilité de modifier les services reçus en cours de bail ou encore présence de clauses illégales dans les contrats, certaines résidences pour personnes âgées ont fait la manchette ces dernières semaines. Quelles solutions devrait-on mettre en place pour mieux protéger cette clientèle ? Marie Annik Grégoire, professeure d...

Êtes-vous de ceux qui ont souscrit à des abonnements offerts par des entreprises comme Netflix, Spotify, Goodfood ou autres ? Avez-vous été attiré par la période d’essai gratuite ou à rabais pour ensuite être abonné automatiquement au service à prix courant ? Ces contrats, appelés à option négative (opt-out subscription), peuvent amener bien des maux de tête au moment de se désabonner et causer du...

Dans ce premier épisode de la nouvelle année, on s’attarde aux diètes proposées par de supposés spécialistes de la perte de poids qui sont nombreux à donner des conseils et à proposer des produits miracles sur les réseaux sociaux. Ils misent sur l’insatisfaction corporelle des consommateurs et ça fonctionne… pour eux! Mais pourquoi les Canadiens dépensent-ils de plus en plus en produits de gestion...

La période des Fêtes rime souvent avec surconsommation. Mais la pandémie et la crise climatique nous poussent-elles à revoir notre façon de consommer ? Notre désir d’acheter et de posséder plus d’objets est-il en train de s’estomper ou est-il encore bien ancré ? Pierre Craig s’interroge sur notre rapport aux biens matériels en compagnie de Johanne Le Blanc, conseillère budgétaire chez Option conso...

Personne n'aime penser à sa mort et encore moins faire son testament. Mais saviez-vous que si vous êtes en union de fait (pas marié) et que vous n'avez pas de testament, votre conjoint(e) n'héritera pas dans votre succession ? Saviez-vous que si vous avez écrit vous-mêmes votre testament, vos héritiers devront payer plus de 1000$ pour le faire vérifier par la Cour ? Pierre Craig fait le point sur...

Les électroménagers ont une durée de vie beaucoup plus courte qu’avant! Il y a fort à parier que vous avez déjà eu cette réflexion. Vous n’êtes pas seuls. On dit que l’obsolescence est programmée (ou planifiée) lorsque le fabricant raccourcit délibérément la durée de vie de son produit. Mais comment prouver une telle manigance? Et en tant que consommateurs, que faire pour éviter de jeter à la poub...

Nouveauté pour notre balado: vous pouvez dorénavant nous regarder en plus de nous écouter! Les fameux contrats, ces documents qui n’en finissent plus et qui regorgent de phrases incompréhensibles. Ce n'est pas surprenant que le commun des mortels s’y perde et se retrouve à signer sans avoir lu les petits caractères. Dans cet épisode, Pierre Craig s’entretient avec Marie Annik Grégoire, professeure...

Réchauffement planétaire, fonte des glaciers, érosion, disparition de certaines espèces animales, ce n’est pas d’hier qu’on entend parler des changements climatiques. On ne peut pas nier leur existence, mais nos choix de consommation individuels ont-ils une réelle influence sur ceux-ci? Dans cet épisode, Pierre Craig s’entretient avec Claude Villeneuve, professeur à l’Université du Québec à Chicou...

Avez-vous entendu parler d'AfterPay, de Paybright de Sezzle ou d'autres types de financement du genre? Ces nouvelles entreprises vous permettent de payer vos achats en plusieurs versements, que ce soit vos souliers en 4 à 6 versements ou votre téléviseur en 60 mois. Il peut être très tentant de profiter de ce type d'entente pour dépenser davantage qu’on le ferait habituellement, mais quels sont le...

Un peu avant les élections, la multinationale Bayer, qui commercialise le fameux RoundUp, l'herbicide bien connu à base de glyphosate, a demandé au fédéral d'augmenter les taux de ce produit qu'il est permis de retrouver sur les légumineuses et les noix que nous consommons. Cette demande allait être approuvée, mais devant le tollé soulevé dans le public, l'agence a décidé de suspendre sa décision...

De retour pour une 2e saison! Dans cet épisode spécial pour les élections, les avocats d'Option consommateurs Sylvie de Bellefeuille et Alexandre Plourde abordent avec Pierre Craig la façon dont le gouvernement libéral a protégé (ou non) les droits des consommateurs durant son dernier mandat. Ils discutent entre autres du remboursement des billets d'avion, des factures de téléphone cellulaire et d...

De l'huile d'olive diluée à l'huile de canola au poisson substitué pour un autre moins cher, en passant par des tomates du Mexique vendues comme des tomates canadiennes, jusqu'à 10% des aliments dans le monde pourraient être touchés par la fraude alimentaire.  Sylvain Charlebois, spécialiste du secteur agroalimentaire de l'Université Dalhousie en Nouvelle-Écosse nous explique à quel point la pandé...

Avez-vous déjà entendu parler du dropshipping? Cette pratique commerciale consiste revendre à fort prix sur une boutique en ligne improvisée, un bien acheté à faible coût sur Internet. Souvent, ces compagnies font de la fausse représentation ou tentent de se décharger de leurs responsabilités légales. La créatrice de contenu, Charlie Desaulniers (ICI Charlie), vient nous parler de ce phénomène et...

Peut-on rendre le vaccin obligatoire ? Quelle forme peut prendre un passeport vaccinal pour respecter les droits et libertés de la personne ? Pierre Craig discute de ce sujet qui crée la polémique au sein du public avec Louis-Philippe Lampron, professeur en droits et libertés de la personne à la Faculté de droit de l’Université Laval.

Peut-on vraiment se loger à 500 $ par mois à Montréal? Le premier ministre du Québec a insinué que oui avant de préciser sa pensée cette semaine. Mais quelle est réellement la situation des locataires au Québec ? Pierre Craig fait le tour de la question de la crise du logement avec Maxime Roy-Allard du Regroupement des comités logement et associations de locataires du Québec (RCLALQ)