Beyaz Yaka Günlükleri

🎙️ Performans Değerlendirme ve Kalibrasyon: Adalet mi, Algı Oyunu mu? “Baştan adil bir performans değerlendirmesi yapılsaydı, kalibrasyona gerek olur muydu?” Bu soru, kalibrasyon süreçlerine farklı bir bakış açısı kazandırıyor. 👀 Performans puanlarının kalibre edilmesi, gerçekten adaleti mi sağlıyor yoksa çalışanlarda güven sorununa mı yol açıyor? Kalibrasyon süreci, yanlış uygulandığında çalışan...

🌀 Sosyal medyada Eleştirinin cazibesine neden kapıldığımızı, Negatif içeriklerin arkasındaki 4 psikolojik nedeni ve  bu döngüyü kırmanın yollarını keşfetmek🎯ve  🌟 değişime ilham olmak için Dinleyin

🎉 200 Bölüm, 50.000+ Dinleme: Birlikte Geldik, Birlikte Geçiyoruz! 🌍 Sevgili dinleyiciler, Bugün hepimizin günü! Meraklısına İnsan Kaynakları olarak 200. bölümümüzle karşınızdayız ve 50.000'i aşan dinlemeyle dünyanın dört bir yanından gelen desteğinizi kutluyoruz! 🎧💫 Nisan 2021’de küçük bir adımla başladığımız bu yolculuk, bugün 50’den fazla ülkeye ulaşan, öğrenme ve ilham dolu bir macera...

Şirketler Aile midir, Takım mı? 🎧 Meraklısına İnsan Kaynakları Podcast'imizin yeni bölümünde tam da bu sorunun peşine düştük. Ara sıra bu sorunun peşine düşüyorum. Gerçi cevabı kendimce de oldukça net... Aile sevgiyi, koşulsuz bağlılığı temsil eder.  Ama şirketler sevgiyle değil, hedeflerle yönetilir ve her bireyin katkısı takımın başarısını belirler. 🔹 Ailede hatalar tolere edilir, ama tak...

🎙️ Hayalet Çalışan Avına Çıkıyoruz! 👻 Yeni podcast bölümümüzde, ofislerdeki gizemli hayalet çalışanların peşine düştük! 👀 Hayalet çalışan nedir, ne yer, ne içer? Dakiklik, bahaneler, minimum iş yapma sanatı, dedikodular... ve çok daha fazlası! 💼🎯 👉 Belki sizin çalışma arkadaşınız bir hayalet? 👉 Ya da siz... bir hayalet misiniz? 👻 🕵️‍♀️ İş yerinizde kimler hayalet çalışan olabilir, nasıl far...

🌟 Profesyonelliğin Anahtarı 🎙️ Profesyonellik nedir? Hangi kriterler birini gerçekten "iyi bir profesyonel" yapar? Kendimizi nasıl değerlendirir ve geliştirebiliriz? Bu bölümde; ✅ Öz disiplin ve zaman yönetimi ✅ Güvenilirlik ve sorumluluk bilinci ✅ İletişim becerileri ✅ Öğrenme ve gelişim isteği ✅ Esneklik ve değişime uyum sağlama ✅ Takım çalışması ve iş birliği ✅ İş etiğine bağl...

🎙 "Kök Nedene Gitmek İçin 7 Neden" Podcast’i Yayında! 🎧 Hiç yaşadığınız sorunların tekrarlanmasından sıkıldınız mı? Peki ya gerçek nedenlere inerek kalıcı çözümler bulmak istemez misiniz? 📌 Bu podcast'te, problem çözme ve analiz süreçlerinde kullanılan etkili bir yöntem olan "7 Neden" yaklaşımını ele alıyoruz. 📌 Bireysel, organizasyonel ve günlük yaşamdan örneklerle, yü...

🤖 Yapay Zeka vs. İnsan Kaynakları: İşe Alım Savaşlarında Kim Galip? 🏆 Yapay zeka, artık insanların dijital izlerinden, davranışlarından ve tutumlarından neler yapabileceğini tahmin edebiliyor. Peki, bu durumda İK departmanına ihtiyacımız var mı? 🤔 Bir düşünelim: Şirketimizde hangi görevler var, hangi pozisyonlar açık? Bu görevler için gerekli yetenekler neler?...  Şu anda, bu süreç 'aynaya...

 Cizvit Rahiplerinden İK Dersleri! 🎓 Cizvit rahipleri bize yetenek yönetiminde eşsiz dersler sunar: Sürekli gelişim, esneklik ve adaptasyon.  Modern profesyonel dünyada, görev tanımlarının artık net sınırlarla çizilmediği bir dönemdeyiz. Yeni nesil çalışanlar bile bazen daha fazla yapılandırılmış hiyerarşik yapıları tercih edebilirken, 'profesyonellik' kavramı sürekli evrim geçiriyor....

İnsan Kaynakları'nda bir yenilik düşündük: Doğum günü kutlamalarını esnek yan haklar uygulamalarıyla entegre etmek! 🎂✨  Nasıl mı?  Her doğum gününde, çalışanlarımızın seçebileceği özel yan haklar sunarak kutlamaları kişiselleştirebiliriz.  Belki bir spa günü, belki ekstra bir tatil günü, ya da belki de onların seçebileceği bir hediye! 📹 Bu fikri bir videoda tartıştık ve şimdi sizlere soruy...

🎉 İK'nın Dijital Dönüşümü: Doğum Günü Kutlamalarından Çıkarılan Dersler 🎂 Evet, İK dijitalleşti; artık doğum günlerimizi bile kutluyor! Ama bu standart tebrik mesajları gerçekten kalbimize dokunuyor mu? Samimiyet mi yoksa sadece bir bildirim mi? 🤔 20 küsur yıl önce bu kalıp mesajların modası geçmiş olmalıydı. Elbette, bu mesajlar geldi diye bir firmanın ürününü veya hizmetini satın alan va...

Müşteri odaklı görevlerde "yüzünüz gülmeli" derken, "sistem bozuk, yapamıyorum" diyerek sırıtmak değil, gerçekten gülmek kastediliyor. Müşteri olarak hızlı ve doğru hizmet bekleriz, kıvırmalar ve bahaneler değil! 🚫 Kıvırmayın: Bir şeyi yapamıyorsanız, hoş görünmek adına saçmalamaya gerek yok. Dürüst olun ve durumu olduğu gibi aktarın. Duygular ve düşüncelerle gerçekleri ayrı a...

🔍 İnsan Kaynakları: Zaman Tünelinde Bir Yolculuk 🕰️ Bir zamanlar, İnsan Kaynakları'nın öncülü olan "Özlük İşleri" vardı. Muhasebenin bir alt dalı olarak, çalışanların kaç çocuğu olduğundan maaşlarına kadar her şeyi bir kart üzerinde toplardı. Kağıtlar konuşurdu! 📈 Sonra "Personel" kavramı sahneye çıktı. Ne mi değişti? Eski muhasebe şef yardımcısı daha fazla yetki aldı, s...

🎯 Müşteri Odaklılık İçin Gerekli Olan #1 Beceri: Geri Bildirim Alabilme Yeteneği! 🔄 İşe alım mülakatlarında en sevdiğim soru: "Hayatındaki en büyük başarın ne?" Ama asıl mesele cevapta değil, adayın bu başarıyı neden önemli bulduğunda. İşin püf noktası burada başlıyor. 🕵️‍♂️ Sonra devam ediyorum: "Peki, en büyük başarısızlığın nedir ve bundan ne öğrendin?" Eğer bu soruya düzg...

🧠 Duygusal Zeka vs. Analitik Zeka: Sahada Hangisi Daha Çok Puan Toplar? 🏆 Edward de Bono'nun "Zeka Tuzağı" makalesinde belirttiği gibi, analitik zeka yüksek olanlar genellikle kendilerini hata yapmaz olarak görürler. Hatalar daima başkalarının olur!  Ancak, gerçek dünyada duygusal zekanın kıymeti paha biçilemez. Çünkü duygusal zeka, geri bildirimi kucaklamak, empati kurmak ve takı...

🌍 Hibrit Çalışma Düzeninde Hayatta Kalma Rehberi: Nasıl Ayakta Kalınır? 🚀 Hibrit çalışma düzeni, "yeterli olmak" kavramını yeniden tanımlıyor. Artık sadece işlerin üstesinden gelmek değil, zorluklarla yüzleşip, onları aşma yeteneği öne çıkıyor.  Panik olmak yerine, "Bu da oldu, şimdi önümüze bakalım!" diyebilmek... Sorumluluk almak, iş birliği yapmak ve belki de tökezleyen bi...

Eskiden CRM deyince aklımıza hemen veriler gelirdi, şimdi ise bu kavram, müşteri deneyimini kolaylaştırmak adına dijital dönüşümle iç içe geçmiş durumda.  Peki, işin içine insan faktörü girince denklem nasıl değişiyor? 🔍 İşe Alımın Gücü: İnsan Kaynakları'nın rolü burada devreye giriyor. Müşteri ile doğrudan temas eden çalışanlar, sadece işlerini iyi yapmakla kalmıyor, aynı zamanda müşteriler...

Çalışanlarımızın bağlılığı konusunda doz ayarı yapmak gerekir mi? 🤔 Evet, bağlılık bir ilaç değil, ancak dozu ayarlamak gerekebilir! Şirketler, çalışanlarının tam kalplerini kazanmak isterken, bir yandan da sağlıklı sınırların korunması gerektiğini unutmamalı.  Çalışan bağlılığı, ne kadar fazla olursa o kadar iyi mi, yoksa kalitesi mi önemli? 🧐 İK profesyonelleri olarak bizler, ekip ruhunu canlı...

🎉 İçeride Mutlu Bir Ekip Nasıl Oluşturulur? İK'nın Rolüne Bir Bakış! 🌟 İK departmanı, bir organizasyonun "LinkedIn"i gibi olmalı: Kim ne biliyor, kim ne yetenekte, bilgiler parmaklarınızın ucunda olmalı. Yani, ekrana bakıldığında "Bu projede bu kişilerle çalışalım" diyebilmek kadar kolay olmalı. 🖥️💼 🔍 Oryantasyon Süreci: Yeni bir ekibi mutlu etmenin ilk adımı, herkesin...

 🚧 Silolaşmayı Kırmak: “Bu Benim İşim Değil” Demeyenlerin Gücü! 💥 Siloları kırmak istiyorsanız, ilk adım “Bu benim işim değil” demeyenleri işe almak. Evet, ekip oyuncusu olmayı DNA'sında taşıyan insanlarla çalışmak, her projede sinerji yaratır! 🌟 🔄 Bir değişiklik yapalım mı?  Çoğu zaman insanları birikimleri için işe alıp, tutumları yüzünden kovuyoruz.  Peki ya insanları tutumları için iş...

İç Müşteri Miti: Siloları Azaltmak Yerine Kalınlaştıran Bir Kavram İç müşteri kavramı, kurumlar arasında iş akışını düzenlemek için kullanılan bir araç olabilir. Ancak bu kavramın uygulamada, departmanlar arası duvarları kalınlaştırarak siloları artırdığına dair şüphelerimiz var! 

IK'nın Müşteri ile Sınavı'nda bu hafta; Yetenek Yönetimi'ni detaylı bir şekilde ele alıyoruz.

IK'nın Müşteri ile Sınavı'nda bu hafta; IK'nın nereden başlayıp nereye evrildiğini konuşuyoruz.

IK'nın Müşteri ile Sınavı'nda bu hafta; Yetenek Yönetimi ve Müşteri Deneyimini konuşuyoruz.

IK'nın müşteri ile sınavında CRM'in "Uğur Abisi" Uğur Özmen ile  İnsan kaynakları ve müşteri deneyimi dünyasından çarpıcı gerçekleri keşfetmeye, gerçek hayattan örneklerle, çalışan ve müşteri arasındaki ilişkiyi nasıl optimize edebileceğimizi ve iş yerinde çalışan ve müşteri ile mutluluğu nasıl artırabileceğimizi bulmaya çalışıyor, hem eğleniyor, hem de konuşulmayan tüm gerçekl...