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«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet.«Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen.«Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.

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13 nov 2026

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Avsnitt

Faire Bedingungen für Putzhilfen sind keine Hexerei 07.05.2026 11:58

Wer daheim nicht selbst putzen will oder kann, stellt jemanden an. Dabei gibt es Rechte und Pflichten für beide Seiten. Arbeitsrechts-Experte Roger Rudolph erklärt die wichtigsten Bedingungen. +++ Weiteres Thema: Einzahlen am Postschalter – das geht auch ohne QR-Rechnung.

Ärzte verlangen Cash für OPs 06.05.2026 10:45

Ärzte in der Schweiz fordern bei OPs teilweise tausende Franken in bar und ohne Quittung – für angeblich nicht-kassenpflichtige Zusatzleistungen oder für eine schnellere Behandlung. +++ Weiteres Thema: Immer mehr Privatpersonen lassen ihre Steuererklärung vom Treuhänder ausfüllen.

Lausiger Kundendienst lässt Senior hängen 05.05.2026 9:13

Ein Rentner hat sich ein E-Mobil geleistet, um mehr Mobilität zurückzugewinnen. Die Firma Acumax liefert zwar, es fehlen aber entscheidende Papier für die Zulassung. Der Kundendienst ist über Monate praktisch inexistent. +++ Weiteres Thema: Schülerinnen und Schüler testen Schulrucksäcke.

SBB gibt «keinen Blankoscheck» für gewisse Fehler 04.05.2026 11:29

Ein Fehler beim Vornamen auf dem Ticket – und schon gibt’s eine Busse. Diese und ähnliche Fälle bei der SBB stossen vielen «Espresso»-Hörerinnen und -Hörern sauer auf. Doch die SBB hält an ihrer Praxis fest. +++ Weiteres Thema: Rechnung ohne QR-Code – geht das?

Sunrise-Kunden sollen wieder schriftlich kündigen dürfen 01.05.2026 11:26

Kündigung nur am Telefon oder im Chat – das ist rechtswidrig, so das Bezirksgericht Zürich. Sunrise zieht das Urteil weiter. +++ Weiteres Thema: Die Themen im «Espresso»-April, mit mehr oder weniger intelligenter KI.

Ikea führt Kunden mit «Ikea Familienpreis» in die Irre 30.04.2026 10:46

Die sogenannten «Ikea-Family-Angebote» seien rechtswidrig, sagt der Konsumentenschutz. Jetzt wird der Bund aktiv. +++ Weiteres Thema: Angeschuldigt beim Arbeitgeber von Kollegen, wie kann ich mich wehren?