危机公关｜融媒体舆情应对

宋柚汁的回应方式合适吗？ 19.04.2026 12:22 ↓

企业家面对批评，最有价值的态度不是反击、不是贴标签、不是辩解，而是区分恶意与事实，感谢善意批评，正视自身问题，用产品和改进回应，才是真正的格局与长期主义

解读优思益事件 16.04.2026 34:52 ↓

“优思益”事件不仅揭示了虚假宣传问题，更深层次地反映了当前在跨境电商与直播带货交叉领域中存在的监管漏洞与套利空间。事件核心在于其利用了跨境电商保健品的“灰色地带”政策优势：即通过保税仓发货，规避国内保健食品的严格审批与现场查验。这起事件会成为了一个标志性分水岭，它不仅让一个“假洋牌”浮出水面，更倒逼政策监管从“笼统的业态规范”走向“深度的成分与原料实质管控”。当品牌被指认为“假洋牌”时，带货主播和明星的个人信...

老登危机-权威失灵时代沟通困境和出路 18.01.2026 1:53:44 ↓

当一个企业家的内部信被解读为“自我感动”，当一次产品发布被调侃为“教育消费者”，当“为你好”的初心遭遇“爹味说教”的指控——我们正目睹一场广泛的沟通危机。 在社交媒体与平权意识崛起的今天，传统的权威叙事为何频频失语？企业与机构又该如何跨越代际与认知鸿沟，重建信任？ “老登”，作为一个折射社会情绪的网络符号，其背后是传播权力的转移、社会结构的变迁与代际价值观的碰撞。理解这一现象，已成为企业家与管理者在“权威失灵时...

闫学晶事件启示录—明星如何避免大众情绪冲突性表达 13.01.2026 10:42 ↓

演员闫学晶事件的热度超越了其知名度本身，本质是一句不合时宜的“私房话”精准引爆了普遍的社会情绪，并在传播中急速“议题升维”，使其演变成一个 关乎公平、共情与特权的公共议题 。

老登危机-权威时代沟通困境和出路 12.01.2026 1:53:44 ↓

当一个企业家的内部信被解读为“自我感动”，当一次产品发布被调侃为“教育消费者”，当“为你好”的初心遭遇“爹味说教”的指控——我们正目睹一场广泛的沟通危机。在社交媒体与平权意识崛起的今天，传统的权威叙事为何频频失语？企业与机构又该如何跨越代际与认知鸿沟，重建信任？“老登”，作为一个折射社会情绪的网络符号，其背后是传播权力的转移、社会结构的变迁与代际价值观的碰撞。理解这一现象，已成为企业家与管理者在“权威失灵时代”...

从西贝危机看企业公关话语权的博弈与挑战 15.10.2025 10:21 ↓

在这一期播客中，陈老师深入分析了西贝的危机公关事件，探讨了企业在危机时如何维护话语权的重要性。随着互联网时代的到来，公关的角色愈发重要，但面对强势老板和复杂舆情，公关团队却常常处于弱势地位。通过西贝的案例，陈老师强调了专业公关在危机应对中的必要性，以及如何在危机中保护品牌声誉和管理舆论。最终，公关团队成功说服老板退出舆论战，标志着专业性的重要性。

快手的打卡背刺 09.09.2025 5:10 ↓

快手打卡背刺老用户