Merca Plus

CHARLA: Leonardo Mora y Rodolfo Guerrero Nuestro copiloto, Doctorado en Humanidades, cuenta con una amplia trayectoria profesional y académica con la que nos aclarará temas puntuales como el mundo actual de las imágenes, por qué es importante definir una identidad gráfica, branding, storytelling, las piezas de comunicación visual que se han ido integrando en los años recientes, el diseñador-creati...

INVITADO: Carlos Guerrero, Socio fundador  EMPRESA: Proyectiva, Condominio Creativo

CHARLA: Denisse Melero y Rodolfo Guerrero Qatar 2022 ha terminado pero el análisis y recuento de aciertos y errores ha comenzado y está claro que el mayor evento de marketing deportivo del mundo es el pretexto ideal para charlar en esta Exploración  El manejo del producto deportivo más vendido, los derechos de imagen, las regalías, las licencias y mercancías, la marca Qatar ante el planeta, e...

INVITADO: León Felipe Huerta, Director Nacional de Ventas EMPRESA: Pilot Pen de México Dos áreas estratégicas sin las cuales es imposible explicar la rentabiliad de ninguna empresa exitosa y a las que no sabemos qué desorbitados trataron de divorciar, en algún momento. Así que hablamos de respeto, confianza y alianzas con los clientes, de la complejidad de vender productos especializados y de alta...

INVITADO: Alejandro Ortíz Malcher, Director Banca Patrimonial y Privada EMPRESA: Multiva En épocas como las que vivimos, de incertidumbre económico-político-financieras, globales y nacionales, siempre resulta recomendable incrementar la frecuencia para estudiar los análisis de esos temas. Por eso hoy lo hacemos en compañía de un destacado economista quien de nueva cuenta estará en la nave para hab...

En la Exploración 728 por el Planeta Marketing decidimos hablar de “LOS PUNTOS DE DOLOR DEL CLIENTE” y orbitar de nueva cuenta en escenarios comunes y recomendaciones como de las de observar, documentar, planear, diseñar e implementar estrategias y procedimientos que repercutan en la fidelización de las personas y la rentabilidad de las organizaciones y las marcas.

INVITADO: Martín Huízar Álvarez, Co-propietario EMPRESA: ÓPTICAS PAVI LAS ZONAS COMERCIALES, en paralelo a los centros comerciales, están de regreso y más vigentes que nunca. Por ello dedicamos la Exploración 727 por el Planeta Marketing a este fenómeno mercantil: su historia, su atractivo, sus temporadas, cómo se vende ahí, las marcas tradicionales que por décadas han sabido permanecer. ¿Y por qu...

INVITADOS: Daniela Uresti, Directora General y Samuel Padilla, Capacitador F5  EMPRESA:  F5 Transformación Integral Las claves para diseñar buenas estrategias de prospección, cierre, retención y desarrollo de clientes; así como la importancia del trabajo en equipo y de alinear las estructuras organizacionales con las demandas y oportunidades del mercado teniendo claro qué nos compran y q...

INVITADOS: Director y cineasta Bruno Madariaga y la productora Bibiana Mendoza platicando sobre la miniserie documental "Ahogadas" . ¡ADVERTENCIA!: El contenido del presente programa puede provocar apetito incontrolable y hasta un poco de ansiedad. Y es que aquí nos ocupamos de un delicioso platillo de tierras tapatías, afortunadamente más de antojo mañanero y vespertino, que ha dado lugar a toda...

La expedición nos lanzará a orbitar alrededor de la peculiar propuesta de un pequeño negocio, Cuca y Lupe, con un enorme potencial, que nos ejemplificará  CÓMO SÍ EMPRENDER. Karina Figueroa, Propietaria y Directora General y Carolina González, Gerente de Mkt en esta Exploración. La súper-especialización como apuesta, la innovación con el debido testeo y desarrollo, la concentración familiar d...

La vida es una negociación constante: los permisos cuando eras niño, el “estira y afloja” con el maestro primero y luego con tu jefe, los aumentos y las vacaciones con tu equipo de trabajo, los precios con los proveedores o las garantías con los clientes. Así que buscaremos poner sobre la mesa y reflexionar acerca de las claves para desarrollar adecuadamente esta habilidad. Cómo entiendes una nego...

El marketing sensorial es de 360 grados; se trata de cautivarte a través de todos los sentidos durante tu estancia en una tienda, está claro entonces que los esfuerzos y herramientas en el punto de venta tienen que estar diseñados correctamente; por ello ahora, en esta Exploración por el Planeta Marketing, nos enfocaremos en EL MERCHANDISING, importantísima técnica comercial para maximizar la exhi...

Carlos Guerrero, socio fundador de Proyectiva, Condominio Creativo en esta expedición para profundizar en una valiosa herramienta: ENEAGRAMA. Cómo conocer a las personas y llevarlas al máximo desempeño en sus posiciones, en sus atribuciones y en sus responsabilidades. Esta herramienta, es un sistema de prototipos dinámicos para aterrizar la inteligencia emocional y autogestionar el ego. También es...

Desde los momentos de la verdad del legendario Jan Carlzon  pasando por la metodología Blueprint hasta el Customer Journey Map, de lo que hablamos al fin y al cabo es de enfocarnos en esos instantes en que una empresa u organización es puesta a prueba por el contacto y la demanda de atención y servicio de un cliente, potencial o actual, primario o secundario. Entender esto es clave en los pro...

Y a ti, ¿cómo te gusta que te hablen las marcas?, ¿crees que se comunican bien contigo?; es decir, ¿te atraen, te convencen, te persuaden, te enamoran, te invitan a conversar? La Comunicación Comercial es una parte vital y estratégica del marketing que no muchos -a juzgar por los resultados- están manejando de la mejor manera. Por eso en nuestra Exploración 719 por el Planeta Marketing orbitamos a...

Cómo posicionar una marca ciudad, cómo presentarla atractivamente y atraer a ella visitantes que se queden varios días en la misma y generen una derrama económica importante, ofreciéndoles una gama de servicios y experiencias placenteras. De todo eso hablamos hoy en la Exploración 718 por el Planeta Marketing, charla que podríamos haber planeado sobre una marca ciudad bien consolidada, de las much...

La comunicación organizacional es el resultado de la cultura organizacional que a su vez resulta de la gestión de los líderes de una empresa u organización. En fin, como te comunicas adentro con tu gente te terminas comunicando afuera con tu cliente. Por ello decidimos orbitar en la Exploración 717 por el Planeta Marketing alrededor de ese factor determinante para el desempeño y los buenos resulta...

Las decisiones que tomamos marcan, en gran medida, los rumbos de nuestras vidas y nuestro desarrollo profesional, y sólo hay de dos tipos: buenas y malas, claro que matizadas por el tiempo, las circunstancias y el contexto en el que se toman. Así que en la Exploración 716 por el Planeta Marketing, un señor empresario, Javier Castellanos, Director General, Propietario y Fundador de Rosticerías El P...

Seguro te sucedió alguna vez una situación donde te sentiste ignorado y tratado con indiferencia; ¡qué horrible sensación, ¿no?! Definitivamente una de las peores experiencias que te pueden acontecer. Ahora imagínate que te haga lo mismo una empresa o una marca con la que quieres interactuar como cliente, a la que le quieres hacer llegar un mensaje y te has tomado el tiempo para ello. Por eso en l...

A falta del manual perfecto de cómo introducir a los vástagos en el mundo de los negocios y en el hábito del esfuerzo, en la Exploración 714 por el Planeta Marketing decidimos invitar a Mario Rizo, Consultor empresarial y una autoridad en el tema de Empresas Familiares y Gobierno Corporativo para orientarnos sobre tan trascendente tarea. Los hijos y el trabajo hemos titulado la plática en esta oca...

Y de nuevo aquí con la necesidad de hablar de las benditas habilidades blandas o soft skills; esas que nunca han dejado de apreciarse en el mundo corporativo, profesional y de los negocios, sólo que ahora con mayor urgencia. Así que nos pareció buena idea desempolvar y refrescar el tema enfocándonos más específicamente en algunas como relaciones humanas, empatía, comunicación efectiva y asertivida...

Hace 15 años emprendimos un proyecto con un objetivo muy claro: producir contenidos de calidad y contar historias de éxito para reivindicar el buen ejercicio de la mercadotecnia o, como desde entonces lo definimos, “Hacerle marketing al marketing”. Hoy, no hay mejor manera de celebrarlo y agradecerte tantos viajes juntos en la nave que ofreciéndote un programa de lujo, con una empresa de lujo y, s...

La nueva realidad nos reta psicológicamente y por eso Salud Mental en el Trabajo será la estación final de nuestra Exploración 711 por el Planeta Marketing con Lorena Sánchez de Antuñano, Experta en temas de psicología. Hablamos de tantos temas relativos a ello y de cómo deben manejarse los negocios en aspectos tan sensibles para sus colaboradores como: contagios, home office, miedos, desempleo, i...

El mundo de las redes sociales ha estado marcado por la tendencia de un formato que cada vez se muestra más en nuestras pantallas: los vídeos cortos, creativos y virales. Por eso hemos decidido ocuparnos de reels y tik tok para tu estrategia de mkt, porque hoy más que nunca los usuarios están exigiendo contenidos entretenidos y esta tendencia ha despertado la curiosidad de muchas marcas para unirs...

Devoluciones, cancelaciones, reembolsos y cambios:  4 situaciones que en verdad retan la cultura de servicio al cliente y la logística de las marcas hoy en día. El tópico central será ese entonces y el lujo estará en contar de nuevo en la nave con Moisés Galindo, la autoridad del retail en Latinoamérica. La cultura y el impacto financiero de las devoluciones en México; cómo el E-commerce ha m...