Líderes de Marketing e Vendas

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Pedro Pessôa, Head de Customer Growth da TACO, sobre o que separa as empresas que crescem de forma consistente daquelas que estagnam. A conversa parte de uma tese simples: produto e marca abrem a porta, mas é a cultura voltada para o cliente que sustenta a escala. Pedro explica por que a omnicanalidade é mais efeito do que ca...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Karina Castelhano, Gerente de Marketing da G2, sobre como estruturar uma área de marketing em uma empresa de tecnologia e fazer dela uma parte estratégica do negócio, conectada ao comercial e focada em gerar demanda de qualidade. Karina compartilha o momento da G2 no mercado de telecom e os primeiros passos para estruturar o...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Maximo Kopp, Head de E-Commerce B2B e B2C do Grupo 3corações, sobre como uma indústria com força de vendas própria constrói um ecossistema digital que trabalha junto com o vendedor e aproxima a empresa de clientes e consumidores. Maximo explica como o grupo começou a digitalizar a relação com o cliente B2B e qual é o papel do...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Marco Galan, Head de Customer Experience da RecargaPay, sobre como a experiência do cliente deixa de ser uma área de atendimento e passa a orientar produto, tecnologia e decisões de negócio, a partir do que os clientes dizem e do que fazem. Marco compartilha como separar a experiência prometida, a idealizada e a entregue ajud...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Hugo Dias, Diretor Comercial e Marketing da Alterdata Software, sobre como construir uma operação comercial que funcione em escala nacional e continue crescendo, apoiada em processo, cultura e na disposição de se reinventar diante das mudanças do mercado. Hugo compartilha como a empresa estrutura a aquisição de clientes em es...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com William Monteiro, Growth Marketing Manager de Ecommerce da Azul Linhas Aéreas Brasileiras, sobre como construir valor percebido e crescimento sustentável em um mercado em que o preço parece decidir tudo. A conversa mostra por que entender as pessoas continua sendo o centro do marketing, mesmo com tanta tecnologia. William com...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Raul Queiroz, Head de CX, Design & Insights da Rede D'Or, sobre como transformar um ecossistema de saúde complexo em uma experiência simples para o paciente, integrando áreas, jornadas e tecnologia em torno do cuidado. Raul compartilha como a Rede D'Or integra áreas que tradicionalmente trabalham separadas em torn...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Aluysio Ferreira, Head de Geração de Demanda da Sólides, sobre como estruturar uma operação de geração de demanda que integra canais, times e conteúdo, e o papel do marketing na retenção de clientes e nas métricas de negócio. Aluysio compartilha como a Sólides chegou ao mix de mídia paga, CRM, conteúdo e eventos sob a mesma e...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Georgea Sara, Gestora de Atendimento Nacional e Internacional da Granado Pharmácias e Perfumaria Phebo, sobre o SAC como fonte de informação para o negócio e o equilíbrio entre dados, automação e atendimento humano na experiência do cliente. Georgea compartilha como o que chega ao SAC orienta decisões em qualidade, logística,...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Matheus Miranda, Estrategista de ABM da Paytrack, sobre como a aquisição de contas enterprise deixou de ser um jogo de volume para virar um trabalho de relacionamento, em que cada empresa é tratada como um mercado próprio e o ciclo de vendas se mede em meses. Matheus compartilha como a Paytrack estruturou a operação de ABM a...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com  Grasiella Drumond, Gerente Executiva de Marketing e Digital da Águia Branca , sobre a transformação digital da empresa e a evolução dos canais de venda, que hoje representam mais de 50% da receita. Falamos sobre integração entre canais físicos e digitais, growth, CRM, e-commerce, qualidade de dados e personalização da jornad...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Luiz Duarte, Coordenador de Experiência do Cliente da Buser, sobre como o Customer Experience deixou de ser uma área de custo para se tornar um ativo estratégico. A conversa mostra o que separa as empresas que falam de experiência daquelas que a transformam em vantagem competitiva. Luiz explica por que a consistência e a inte...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Samara Vilvert, Gerente de Marketing da Cinesystem Cinemas, sobre como o cinema deixou de ser um lugar para assistir a um filme e passou a ser um lugar para viver uma experiência que não se repete em casa. Samara compartilha como a pandemia mudou o comportamento do público e por que os movimentos que levam as pessoas às salas...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com André Melo, Head de Marketing da Apdata, sobre como a personalização da comunicação, o desenho dos processos e o uso da tecnologia sustentam a geração de demanda em vendas B2B complexas, onde a decisão passa por várias áreas e vários níveis da empresa. André compartilha como a Apdata segmenta as audiências e personaliza a abo...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Rafael Untura, Diretor de Marketing e Ads da KaBuM!, sobre a transformação do e-commerce, que deixou de ser uma operação transacional e passou a funcionar como um ecossistema de mídia, comunidade, conteúdo, CRM e experiência. Rafael compartilha como a chegada dos marketplaces, do social commerce e da inteligência artificial m...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Leonardo Franklin, Diretor de Marketing e Negócios Digitais das Farmácias Nissei , sobre a transformação do varejo farmacêutico, um setor em que a farmácia deixou de ser apenas ponto de venda de medicamentos e passou a funcionar como porta de entrada para serviços de saúde e bem-estar. Leonardo compartilha como a rede trabalh...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com André Medeiros, Head de Marketing e E-commerce da Hortifruti, sobre os desafios de escalar uma operação digital de alimentos frescos, um segmento em que a perecibilidade, a logística e a expectativa do consumidor tornam cada pedido mais complexo do que no varejo tradicional. André também compartilha como a operação constrói r...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Emilio Borges, Gerente de Marketing do Grupo MPL, responsável pelas marcas M.POLLO e PACO JEANS, sobre construção de marca e posicionamento em um setor altamente competitivo, onde a percepção do consumidor muda rápido. Emilio fala sobre branding, escolha de parceiros e patrocínios, uso de dado na tomada de decisão e experiênc...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Arlindo Pontual, Gerente de Operações dos Canais de Franquias e Outlets na Veste S.A. , sobre os principais desafios do varejo atual, incluindo liderança de equipes, retenção de talentos, experiência do consumidor e integração entre canais físicos e digitais. Também exploramos o papel da omnicanalidade, da cultura organizacio...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Fabrício Alves, Gerente Comercial da COLCCI , sobre comportamento do consumidor, experiência de marca e os desafios de transformar posicionamento em resultado no varejo de moda. Fabrício explica como lifestyle, atendimento, visual merchandising e pós-venda contribuem para fortalecer a conexão com o cliente e aumentar a conver...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Gabriel Bontempo, Head de e-commerce da Beach Park Hotéis e Turismo S/A , sobre transformação digital no turismo e como tecnologia, inteligência artificial e experiência do cliente estão impulsionando o crescimento dos canais digitais. Gabriel compartilha como o Beach Park utiliza agentes de IA em vendas, equilibra canais pró...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Aislan Jesus, Head de Digital da Grandes Lagos Resorts e Parque Aquático , sobre como a integração entre marketing, vendas, dados e tecnologia pode tornar a jornada do cliente mais eficiente e gerar melhores resultados no turismo. Aislan explica por que quantidade de leads não significa necessariamente qualidade, destaca a im...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com  Izabela Souza, Head de Marketing da WAM Group , sobre como transformar experiências em desejo de marca no setor de turismo e hospitalidade, equilibrando branding, performance, relacionamento e consistência em uma operação de grande escala. Izabela também compartilha como a WAM Group integra marketing e operação para criar ex...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Bruno Batista, Head de Growth da Hapvida NotreDame Intermédica , sobre como transformar o CRM em uma alavanca estratégica de crescimento, conectando dados, personalização e relacionamento a resultados reais para o negócio. Com uma trajetória construída em empresas como Natura, Avon, GPA e Carrefour e, atualmente, no setor de...

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Bruno Trento, Diretor de Vendas LATAM na Emeritus , sobre como construir uma operação comercial de alta performance com dados, processos claros e foco em eficiência. À frente de uma operação que processa cerca de 400 mil leads por ano, Bruno explica como estruturar métricas e playbooks para aumentar conversão e produtividade...