Full View

A pandemia trouxe um crescimento expressivo para o mercado gamer, pois motivou a busca de entretenimento dentro de casa. Atualmente, o consumidor desse subsegmento tem um lado emocional e um racional que influencia as suas decisões. Ele busca o divertimento como válvula de escape para o estresse, busca os games para sentir-se pertencente a uma comunidade, mas não toma decisões baseadas na emoção....

A Nokia, pioneira em tecnologia, migrou de celulose para telecomunicações e, há mais de uma década, concentra-se em levar conectividade para pessoas e empresas. A primeira chamada 5G estabelecida no Brasil foi realizada pela Nokia, por volta de 2020. Apesar de 25% dos usuários de 5G não notarem diferença significativa, sua implementação é vital para o B2B, conectando dispositivos e impulsionando a...

As concepções que tínhamos sobre casas conectadas muitas vezes eram influenciadas por filmes e residências hollywoodianas repletas de tecnologias avançadas e equipamentos caros. Hoje em dia, a ideia de que a automação residencial é cara, complicada de instalar ou insegura é puramente um mito. Com uma ampla variedade de fabricantes e prestadores de serviços disponíveis no mercado, os custos dos dis...

A WAP é historicamente conhecida por suas lavadoras de alta pressão, tanto que o nome “WAP” é sinônimo de produto pelo mercado afora. Neste episódio, o Tiago Veiga, Head de Marketing e CS da WAP compartilhou como a empresa navegou por crises hídricas e econômicas para se reinventar, saindo da sua zona de conforto e expandindo sua linha de produtos para incluir até mesmo fones de ouvido e robôs asp...

Neste episódio especial, Alfredo Costa, Managing Director da NIQ Brasil, e Felipe Mendes, Vice-Presidente para América Latina da NIQ, na vertical de Tech and Durables analisam o cenário de consumo atual desde o panorama macroeconômico até as tendências em e-commerce e canais físicos, ressaltando a importância do "full View" para aproveitar as oportunidades e mitigar os riscos. Com: Alfredo Costa ,...

A distribuição numérica dentro do Brasil, um país continental, que, especialmente na região norte e nordeste carece de estradas em condições ideais, é um grande desafio. O papel do distribuidor que atende indústria e varejo, distribuindo produtos de "alfinete a foguete", é hercúleo! Com: Felipe Rhohe , diretor de Distribuição da Nagem ; Fernando Baialuna , diretor de unidade de negócios da GfK ; e...

Uma categoria com 3 milhões de unidades vendidas, a Airfryer já é o novo "pet" da família brasileira. Chegando na sua terceira unidade, este consumidor passou dos hábitos iniciais de utilização apenas para "fritar batatas", inserindo este eletrodoméstico em todas as refeições do seu dia a dia. Com: Cristiane Castro , Coordenadora Nacional de Treinamento da Mondial ; Luciane Mizael , Gerente de Cat...

A Whirlpool considera o ESG em toda a cadeia de produção, promovendo a gestão sustentável de recursos, produtos eficientes em energia e água, além de envolver a comunidade. Os consumidores valorizam o ESG quando afeta positivamente suas finanças diárias, como produtos eficientes e econômicos. É crucial entender o perfil geracional e regional do consumidor; na região nordeste, a máquina de lavar er...

Atualmente, há uma estabilidade no mercado gamer, pós pandemia. Uma grande influência neste cenário foi a profissionalização dos jogadores e o retorno dos torneios presenciais. O papel deste jogador é importante para a decisão de compra dos consumidores entusiastas, pois devido à falta de normatização para produtos gamers no Brasil, a sua divulgação, muitas vezes jogando ao vivo, assim como espaço...

A gestão de categorias na era digital mantém o foco em entender as necessidades do consumidor. Porém, com a abundância de informações, é essencial filtrar o que realmente importa. O conhecimento do consumidor como indivíduo tangível, ou "Small Data", supera o gigantesco Big Data. Com: Alvaro Ruoso , Gerente de Marketing da Esmaltec ; e Henrique Mascarenhas , diretor comercial para a América Latina...

O pequeno e médio varejo sofreu durante a pandemia, mas fortaleceu-se com transformações omnicanal e digitais, além de valorizar a pré-transação online e a experiência personalizada do cliente. O varejo regional destacou-se ao intensificar o conhecimento do cliente local, aumentando a confiança. Sua agilidade na gestão permitiu atender às demandas da região, enquanto o fenômeno de redução do fluxo...

A entrega de um produto adquirido em um e-commerce também faz parte da jornada do consumidor. A personalização deste processo, de acordo com cada segmento e cada marca, é a especialidade da InfraLog, vertical de logística da Infracommerce, que tem melhorado a experiência de compra, entregando desde bebidas geladas, moda, Beauty até produtos de luxo. Com: Mariana Cestari , Gerente Comercial da Infr...

A coleta e visualização estruturada do volume gigantesco de informações que os usuários de um site ou de um app vão deixando ao dispor do varejo é fundamental para orientar melhores tomadas de decisão. É por meio de digital analytics, machine learning e do uso de uma boa base tecnológica que se oferecem passos mais firmes e eficazes para a jornada do consumidor no ambiente digital. O episódio de h...

Figitalização da vida com uma forte identidade cultural com os clientes, aposta na regionalização, bancarização e opções de empréstimo conectadas com as especificidades da população da região em que atua. Este episódio apresenta a visão dos desafios do varejo regional a partir da experiência da Bemol, que mudou o jeito dos grandes varejistas na chamada Amazônia Ocidental, e como é a realidade do c...

Fala-se muito de uma crise profunda no varejo. Tem alguns até que apostam no fim total do varejo como ele é conhecido hoje. Essa depressão é mesmo definitiva? O setor extrai mesmo vivendo uma espécie de Armagedom, ou de um Ragnarok, como diziam os antigos vikings? Neste episódio essa perspectiva pessimista é posta à prova, a realidade, detalhada, e alguns caminhos são desenhados para que o mercado...

Mesmo sem o fantasma da pandemia, 2023 tem se mostrado um ano muito desafiador. São muitos os fatores que se colocam no caminho do varejo e da indústria. O presente se traduz em certa reticência do consumidor frente ao comportamento da economia. Neste episódio, falamos do desempenho dos segmentos de eletroeletrônicos, com ênfase no cenário atual, e das perspectivas de aumento da confiança do consu...

Borda Inteligente Conectada, redes privadas stand-alone e internet das coisas (IoT). As possibilidades de usabilidade que se abrem a partir das redes 5G são imensas. Tudo estará conectado numa estrutura de milhares de sensores espalhados nos mais diversos equipamentos, mudando também a forma de relacionamento do cliente com o varejo. Neste episódio, você vai saber o que a Qualcomm está fazendo nes...

A Positivo Tecnologia, referência em PCs brasileiros, tem diversificado seus negócios e conta neste episódio esse novo direcionamento. Um dos movimentos mais ousados é sua parceria com a chinesa Transsion, a quarta maior empresa de smartphones do mundo, que conversa muito bem com a geração Z e já disputa mercado no Brasil com a marca Infinix. Além de manter-se atenta às novas exigências das config...

É incrível como duas grandes feiras de varejo podem traduzir tudo o que interessa para o setor. No início de 2023, a NRF Retail's Big Show mostrou que a discussão do ano que impactará o ecossistema varejista será mesmo a transformação das pessoas como elemento fundamental de garantia de uma boa experiência. Já a maior feira de varejo do mundo, a EuroShop, reforçou a lição de casa, válida para os g...

A Tec Toy é uma marca que está no imaginário de quem curte videogames, tablets e de quem já teve vaporizadores infantis com personagens Disney. Quem viveu os anos 1980 e 90 lembra bem do Master System e do Mega Drive. Agora, a empresa aposta em soluções para os mercados automação e de pagamento (smart POS e tokens para celular). O episódio também faz reflexões sobre o que o cliente quer como exper...

“Parece feitiçaria, mas é tecnologia”. A Lenovo está envolvida em um processo de armazenagem de dados no DNA humano. Essa novidade fresquinha é o destaque do que foi abordado na segunda parte da conversa com Fabio Lima, diretor da Lenovo. Ele revelou detalhes de uma surpreendente novidade disruptiva e aproveita para falar sobre os avanços no mundo gaming. Com: Fabio Lima https://www.linkedin.com/i...

O gigantismo do CES (Consumer Eletronics Show), a maior feira de tecnologia do mundo, que aconteceu em Las Vegas (EUA), no início do ano, é o assunto deste episódio. A conversa aproveita a experiência de um dos veteranos em participações no evento para destacar algumas das inovações que estrearam e foram premiadas nessa edição de 2023. O papo resgata um pouco do histórico da feira e seu impacto na...

A edição 2023 da Consumer Eletronics Show (CES), que aconteceu em janeiro, em Las Vegas (EUA), mostrou que os fabricantes de notebooks estão cada vez mais empenhados em oferecer soluções inovadoras e sustetáveis, seja no tipo de material empregado nos equipamentos, seja na qualidade do design. As novidades da Acer, um dos líderes de gaming no Brasil, apostam nessas tendências e propõem um jeito di...

Para começar um novo ano, nada melhor do que falar de inovação. Nesse episódio, o tema se mistura com os novos caminhos para o varejo. Vamos saber o que as empresas do setor estão fazendo para inovar, o que na prática elas têm feito de certo e o que também precisa ser corrigido. Nosso convidado conta detalhes de uma campanha recente do Boticário que explorou os chamados NFTs e diz, num passo a pas...

Tudo indica que 2023 vai começar com muita esperança, mas também com uma boa dose de incertezas. Esse último episódio do ano procura elencar as principais previsões para a economia e para o varejo, levando em conta todas as dificuldades típicas de um início de um novo governo. Afinal, caberá à nova equipe econômica arrumar a casa, propor a revisão da política tributária e garantir à população rend...