ECの未来

リアル店舗とネットショップを運営しているお店にとって、 在庫の調整は、かなりやっかいな分野ではないでしょうか？  今回ゲスト、株式会社スクロール３６０　常務取締役の高山氏は、 39年にわたり通販の実務を経験され、2008年ネット通販企業をサポートする スクロール３６０設立に参画。以降、200社を超える通販企業の立ち上げや フルフィルメント受託を統括されています。 著書に「ネット通販は『物流』が決め手」、「Ｅ...

自社で商品を発送していた場合、  一人で、一日どのくらいの量をさばけますか？  今回ゲスト、株式会社スクロール３６０　常務取締役の高山氏は、 39年にわたり通販の実務を経験され、2008年ネット通販企業をサポートする スクロール３６０設立に参画。以降、200社を超える通販企業の立ち上げや フルフィルメント受託を統括されています。 著書に「ネット通販は『物流』が決め手」、「ＥＣ通販で勝つＢＰＯ活用術」 （い...

中国市場は魅力的だけど売り方わからないんだよね。  うまくいくのかな？と思っていませんか？   今回ゲスト、株式会社エフカフェ　取締役の高岡氏は、 日本、中国、ASEANでネット通販事業に特化したコンサルティング、 運営支援を行い、最近では銀行等の海外支援事業部と連携し、 日本からアジアへのネット通販進出を支援をされています。  高岡氏に『中国越境ECの戦略について』きいてみました！   ▽...

中国越境ECでの販売戦略は、ちょっとKOLを使えば売れるでしょ？ と思っていますか？  実際はまったく違うようです。   今回ゲスト、株式会社エフカフェ　取締役の高岡氏は、 日本、中国、ASEANでネット通販事業に特化したコンサルティング、 運営支援を行い、最近では銀行等の海外支援事業部と連携し、 日本からアジアへのネット通販進出を支援をされています。   高岡氏に『中国越境ECの現状について』きいて...

今回ゲスト、株式会社フラクタ 代表取締役の河野氏は、  美容室やアパレルを専門にデジタルコミュニケーション設計、ブランディングを 手がけています。  河野氏に『D2C×ブランディングについて』きいてみました。    ▽ 『ブランディングについて』  日本の人は考え過ぎていると思う。なぜD2Cというものが出てきたかというと、  多様性を認めるということ自体の延長線上にあると思います。  今...

D2Cという言葉が流行っていますが、直販との違いを理解していますでしょうか？   今回ゲスト、株式会社フラクタ 代表取締役の河野氏は、  美容室やアパレルを専門にデジタルコミュニケーション設計、ブランディングを手がけています。   河野氏に『流行りのD2Cについて』きいてみました！   ▽ 『河野さんが考える『D2C』とは？』  お客様と向き合う覚悟をもっているかどうかと定義しています。 &nbs...

今までにあなた独自のオリジナル商品をつくってみたいと考えたことはありますか？  今回ゲスト、アイランド株式会社 代表取締役社長の粟飯原氏は、  全国のおいしいお取り寄せグルメを紹介する『お取り寄せネット』を  運営しています。    粟飯原氏に『食品ECの未来について』きいてみました！    ▽ 『貴サービスではどのように口コミを集めていますか？』  料理のことが大好きでSNS発信...

あなたはどんなときにネットショップで食品購入を検討しますか？   今回ゲスト、アイランド株式会社 代表取締役社長の粟飯原氏は、  全国のおいしいお取り寄せグルメを紹介する『お取り寄せネット』を  運営しています。   粟飯原氏に『お取り寄せネット』の現状をきいてみました！    ▽  『今、食品ECは活況ですよね？』  コロナ禍で気軽に外食ができないということで、内食の...

ふだんリアルで集客している企業が、密を避けながら集客するには、  どのような方法が考えらるでしょうか？   今回ゲスト、株式会社パルコ執行役員の林氏は、「グループICT戦略室」で  パルコグループ各事業のオムニチャネル化、ICTを活用したビジネスマネジメント  改革を推進されています。  林氏にパルコでのDX（デジタルトランスフォーメーション）活用事例をきいてみました！ （DX≒デジタル技術を活...

ライブコマースを活用したことはありますか？   中国での成功事例はよくきくが、日本でもうまくいくのかな？  って思いますよね？  今回ゲスト、株式会社パルコ執行役員の林氏は、「グループICT戦略室」で  パルコグループ各事業のオムニチャネル化、ICTを活用したビジネスマネジメント改革を推進されています。  林氏にパルコのDX（デジタルトランスフォーメーション）のご状況をきいてみました！...

あなたが、もしオリジナルＴシャツを販売するなら、  どんな言葉をプリントして販売しますか？   今回ゲスト、株式会社太陽　片岡氏の会社は、俺流総本家　三代目家元として、  おもしろTシャツを販売しています。   元々は型番商品で年商15億程度を販売していたが、大手との価格の  叩き合いに疲れ、業務の1つとして行っていたプリント事業を注力へ。   片岡氏にセルフブランディングか...

あなたの会社では、どのように集客して受注へとつなげるかの販売戦略が  設計されていますでしょうか？   今回ゲスト、株式会社ビームテック　吉田氏の会社は、LED照明の普及をミッション  とする中で、”安くても使える”をコンセプトにPB商品を販売しています。  オフラインとオンラインを結ぶ営業手法で、大手ECプラットフォームでLEDシェアNo1に  まで拡大しております。  コンテンツから、どのよ...

ネットショップ運営するなら、モール派？自社派？どちらでしょうか？  もしくは両方？でしょうか？  これについては、貴社の販売戦略によって考え方が別れるかと思います。  今回ゲスト、株式会社ビームテック　吉田氏の会社は、LED照明の普及をミッション  とする中で、”安くても使える”をコンセプトにPB商品を販売しています。  オフラインとオンラインを結ぶ営業手法で、大手ECプラットフォームでLED...

もし、人材募集に、”パンチパーマ優遇！”　と記載されていたら、  なにかアンダーグランド的なお仕事なのかな？って思っちゃいますよね？  今回ゲストの長山氏は、株式会社ネットショップ総研の創業者です。 バイアウト後、  WEBマーケティング専門家としての活動の傍ら農業法人を経営し、1次生産者の  現状を知るEC運営者です。    ■長山氏に農業経営のご状況をきいてみました    ▽...

『メタル小松菜』ときいて何を想像しますか？   鉄でできた小松菜？  メタルバンドの名前？  ？？？ですよね。  今回ゲストの長山氏は、株式会社ネットショップ総研の創業者です。 バイアウト後、  WEBマーケティング専門家としての活動の傍ら農業法人を経営し、1次生産者の  現状を知るEC運営者です。    【質問】 マーケティングをされていた方が、なぜ農業をやっているのか？ &nb...

最近、売れないな。。。  インバウンドでの中国人の爆買いは無くなったけど、  日本の商品は人気ってきくし、きっと中国なら売れるでしょ。 と、中国での販売を考えたことはありますでしょうか？  今回ゲスト、成都インハナインターネットサービス有限公司　坂口氏の会社は、  ネットショップの様々なバックヤード業務を担い、ECに特化したアウトソーシングサービスを提供しています。  2017年よりスクロ...

人手が足りない、人件費が高い、社員には作業よりも考える系の仕事をさせたい。  などで、今まで社内業務のアウトソーシングを検討されたことはありますでしょうか？   今回ゲスト、成都インハナインターネットサービス有限公司　坂口氏の会社は、  ネットショップの様々なバックヤード業務を担い、ECに特化したアウトソーシングサービスを提供しています。   2017年よりスクロールグループの一員になり...

突然ですが靴の”コツコツ”音は、ポジティブワードでしょうか？ネガティブでしょうか？   あまり良いものではなさそうだから、ネガティブワードじゃないの？  と思いますよね。   今回ゲスト、株式会社ユウキノイン　酒匂氏の会社は、  WEB・インターネットからの集客を重点的に、SEO(検索エンジン対策)やSNSの活用を通じて、  中小企業、ネットショップ、小売店の売上、業績向上のためのコンサ...

あなたのオフェンス、ディフェンスのコンテンツは、どちらになるでしょうか？   ？？？   コンテンツのオフェンス？ディフェンス？って、何？って思いますよね。   今回ゲスト、株式会社ユウキノイン酒匂氏の会社は、  WEB・インターネットからの集客を重点的に、SEO(検索エンジン対策)やSNSの活用を通じて、  中小企業、ネットショップ、小売店の売上、業績向上のためのコンサルティングをされてい...

もしも、あなたの商品を無料で宣伝してくれる人がいたらラッキーですよね？   費用がかからないなら助かるけど、そんなことできるの？  と思いませんか？  今回ゲスト、グリーライフスタイルの江川氏の会社は、  Instagramを中心としたSNS運用・分析ツール「Social Pitt」のサービスを提供しています。  江川氏によると、現在、個人の情報発信力、販売力が上がってきており、  個人がストア化してい...

今までInstagramを口コミのデータベースとして考えたことはありますか？   とりあえず、キレイそうな画像を投稿してるが。。。反応ないな。。。  周りがやっているから始めたが正直やる意味あるのかな？  と感じている方もいるかと思います。   今回ゲスト、グリーライフスタイルの江川氏の会社は、  Instagramを中心としたSNS運用・分析ツール「Social Pitt」のサービスを提供しています。  江川氏...

あなたのお店ではzoomで接客をしていますか？   zoomを社内会議では使っているけど、接客には使ったことないな。。。   そもそも1:1で接客するなんて割に合うの？  と思っている方も多いかと思います。   今回ゲスト、ECエバンジェリストの川添氏によると、  個人の力をあなどってはいけないとのことです。  川添氏がECの責任者をやっていたころ、店舗スタッフのブログランキングをやった...

買いものに行って欲しいものがなかなか見つからないとき、  お店に販売員がいなかったら聞くこともできず、店を出て行ってしまうかもしれません。  このような状況、ネットショップに置き換えると多々ありえることは想像がつきますよね。   そこで、ECサイトやInstagramなどのSNS上で販売員が商品を紹介したり、  お客様からの問い合わせに直接応えたりといった、  オンラインでの接客、『デジタル接客』...

あなたのネットショップへの愛着は数値化されていますか？   売上、アクセス数あたりは見ているが。。。  そもそも愛着って数値化できるの？って思いますよね。   今回ゲストの倉橋氏はCXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営をされています。   倉橋氏は、ユーザーの愛着度を今一番近いものでは、  ・NPS(Net Promoter Score：他者へ推奨する度合い)  ・LTV(Life Time Value：顧客生涯...

もし、あなたがリアル店舗を運営していて、  なじみのお客様がご来店した場合、  前回は〇〇を買ったから、今回は××にするのかな？  もしくは、△△を見てるから、□□を提案してみようかな？  など、なじみのお客様であればあるほど、  お客様がご来店した途端に提案を考えることができますよね。   それでは、ネットショップではいかがでしょうか？   もし、あなたが楽天市場でお店を...