Upland Software
Connected Knowledge from Upland Software
Exploring contact center technology that drives agent productivity and provides exceptional customer service — delivering the right answers, to the right people, at the right time.
Autor
Upland Software
Categorie
Site-ul podcastului
Cel mai nou episod
15 mai 2025
Unde asculți?
Podcasturi în aplicație Replaio Radio În curândPodcasturile ajung în curând în aplicație. Instaleaz-o acum și fii primul care descoperă o abordare complet nouă a podcasturilor
Instalează gratuit
Android aproape 10 mil. descărcări · nota 4,8
iOS în curând
Episoade
Learnings from Contact Center Leaders with Samantha Middlebrook 20.03.2023 26:52
If you’re a contact center leader, this week we’re talking all about you. What’s going on in your business? How are you handling staffing in a strong employee market? How are you navigating modern metrics post-pandemic? Samantha Middlebrook, Senior Director of Product Marketing and Product Management for the Contact Center Productivity Business Unit here at Upland Software, joins Pete Wright to sh...
Enhancing Customer Service in a Personalized Contact Center with Denis Francoeur 08.02.2023 25:13
Denis Francoeur talks about the evolution of the call center, how expectations have changed for operators and customers alike, and how the personalized contact center can change the game for customer experience and satisfaction. Submit your Questions to Connected Knowledge (00:00) - Welcome to Connected Knowledge (00:18) - Call Center Time Travel with Denis Francoeur (09:24) - Call Center Sat (11:...
Podcasturi asemănătoare
Ascultă podcastul Connected Knowledge from Upland Software în Replaio
Radio și podcasturi într-o singură aplicație - gratuit și fără înregistrare. Instaleaz-o azi și nu rata lansarea
Replaio nu este editorul podcasturilor; numele emisiunilor, coperțile și materialul audio aparțin autorilor lor și sunt distribuite prin fluxuri RSS publice
